Üzenet visszahívása

Ez egy kiváló funkció. De sikerült már bárkinek is akár egyszer sikeresen visszahívnia egy üzenetet? Ha még nem, akkor mi volt az oka a sikertelenségnek? Egyszeruen csak rossz az Exchange Server és kész?

Kevesen tudják a sikertelen visszahívások megoldásának kulcsát. Tapasztalatom szerint ezt a kérdést általában nem is szeretik az emberek feltenni maguknak.

Alapvetoen egy mondattal minden megmagyarázható és persze utána nagyon könnyen elbonyolítható ahogy az lenni szokott. Tehát a ténymondat: az üzenet visszahívása az Outlook kliens és nem Exchange Server funkció.

Ebbol következik néhány dolog:

• ha a levél feladója nem használ Outlook-t, akkor a levelét nem tudja visszahívni
• ha a levél feladója elküldött OWA-n / ActiveSync-en keresztül egy levelet, azt nem tudja visszahívni Outlook segítségével (ennek az az oka, hogy a nem Outlook kliensek nem tesznek be a levélbe egy MAPI tulajdonságot aminek a segítségével visszavonható a levél; a funkciót az Outlook bár az ilyen levelek esetében is felajánlja)
• ha a címzett nem Outlook-t használ, akkor hiába adott az összes feltétel a küldo oldalán, a levél visszahívása sikertelen lesz

A ténymondatból ugyan nem következik, de fontos, hogy:

• ha a visszahívó üzenet és az eredeti üzenet a címzett postaládájában nem ugyanabban a mappában van, akkor a visszahívás sikertelen lesz

Nagyon csábító funkció a levél visszahívása. Azonban ne felejtsük el a fentieket amikor alkalmazni szeretnénk, vagy ha a felhasználóink panaszkodnak arra, hogy az Exchange Server hibásan muködik.