2015 年 10 月度の Office 2010 更新プログラム (KB3055034) と 2015 年 11 月度のセキュリティ更新プログラム MS15-116 (KB3101521) 適用後、Office 2010 がクラッシュする問題が修正されました

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こんにちは Office サポートの荒井です。
以下の blog 記事で説明しておりました 2015 年 10 月度の Office 2010 更新プログラム (KB3055034) と、2015 年 11 月度のセキュリティ更新プログラム MS15-116 (KB3101521) を起因としたOffice 2010 アプリケーションが強制終了する問題について、日本時間で、本日 12 月 9 日 (水) に、Office 2010 更新プログラムとサポート技術情報 (KB3114399) が公開され修正されました。

タイトル : 2015 年 10 月度に公開された KB3055034 適用後、Office 2010 アプリケーションがクラッシュする問題について
アドレス : https://blogs.technet.com/b/sharepoint_support/archive/2015/11/11/issue-of-kb3055034-office-2010.aspx

本問題に該当されるお客様は、以下の手順により Office 2010 更新プログラムを入手いただき、適用いただけますようお願いいたします。
弊社製品の動作により、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

 

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- Office 2010 更新プログラムとサポート技術情報 (KB3114399) の詳細
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文書番号 : 3114399
タイトル : December 8, 2015, update for Office 2010 (KB3114399)
URL : https://support.microsoft.com/en-us/kb/3114399

本現象に対する修正は、以下に記載されております。

Improvements and fixes
-- 抜粋 --
•Assume that you open files from SharePoint, and then you are prompted for credentials in an Office 2010 application. In this situation, the Office application may crash. This issue occurs after you install October 13, 2015, update for Office 2010 (KB3055034) or later.
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- Office 2010 更新プログラム (KB3114399) のダウンロード、インストール手順
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(1). あるいは (2). の方法で、ダウンロード、インストールいただけます。

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(1). Microsoft Update を実行し、検出された KB3114399 をインストールする
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本累積更新プログラムは、Microsoft Update で重要な更新として公開しております。
Microsoft Update をご利用いただいている場合には、自動的にインストールが行われます。

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(2). 手動での入手
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1. 以下の URL からダウンロードします。

- 32 ビット版
タイトル : Microsoft Office 2010 (KB3114399) 32 ビット版 の更新プログラム
アドレス : https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=50171

- 64 ビット版
タイトル : Microsoft Office 2010 (KB3114399) 64 ビット版 の更新プログラム
アドレス : https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=50163

 

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- 手動で入手いただいた場合のインストール手順
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1. Office 2010 Service Pack2 が適用されていない場合、事前に適用が必要になります。

文書番号 : 2687455
タイトル : Office 2010 Service Pack 2 について
アドレス : https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2687455

2. ご使用環境にあわせて、ダウンロードした mso2010-kb3114399-fullfile-x86-glb.exe あるいは mso2010-kb3114399-fullfile-x64-glb.exe をダブルクリックします。
3. 左下にチェックを付けてマイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項に同意して進めます。ファイルのコピーが開始されます。
4. [The installation is complete.] と表示されたことを確認します。

 

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- アンインストール手順
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1. [コントロールパネル]-[プログラムと機能] を開きます。
2. 左側ペインの "タスク" から [インストールされた更新プログラムを表示] をクリックします。
3. 表示された一覧から "Update for Microsoft Office 2010 (KB3114399)" を選択し、[アンインストール] をクリックします。

 

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- 関連情報
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上記 Office 2010 更新プログラムを含む、その他の 2015 年 12 月度公開の修正プログラムについて、以下のサポート技術情報を公開しております。

文書番号 : 3121650
タイトル: December 8, 2015, update for Office
アドレス : https://support.microsoft.com/en-us/kb/3121650