SCOM 2012 R2 UR13 における Web console にて発生する不具合について

こんにちは、日本マイクロソフト System Center Support Team の三輪です。 本日は、System Center 2012 R2 Operations Manager UR13 における Web Console にて発生する不具合についてご案内します。 System Center 2012 R2 Operations Manager (以下 SCOM) にて、最新の修正プログラムである、UR13 が公開されています。 – Update Rollup 13 for System Center 2012 R2 Operations Manager https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4016125/update-rollup-13-for-system-center-2012-r2-operations-manager SCOM 2012 R2 の修正プログラムは、管理サーバー、管理コンソール、Web コンソール等、複数のコンポーネントに分かれており、それぞれ適用する必要があります。 このうち Web コンソールに関して、以下の様な不具合が発生する報告例があります。   [不具合が発生した際の事象] Webコンソール コンポーネントの UR13 を適用後、Webコンソールにアクセスすると、以下の様な [構成] が必要であるメッセージが表示されます。…

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2017 年 7 月 11 日 をもってメインストリーム サポートが終了した System Center 製品について

こんにちは。日本マイクロソフト System Center サポート チームです。   こちらのブログ記事でご案内させて頂きましたとおり、2017 年 7 月 11 日 をもちまして、System Center 2012 および System Center 2012 R2 製品のサポートについて、メインストリーム サポート フェーズから延長サポートフェーズに移行しました。延長サポート フェーズにおけるサポート サービスは、有償サポート サービスをご利用のお客様に於かれましては、引き続きサポート対象製品としてご利用いただけますが、メインストリーム サポート終了後は、製品の設計の変更や、新しい機能の要求を受け付けることが出来なくなる他、製品に不具合が発生した場合につきましても、修正プログラムのご要望をお受けすることができなくなる場合が多々ございます。   なお、ソフトウェア アシュアランス プログラム、及び Microsoft Partnet Network、MSDN 特典のサポート インシデントや無償サポート サービスではこれらの製品を対象としたサポート サービスをご利用いただくことができません。恐れ入りますが、該当のサポート サービスをご利用のお客様で、上記製品に関するお問い合わせが必要となった場合は、有償サポートのご利用をご検討ください。     技術サポート比較表 —– <抜粋> —– *7 お客様が締結をしたソフトウェア アシュアランス契約内容に準じたメインストリームサポート製品に対し、サポートが提供されます。さらに、Webベースサポート(電子メールサポート)はサーバー製品およびこれに含まれるコンポーネントが対象となります。 —– <抜粋> —–   特典インシデントでサポートされる製品バージョン   なお、後継製品となる…


改元による System Center 製品への影響について

こんにちは、日本マイクロソフト System Center Support Team の三輪です。   本日は、System Center 製品に関する、改元による影響についてご案内を致します。   来年以降、改元の変更が予定されているとの事で、OS や利用しているアプリケーションに対して影響があるか確認されているお客様も多いかと存じます。 この変更に伴いまして、System Center サポートチームにて、各 System Center 製品への影響有無を確認致しました。   [ご案内] 以下 System Center 製品すべてにおいて、改元による影響を受けることはございません。 そのため、System Center 製品に対して、追加の設定や対応は不要です。   製品名 改元による影響 System Center App Controller なし System Center Configuration Manager なし System Center Data Protection Manager なし System Center Endpoint Protection なし System Center Orchestrator…

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System Center Configuration Manager Current Branch のバージョン アップについて

皆様、こんにちは。System Center Configuration Manager サポート チームです。 2017 年 7 月 28 日に、System Center Configuration Manager Current Branch の最新バージョン 1706 がリリースされました!   Now Available: Update 1706 for System Center Configuration Manager System Center Configuration Manager のバージョン 1706 の新機能   System Center Configuration Manager Current Branch では、Windows 10 のリリース サイクルに対応するために、年に数回新しいバージョンがリリースされるようになっております。各バージョンのサポート期間はリリースされてから 12 ヶ月間となっておりますので、サポート期限切れまでにバージョン アップを計画しておくことが重要です。   System Center Configuration…


System Center 2016 Operations Manager のヘルスサービスのキャッシュクリアについて

こんにちは、日本マイクロソフト System Center Support Team の三輪です。   本日は、System Center 2016 Operations Manager にてよく利用する、ヘルスサービスのキャッシュクリア方法についてご紹介します。   ご紹介するヘルスサービスのキャッシュクリアは、特定の問題やエラーについて対応するものではなく、監視が正常に行えてない状況に対して、切り分けとしてまず実施いただくことが多い手順です。 例えば、以下の様な問題や事象に対して、有効である場合が多いです。   – 監視対象が [監視しない] ステータスから変化しない。 – 監視対象がグレーアウトしている。 – 管理パックを新たにインポートした、またはオブジェクト検出ルールを有効にしているにもかかわらず、監視対象オブジェクトが検出されない。 – 監視対象上で検知条件に合致するイベントが発生したにもかかわらず、アラートが検知されない。 – 監視対象のパフォーマンス情報が表示されない、レポート画面でも値がなく、空となっている。   等、「とにかく監視が上手くいかない」 といった事象に対して、切り分けのために実施を推奨しています。   監視が正常に行えない場合、エージェント側でヘルスサービスが利用するキャッシュが破損している可能性があります。 キャッシュクリアを行うことで、キャッシュが再構築され、破損している場合に対して有効な手順となります。 また、検出が上手くいかない、といった場合も、クリア後に再度検出が実施されるため有効です。 逆に、この手順で改善しなかった場合は、SCOM 管理サーバー側やエージェントの設定を確認する、アクションアカウントが適切な権限を持っているか確認する等、原因の切り分けとして利用できます。 本手順自体はサポート部門に寄せられた多くのお問い合わせでご案内した実績のある手順です。   注意事項としては、一時的にサービスの停止を行うため、その瞬間のみ監視が停止します。 上記についてご理解いただいた上で本手順の実施をお願い致します。     手順は SCOM 管理サーバーと、監視対象サーバーそれぞれで異なります。 それぞれの手順は以下となります。   [手順: SCOM 管理サーバー側] 1. SCOM 管理サーバーに、管理者権限を持っているユーザーでログオンします。 2….

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ソフトウェアの更新ポイント サーバーにおいて w3wp.exe の CPU 使用率が高騰化する

2017/08/29 更新: WSUS サーバーにおいて、w3wp.exe の CPU 使用率が高騰化する事象に対処する、修正プログラムをリリースしました。本更新プログラムには、メモリ領域の確保とメモリへのコピーに使用される関数の呼び出しを効率化する修正を含んでいます。WSUS サーバーにて w3wp.exe の CPU 使用率が高騰化している場合、まずは、下記の更新プログラムを適用していただき、状況が改善するかご確認ください。 (1) Windows Server 2012, 2012 R2, 2016 については、プレビュー版月例ロールアップに含まれる形でリリースされています。 修正プログラムは、Microsoft Update Catalog よりダウンロード頂けます。 ・ Windows Server 2012 向け https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4039873/ ダウンロード先 URL: http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=KB4039873 ・ Windows Server 2012 R2 向け https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4039871/ ダウンロード先 URL: http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=KB4039871 ・ Windows Server 2016 向け https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4039396/ ダウンロード先 URL: http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=KB4039396 (2) WSUS 3.0…


Windows 10 1511 がソフトウェア更新プログラムのスキャンに失敗する

こんにちは。System Center Configuration Manager サポート チームです。   System Center Configuration Manager  (以下、SCCM ) クライアントがWindows 10 バージョン 1511 である場合、接続先となるソフトウェアの更新ポイント (WSUS) サーバーにおいて、”Upgrades” を同期対象にしていると、更新プログラムのスキャンに失敗するという既知の問題があります。   本事象が発生すると、スキャンが失敗しクライアントに最新のソフトウェア更新プログラムが展開されませんので該当するクライアントがある場合は注意が必要です。   発生する条件は、以下のとおりです。 ・クライアントが Windows 10 バージョン 1511 であること ・ソフトウェア更新ポイント (WSUS サーバー) が製品: Windows 10 , 分類: Upgrades を同期していること   上記の条件に該当する場合は、本事象が発生している可能性がありますので、下記の概要および回避策の内容をご確認ください。   概要 Windows 10 バージョン 1511 のクライアントが、ソフトウェア更新プログラムのスキャンに失敗します。 本問題が発生した場合、クライアントの WUAHandler.log (C:\Windows\CCM\Logs に存在します)には、以下のログが記録されます。  …


System Center Configuration Manager 2007 でサーバー ロケータ ポイントが動作しなくなる問題について

皆さま、こんにちは。System Center Configuration Manager サポート チームです。 System Center Configuration Manager 2007 のサーバー ロケータ ポイントの役割を構成したサーバーに、2017 年 5 月のセキュリティ更新プログラムを適用した後、サーバー ロケータ ポイントが動作せず、ワークグループ環境などサーバー ロケータ ポイントを必要とするクライアントにおいて、パッケージの配布や更新プログラムの配布ができなくなるという問題が報告されております。本記事では問題の概要と影響、対処方法についてご案内いたします。なお、System Center Configuration Manager 2007 は延長サポート フェーズに入っておりますので、本問題に対する修正プログラムのリリース予定は現時点でございません。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。   対象製品 System Center Configuration Manager 2007   概要 System Center Configuration Manager 2007 のサーバー ロケータ ポイントの役割を構成したサーバーに、次の更新プログラムを適用するとサーバー ロケータ ポイントが動作しなくなります。   – Windows Server 2008 KB4018556 : Windows Server 2008 の…


System Center 2012 R2 修正プログラム最新版 (Update Rollup 13) がリリースされました!!

こんにちは、日本マイクロソフト System Center Support Team の益戸です。 2017 年 5 月 24 日に System Center 2012 R2 向けに Update Rollup 13 (UR13) がリリースされましたのでお知らせいたします。   Update Rollup 13 for System Center 2012 R2 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4020917/update-rollup-13-for-system-center-2012-r2 このリリースでは、以下の製品に対して修正プログラムが提供されています。本修正プログラムは、Microsoft Update 経由で修正プログラムをダウンロードしてインストールすることができます。また、オフラインの環境では、Microsoft Update Catalog を通じてダウンロードしたパッケージを手動で適用することもできます。詳細な適用手順や、修正内容については、それぞれのリンクをご参照ください。   ・Data Protection Manager (KB4021873) https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4021873 * 修正プログラム適用後に、Agent のアップグレードが必要です。ご利用のバージョンによっては、Agent アップグレード後は再起動が必要です。   ・Operations Manager (KB4016125) https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4016125 * 修正プログラム適用後に、レジストリの変更や、SQL…

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System Center 2016 修正プログラム最新版 (Update Rollup 3) がリリースされました!!

こんにちは、日本マイクロソフト System Center Support Team の益戸です。 2017 年 5 月 24 日に System Center 2016 向けに Update Rollup 3 (UR3) がリリースされましたのでお知らせいたします。   Update Rollup 3 for System Center 2016 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4020906/update-rollup-3-for-system-center-2016 このリリースでは、以下の製品に対して修正プログラムが提供されています。本修正プログラムは、Microsoft Update 経由で修正プログラムをダウンロードしてインストールすることができます。また、オフラインの環境では、Microsoft Update Catalog を通じてダウンロードしたパッケージを手動で適用することもできます。詳細な適用手順や、修正内容については、それぞれのリンクをご参照ください。 ・Operations Manager (KB4016126) https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4016126/ * 修正プログラム適用後に、レジストリの変更や、SQL の実行、管理パックのインポート等が必要です。 ・Service Manager (KB4019979) https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4019979 * 修正プログラム適用後に、一部ファイルの修正等が必要です。 ・Virtual Machine Manager (KB4014528) https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4014528 *…

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