Microsoftilta uusia ratkaisuja markkinointiin, asiakaspalveluun ja yhteisöllisiin kanaviin

Microsoft julkaisi tänään uusia päivityksiä Microsoft Dynamics CRM -asiakkuudenhallintajärjestelmään. Päivitykset tuovat lisää toimintoja markkinoinnin, asiakaspalvelun sekä myynnin tueksi ja sisältävät sosiaalisen median seurantaominaisuuksia. Fiksumpaa markkinointia Julkistettu Microsoft Dynamics Marketing auttaa markkinoijia luomaan erottuvampia asiakaskokemuksia. Markkinointiautomaatio on ominaisuus, joka tuo yrityksen markkinointiin ja asiakasyhteyksiin lisää näkemyksiä ja tehoa. Microsoft Dynamics Marketing helpottaa kampanjoiden toteuttamista uudella visuaalisella…

0

Teollisuusyrityksen mobiilivallankumous

Pakkauskääreitä valmistava Walki Oy otti keväällä 2013 eräänä ensimmäisistä yrityksistä maailmassa käyttöön Microsoft Dynamics CRM -järjestelmää tukevan Windows 8 -sovelluksen. Sovellus integroi yhdeksi asiakaskortiksi tietoja Dynamics CRM- ja ERP -järjestelmistä sekä hyödyntää mm. Bing-paikkatietoja ja asiakasyritysten LinkedIn-kontakteja. Kyseessä ei ole vain uusi työkalu, sillä sovellus uudistaa koko yrityksen myyntiprosessin. Asiakastiedot ovat entistä helpommin ja avoimemmin…

0

Surface 2 Delta Air Linesin 11 000 pilotin lentolaukkuihin

Yhdysvaltalainen lentoyhtiö Delta Air Lines hankkii 11 000 lentäjälleen Surface 2 -tabletit sähköiseksi lentolaukuksi (electronic flight bag, EFB). Surface 2 korvaa nykyiset paperiversiot ja mahdollistaa pääsyn olennaisiin työkaluihin sekä ajantasaisiin lentoon liittyviin tietolähteisiin. Hankinnalla lentoyhtiö tavoittelee 13 miljoonan Yhdysvaltain dollarin vuosittaisia säästöjä polttoaine- ja muissa kuluissa. Windows RT 8.1 -käyttöjärjestelmän avulla lentäjät voivat käyttää rinnakkain kahta…

0

Comptel parantaa tuottavuuttaan Dynamics AX -toiminnanohjausjärjestelmällä

     Teleoperaattorien tukiohjelmistoja maailmanlaajuisesti tarjoava Comptel on valinnut toiminnanohjausratkaisukseen Microsoft Dynamics AX -järjestelmän. Suomalaisyhtiössä havahduttiin hiljattain siihen, että yhtiössä oli käytössä useampi eri toiminnanohjausjärjestelmä (ERP). Niistä saatujen taloustietojen yhteensovittaminen oli monimutkaista ja aikaa vievää. Yhtiö tarvitsi keskitetyn toiminnanohjausratkaisun, joka yhdistäisi saumattomasti pääkonttorin sekä eri puolilla maailmaa sijaitsevien yli kahdenkymmenen toimipisteen tiedot koko yhtiötä koskevaksi informaatioksi….

0

Uusi Microsoft Dynamics CRM 2013 yksilöllistää liiketoimintaa

Uusi versio Microsoft Dynamics CRM -asiakkuudenhallintaratkaisusta saapuu markkinoille loppuvuodesta 2013. Dynamics CRM 2013 -ratkaisu on merkittävä julkistus Microsoft Dynamicsin ihmislähtöisten liiketoimintaratkaisujen jatkumossa ja se on suunniteltu muuttamaan tapaa, jolla yritykset sitouttavat asiakkaitaan. Online-pilvipalveluna ja on-premises-vaihtoehtona tarjottava Dynamics CRM 2013 auttaa myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun ammattilaisia yltämään huippusuorituksiin ja luomaan aiempaa yksilöllisempiä asiakaskokemuksia. Uusien ominaisuuksiensa turvin…

0

Video: Myynnin tehostaminen vaatii uusia työtapoja

Nykyaikaisilla tietotyön välineillä voi jokapäiväisen työn tuottavuutta parantaa. Tämä tarkoittaa usein uusien työtapojen ja -kulttuurin omaksumista, ja se edellyttää vuorostaan myös johtamistapojen muuttamista. ”Teknologia on valmiina, mutta todennäköisesti me ihmiset emme vielä aivan ole”, Sovelton Competence Lead Marika Kotola sanoo. Kotola piti aiheesta puheenvuoron Sovelton ja Microsoftin ”Tuuleta työtavat” -seminaarissa Espoon Keilarannassa 13. maaliskuuta. Sovelton…

0

Pilvipalveluista potkua teknisen tukkukauppiaan myyntiin

Monen myyntiorganisaation johdossa pohditaan, miten saisi kaiken toimimaan tehokkaammin. Teknistä tukkukauppaa harjoittava Konaflex Oy halusi uudistaa perinteisen tuotelähtöisen toimintatapansa asiakaskeskeiseksi. Pk-yritys valitsi ratkaisuksi Microsoftin pilvipalveluun perustuvat Office 365 -paketin ja Dynamics CRM Online -asiakkuudenhallintajärjestelmän. Pilvipalveluiden avulla myyjät pääsevät nyt kiinni työlleen välttämättömään tietoon missä vain. ”Ensisijainen tavoitteemme uudelle järjestelmälle oli lisäarvon tuominen asiakkaalle. Se voidaan…

0