OWA での未読/既読が反映されなくなる問題について


Exchange 2016 と Exchange Online の OWA (Outlook on the web) で未読/既読の変更が UI 上反映されない状態になる問題が確認されています。

再現手順は以下のとおりです。

1. [フィルター]-[並べ替え] で 2 回以上並べ替え順を変更する
例: 日付昇順->日付降順->日付昇順 など
2. アイテムを右クリックして、[未読にする] (または [開封済みにする]) をクリック

この時、未読になる場合には本来アイテムがハイライトされますがそうならず、逆に既読にしても未読時のようにハイライトされたままとなります (ただし、フォルダの未読数等には正しい値が反映されます)。

以下現象再現時の状況です。
※ 以下ではわかりやすいように [表示方法] で [メッセージ] を選択している状態ですが、[スレッド] 表示の場合にもアイテムごとに未読/既読を変更すると現象が発生します。

この事象はあくまで OWA Client (JavaScript) におけるビューの更新の問題であり、サーバー上アイテムの状態の変更は問題なく実施されます。そのため、Outlook 等他のクライアントには影響はありません。
修正について現在検討中ですが、ページをリロードすることで現象自体は一時的に回避することは可能です。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、もし現象を確認された場合には暫定的に回避くださいますようお願いいたします。

 
※本情報の内容(添付文書、リンク先などを含む)は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。


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