Dál zvyšovat vaši spokojenost







—- aktualizováno 11.6.2009 —-


Vážení IT odborníci,


stává se pravidlem, že každého půl roku zjišťujeme vaši pokojenost se společností Microsoft, především s naší lokální pobočkou. Stejně jako loni (viz níže), i letos (podzim 2008) přicházíme s aktivitami, které, věříme, povedou k vaší větší spokojenosti s naší firmou. Tedy kromě našich běžných aktivity převážně spojených se značkou Microsoft TechNet přicházíme i s těmito dalšími aktivitami, které vychází z posledního

průzkumu spokojenosti (tedy z vaší zpětné vazby, tj. slovních komentářů apod.). Termín splnění je léto 2009, průběžný stav aktivit je uveden níže. DŮLEŽITÉ: napadá-li vás cokoliv dalšího, co níže není zmíněno, určitě napište (radim AT microsoft.com).  Probereme s vámi každý návrh.

Na co se zaměříme letos


1. Licencování



  • články o licencování (budeme dále pokračovat v psaní licenčních článků) – PROBÍHÁ/HOTOVO

  • 2 licenční Q&A arény (1-2h vyhrazené jen pro vaše dotazy; odpovídat bude náš licenční specialista; ideálně pořádané nejen v Praze ale i mimo ni) – HOTOVO/V RÁMCI TECHNET KONFERENCÍ (na licenčním stánku)

2. Otevřenost “okolnímu světu”



  • budeme dále pokračovat ve velmi úspěšném konceptu “Dnů otevřených dveří v MS“, nejbližší termíny viz link – HOTOVO/proběhly další 3 Dny

  • opět vám dáme zpětnou vazbu, jak dopadne příští Průzkum spokojenosti (GRS) – PŘIPRAVUJEME, UŽ BRZY

3. Bezpečnost



  • články o bezpečnosti (budeme dále pokračovat v psaní článků na téma bezpečnost) – PROBÍHÁ/HOTOVO

  • revize/aktualizace všech CZ MS webů týkající se tématu bezpečnosti a jejich provázání navzájem – UŽ PŘIPRAVUJEME

 


Úkoly, které vyplynuly z loňského průzkumu spokojenosti


Níže uvedené úkoly jsme naplánovali a poté splnili (až na bezp. webcasty) na základě průzkumu spokojenosti, který proběhl loni na přelomu září a října. Jednalo se tedy o věci, které jsme zvolili na základě výsledků průzkumu.





















Licencování Bezpečnost
TechNet konference: “licenční poradna” v rámci konference  pravidelné články v rámci Microsoft TechNetu
 TechNet Blog: pravidelné posty na téma
licencování (plus hlavně to, co vyšlo v TechNet Flash zpravodaji uložené na TechNet webu 
 série webcastů na téma bezpečnost
Pomoc při řešení problémů Ještě více Microsoft otevřít odborné veřejnosti
 spuštění TechNet Fór  dny otevřených dveří v Microsoftu
   poskytování výsledků/zpětné vazby z každého dalšího průzkumu

Radim

Comments (1)

  1. blogCZSK says:

    U licencování jsem doplnil, že jedna z "Licenčních arén" by měla proběhnout i mimo Prahu.

    Radim