Konfigurace prostředí System Center Service Manager 2010 – část pátá – uživatelská oprávnění
Ve čtvrtém díle seriálu jsem zmínil možnosti činností, které se mění v závislosti na konkrétní uživatelské roli. Uživatelských rolí je celkem dvanáct, přičemž v sedmi oblastech má každá několik možností. V tabulkách níže je uveden pro doplnění kompletní výpis uživatelských oprávnění v závislosti na jednotlivých oblastech Service Manageru 2010.
Znalosti (Knowledge)
Uživatelská role |
Číst znalostní položky |
Vytvářet znalostní položky |
Měnit znalostní položky |
Mazat znalostní položky |
Report User |
NE |
NE |
NE |
NE |
End Users |
ANO |
NE |
NE |
NE |
Read-Only Operators |
ANO |
NE |
NE |
NE |
Activity Implementers |
ANO |
NE |
NE |
NE |
Change Initiators |
ANO |
NE |
NE |
NE |
Incident Resolvers |
ANO |
NE |
NE |
NE |
Problem Analyst |
ANO |
NE |
NE |
NE |
Change Managers |
ANO |
NE |
NE |
NE |
Advanced Operators |
ANO |
ANO |
ANO (v rámci CI skupiny) |
NE |
Authors |
ANO |
ANO |
ANO (v rámci CI skupiny) |
ANO |
Workflows |
ANO |
ANO |
ANO |
NE |
Administrators |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
Pracovní položky (Work Items)
Uživatelská role |
Vytvářet pracovní položky ze všech tříd pracovních položek |
Vytvářet změnové požadavky a aktivity |
Upravovat pracovní položky ze všech tříd pracovních položek |
Upravovat změnové požadavky a aktivity |
Upravovat manuální aktivity (položky status a popis) |
Upravovat incidenty, problémy a manuální aktivity |
Mazat pracovní položky |
Report User |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
End Users |
ANO |
ANO |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
Read -Only Operators |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
Activity Implementers |
NE |
NE |
NE |
NE |
ANO (WI položky) |
NE |
NE |
Change Initiators |
NE |
ANO |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
Incident Resolvers |
NE |
NE |
NE |
NE |
ANO (WI položky) |
ANO (WI položky) |
NE |
Problem Analyst |
NE |
NE |
NE |
NE |
ANO (WI položky) |
ANO (WI položky) |
NE |
Change Managers |
NE |
ANO |
NE |
ANO (WI položky) |
ANO (WI položky) |
NE |
NE |
Advanced Operators |
ANO |
ANO |
ANO (WI položky) |
ANO (WI položky) |
ANO (WI položky) |
ANO (WI položky) |
NE |
Authors |
ANO |
ANO |
ANO (WI položky) |
ANO (WI položky) |
ANO (WI položky) |
ANO (WI položky) |
NE |
Workflows |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
NE |
Administrators |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
Konfigurační položky (Configuration Items)
Uživatelská role |
Vytvářet konfigurační položky |
Aktualizovat konfigurační položky |
Mazat konfigurační položky |
Report User |
NE |
NE |
NE |
End Users |
NE |
NE |
NE |
Read-Only Operators |
NE |
NE |
NE |
Activity Implementers |
NE |
NE |
NE |
Change Initiators |
NE |
NE |
NE |
Incident Resolvers |
NE |
NE |
NE |
Problem Analyst |
NE |
NE |
NE |
Change Managers |
NE |
NE |
NE |
Advanced Operators |
ANO |
ANO (v rámci CI skupiny) |
NE |
Authors |
ANO |
ANO (v rámci CI skupiny) |
NE |
Workflows |
ANO |
ANO |
NE |
Administrators |
ANO |
ANO |
ANO |
Implicitní oprávnění
Uživatelská role |
Číst a upravovat recenze (pouze vlastnosti Vote a Comment) v případě, že uživatel je recenzent |
Číst a upravovat incidenty, v případě, že se incident vztahuje na tohoto uživatele |
Číst, ale neupravovat CI v případě, že se incident vztahuje na tohoto uživatele |
Přidělení Work Items uživateli |
Číst, ale neupravovat počítače v případě, že se jedná o primárního uživatele |
Report User |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
End Users |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
Read-Only Operators |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
Activity Implementers |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
Change Initiators |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
Incident Resolvers |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
Problem Analyst |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
Change Managers |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
Advanced Operators |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
Authors |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
Workflows |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
Administrators |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
Notifikace
Uživatelská role |
Vytvářet osobní notifikace |
Vytvářet globální notifikace |
Upravovat notifikační kanály |
Vytvářet a upravovat notifikační šablony |
Report User |
ANO |
NE |
NE |
NE |
End Users |
NE |
NE |
NE |
NE |
Read-Only Operators |
ANO |
NE |
NE |
NE |
Activity Implementers |
ANO |
NE |
NE |
NE |
Change Initiators |
ANO |
NE |
NE |
NE |
Incident Resolvers |
ANO |
NE |
NE |
NE |
Problem Analyst |
ANO |
NE |
NE |
NE |
Change Managers |
ANO |
NE |
NE |
NE |
Advanced Operators |
ANO |
NE |
NE |
NE |
Authors |
ANO |
NE |
NE |
NE |
Workflows |
NE |
NE |
NE |
NE |
Administrators |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
Authoring
Uživatelská role |
Vytvářet a upravovat pohledy |
Vytvářet a upravovat úlohy |
Vytvářet a upravovat šablony |
Vytvářet a upravovat skupiny |
Vytvářet a upravovat seznamy |
Vytvářet, upravovat a mazat seznamy položek |
Report User |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
End Users |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
Read-Only Operators |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
Activity Implementers |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
Change Initiators |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
Incident Resolvers |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
Problem Analyst |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
Change Managers |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
Advanced Operators |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
Authors |
ANO (třídy) |
ANO (třídy) |
ANO |
NE |
NE |
ANO |
Workflows |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
NE |
Administrators |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
Administrace
Uživatelská role |
Vytvářet, upravovat a mazat uživatelské role |
Importovat, exportovat a mazat management packy |
Vytvářet, upravovat a mazat konektory |
Konfigurovat workflow |
Report User |
NE |
NE |
NE |
NE |
End Users |
NE |
NE |
NE |
NE |
Read-Only Operators |
NE |
NE |
NE |
NE |
Activity Implementers |
NE |
NE |
NE |
NE |
Change Initiators |
NE |
NE |
NE |
NE |
Incident Resolvers |
NE |
NE |
NE |
NE |
Problem Analyst |
NE |
NE |
NE |
NE |
Change Managers |
NE |
NE |
NE |
NE |
Advanced Operators |
NE |
NE |
NE |
NE |
Authors |
NE |
NE |
NE |
NE |
Workflows |
NE |
NE |
NE |
NE |
Administrators |
ANO |
ANO |
ANO |
ANO |
- Pavel Řepa (MVP)
Předchozí díl seriálu:
Konfigurace prostředí System Center Service Manager 2010 – část první - Začínáme
Konfigurace prostředí System Center Service Manager 2010 – část druhá – Systémová konfigurace
Konfigurace prostředí System Center Service Manager 2010 – část třetí – Konektory
Konfigurace prostředí System Center Service Manager 2010 – část čtvrtá – Self-Service portál