Microsoftilta uusia ratkaisuja markkinointiin, asiakaspalveluun ja yhteisöllisiin kanaviin

Microsoft julkaisi tänään uusia päivityksiä Microsoft Dynamics CRM -asiakkuudenhallintajärjestelmään. Päivitykset tuovat lisää toimintoja markkinoinnin, asiakaspalvelun sekä myynnin tueksi ja sisältävät sosiaalisen median seurantaominaisuuksia. Fiksumpaa markkinointia Julkistettu Microsoft Dynamics Marketing auttaa markkinoijia luomaan erottuvampia asiakaskokemuksia. Markkinointiautomaatio on ominaisuus, joka tuo yrityksen markkinointiin ja asiakasyhteyksiin lisää näkemyksiä ja tehoa. Microsoft Dynamics Marketing helpottaa kampanjoiden toteuttamista uudella visuaalisella…

0

Teollisuusyrityksen mobiilivallankumous

Pakkauskääreitä valmistava Walki Oy otti keväällä 2013 eräänä ensimmäisistä yrityksistä maailmassa käyttöön Microsoft Dynamics CRM -järjestelmää tukevan Windows 8 -sovelluksen. Sovellus integroi yhdeksi asiakaskortiksi tietoja Dynamics CRM- ja ERP -järjestelmistä sekä hyödyntää mm. Bing-paikkatietoja ja asiakasyritysten LinkedIn-kontakteja. Kyseessä ei ole vain uusi työkalu, sillä sovellus uudistaa koko yrityksen myyntiprosessin. Asiakastiedot ovat entistä helpommin ja avoimemmin…

0

Uusi Microsoft Dynamics CRM 2013 yksilöllistää liiketoimintaa

Uusi versio Microsoft Dynamics CRM -asiakkuudenhallintaratkaisusta saapuu markkinoille loppuvuodesta 2013. Dynamics CRM 2013 -ratkaisu on merkittävä julkistus Microsoft Dynamicsin ihmislähtöisten liiketoimintaratkaisujen jatkumossa ja se on suunniteltu muuttamaan tapaa, jolla yritykset sitouttavat asiakkaitaan. Online-pilvipalveluna ja on-premises-vaihtoehtona tarjottava Dynamics CRM 2013 auttaa myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun ammattilaisia yltämään huippusuorituksiin ja luomaan aiempaa yksilöllisempiä asiakaskokemuksia. Uusien ominaisuuksiensa turvin…

0

Yammer ja Microsoft juhlistavat yhteiselonsa ensimmäistä vuotta

Vuosi on kulunut siitä, kun Microsoft osti Yammerin. Yritysten yhteisöllisistä työvälineistä Yammer on markkinoiden vahvin, ja tänä päivänä entistäkin merkittävämpi ja vankempi. Oheinen infografiikka kuvaa miten Yammer on muutamassa vuodessa perustamisestaan kehittynyt menestyksekkäästi jo lähes kahdeksan miljoonan ihmisen työvälineeksi. Kuvassa kerrotaan myös mikä rooli Yammerilla on Microsoftin visiossa tulevaisuuden työvälineistä. Microsoft yhdistää Yammeria yhä vahvemmin…

0

Pilvipalveluista potkua teknisen tukkukauppiaan myyntiin

Monen myyntiorganisaation johdossa pohditaan, miten saisi kaiken toimimaan tehokkaammin. Teknistä tukkukauppaa harjoittava Konaflex Oy halusi uudistaa perinteisen tuotelähtöisen toimintatapansa asiakaskeskeiseksi. Pk-yritys valitsi ratkaisuksi Microsoftin pilvipalveluun perustuvat Office 365 -paketin ja Dynamics CRM Online -asiakkuudenhallintajärjestelmän. Pilvipalveluiden avulla myyjät pääsevät nyt kiinni työlleen välttämättömään tietoon missä vain. ”Ensisijainen tavoitteemme uudelle järjestelmälle oli lisäarvon tuominen asiakkaalle. Se voidaan…

0