Forrester-Studie: Windows 10 steigert ROI für Unternehmen


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Windows 10 verbreitet sich immer schneller in Unternehmen. Mittlerweile werden 400 Millionen Geräte im Monat mit unserer sichersten Windows-Version aller Zeiten aktiviert. Neben führenden Sicherheitsfunktionen bietet Windows 10 ein vereinfachtes Management und erschafft eine persönlichere und produktivere Umgebung über unterschiedliche Geräte hinweg. Die Kundenzufriedenheit hat aufgrund dieser Funktionen ein Allzeithoch erreicht.

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Im Juni 2016 haben wir Forrester Consulting beauftragt, die „Total Economic Impact“-Studie (PDF) für Windows 10 zu erstellen. Ziel war es, zu demonstrieren, dass Windows 10 einen positiven Einfluss auf den Gewinn unserer Kunden hat. Auf Wunsch von Microsoft hat Forrester die Studie im Dezember 2016 aktualisiert und vier weitere Unternehmenskunden aus unterschiedlichen Bereichen befragt. Diese vier gehörten zu einem der ersten Unternehmen, die Windows 10 eingeführt haben. Dazu zählen ein Gesundheitsministerium, ein multinationales Lebensmittel- und Getränkekonglomerat, ein globaler IT-Service und ein globaler Hard- und Software-Anbieter.

Die aktualisierte Studie zeigt, dass der Kapitalnutzwert der vergangenen drei Jahre pro Nutzer von 403 USD auf 515 USD stieg und der Return on Investment (ROI) wuchs von 188 Prozent auf 233 Prozent mit einer Rückzahlperiode von 13 bis 14 Monaten. Die Studie hilft zudem dabei, weitere Belege zu liefern, dass Windows 10 signifikante Kosteneinsparungen ermöglicht. Unternehmen, die die neuen Tools von Windows 10 verwenden, um das aktualisierte Betriebssystem schnell und einfach zu deployen, haben eine verbesserte Erfahrung beim Booten, Zugang zu Anwendungen sowie bei Sicherheit und Mobilität erfahren. Die Tools haben Administratoren und Nutzer dabei unterstützt, ihre Produktivität zu steigern.

Diese Gewinne in Effizienz und Produktivität haben nicht nur die IT-Kosten gesenkt, sondern auch geholfen neue Geschäfte voranzutreiben. Dies gilt insbesondere für Unternehmen die Technologie-Dienste verkaufen und deren Mitarbeiter Windows 10 verwenden. Auf diese Weise können sie ihren Kunden demonstrieren, dass sie stets auf die neueste Technologie setzen.

Nachfolgend hebe ich einige Vorteile hervor, die die nun acht interviewten Unternehmen in der Studie angegeben haben.

Kosteneinsparung im IT-Management
Windows 10 benötigt weniger Zeit von Administratoren für die Installation, Verwaltung und Unterstützung. Möglich machen dies leichtverwendbare Features und mehr Self-Service-Funktionen. Ein befragter Kunde empfand das Deployment von Windows 10 im Vergleich zu früheren OS-Upgrades um bis zu 50 Prozent schneller und einfacher. Allgemein sahen die befragten IT-Administratoren eine Verbesserung von rund 15 Prozent. Die eingesparte Zeit kann nun für andere wichtige IT-Bereiche eingesetzt werden.

Mit Windows 10 und System Center Configuration Manager sind Unternehmen in der Lage, ihren Mitarbeitern Self-Service-Tools an die Hand zu geben, die einen einfachen Weg zum Suchen und Installieren von Geschäftsanwendungen bieten. Mit den neuen Features in Windows 10 konnten die Studienteilnehmer auch eine Kostenreduzierung bei Lizenzen für Drittanbieter-Software erzielen.

Weniger Wartung notwendig

Mit neuen Features wie Credential Guard und Device Guard sowie verbesserten Sicherheitsfunktionen wie BitLocker benötigen Sicherheits-Events in Bezug auf Client Device Management weniger Wartung durch die IT-Abteilung. Forrester schätzt, dass einige Unternehmen bis zu 700.000 USD pro Jahr sparen können, wenn sie die Sicherheitsfunktionen von Windows 10 einsetzen.

Gesteigerte Produktivität
Verbesserungen wie schnelleres Booten, komfortablen Zugang zu Unternehmensanwendungen, gesteigerter Sicherheit und besseren Mobil-Tools helfen den IT-Abteilungen und Nutzern ihre Produktivität zu steigern. Angestellte – vor allem mobile Arbeiter – können ihre Arbeit bis zu 25 Prozent schneller als früher erledigen.

Laden Sie sich die aktualisierte TEI-Studie (PDF) herunter und informieren Sie sich über die Vorteile von Windows 10 für Ihr Unternehmen.

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