생활 속의 Windows, IE 트러블 슈팅


안녕하세요? Sankim 입니다.
매달 꼭 하나씩 포스팅 하겠다고 마음 먹었지만 지난 2개월간 개인적 사정에 의해 올릴 수 없었습니다. 이번 달도 그냥 넘어갈 뻔 하다가 달력을 보니 3월의 마지막 날인 것을 확인하고 황급히 무엇을 쓸까 생각하다가 저의 주업이 Windows인것을 아는 옆집 조카, 앞집 아주머니, 이종 사돈의 팔촌까지 기회(?)만 있으면 제게 도움을 청하는생활 속의 Windows 트러블 슈팅을 적어 보았습니다. 이번 포스팅은 전문가가 아닌 순수 가정 주부들도 할 수 있는 Action Plan이라는 가정하에 진행합니다. ^^
1. 집에서 사용하는 컴퓨터가 느려졌어요. (시스템 Hang & Resource Leak 현상)
1) 메모리 크기 확인
:메모리가 얼마나 되요? 최소한 메모리가 512MB 이상은 되나요? 만약 512MB 이하라면 메모리를 512MB 이상으로 올리셔야 합니다, 예전과 달리 덩치가 커진 요즘 프로그램을 윈도우에서 몇 개 돌리려면 1GB는 되야 좀 쾌적(?)한 느낌으로 돌리 실 수 있어요. 특히 메모리가 적으면 디스크가 미친듯이 돌아가는는 소리를 들을 수 있을 겁니다, 그건 실제 메모리가 부족하면 디스크를 메모리처럼 쓰는데 디스크의 속도가 메모리에 비해 형편(?) 없기 때문에 시스템 속도가 느려질 수 밖에 없어요. 요즘 메모리 값 얼마 안 하니 사서 달으셔요. (디스크 사용률은 왜 안넣었냐는 talee의 딴지에 추가 합니다 ㅋㅋ)
2) 바이러스 백신 실행
:메모리가 1GB 이상 인데도 쾌적함을 느끼실 수 없다면 우선 바이러스 백신 프로그램으로 정밀 검사를 해보세요. 치료해주고 돈 받는 그런것 말고 인터넷에서 구할 수 있는 무료백신(알X, 안박사님의 X, 네이X 백신)을 다운로드 받아 설치해서 정밀 검사를 돌려 보세요. 심각한 바이러스가 좀비처럼 컴퓨터의 고고싱을 방해하기 위해서 컴퓨터 리소스를 잡아 먹고 있으면 느려질 수도 있습니다.
3) 설치 프로그램 제거
:백신 돌렸으면 컴퓨터 재부팅 하시고 부팅 과정 중에 F8을 누른 다음 ‘안전모드’로 부팅해 보세요. 만약 안전모드에서 부팅했는데 컴퓨터가 이전과 달리 회잉~하고 실행된다면  ‘제어판 > 프로그램 추가/ 제거에 있는 프로그램을 모두 제거해보세요. 이런 경우 대부분 문제의 응용프로그램이 컴퓨터 리소스를 잡아 먹기 때문입니다. 그러고 잘 돌아가면 그때 정말 필요한 프로그램 부터 하나씩 설치해 보세요.
2. 파란 화면이 나타나면서 컴퓨터가 꺼져요.. (Blue Screen 이슈)
1) 먼저 연결되어 있는 UBS 장치나 그 이외의 장치를 컴퓨터에서 분리한 뒤에 부팅해 보세요, 만약 이 조치를 취한 뒤에 문제가 발생하지 않는다면 연결된 장치가 문제일 가능성이 높습니다. 해당 장치의 최신 드라이버를 다운받아 설치 하시거나 아님 A/S를..
2) 위 방법으로 해결이 안된다면 컴퓨터를 재부팅 하시고 부팅 과정 중에 F8을 누른 다음 ‘안전모드’로 부팅해 보세요. 만약 안전모드로 부팅했는데 문제가 발생하지 않는다면 프로그램 추가/제거에서 불필요한 프로그램 부터 제거해 보세요. 이런 경우 설치된 어플리케이션의 드라이버가 말썽일 가능성이 높습니다. 일반 사용자 컴퓨터 환경이라면  제 개인적인 경험으로 대중 잡아 80~90%의 블루스크린이 이런 식으로 해결 됐습니다요.. 진짜로~
3) 만약 안전모드에서도 문제를 일으킨다면 연결되어 있는 기본 장치(메모리, CPU 등등)들의 문제일 가능성이 있고 혹은 안전모드에서도 올라가는 시스템 서비스의 가능성이 높습니다. 이런 경우 디버깅을 통해서 문제의 원인을 유추(?)해 봐야 하기 때문에 일반 사용자가 해결하기가 어렵고 이럴 때는 이런 경우 일반 사용자가 할 수 있는 방법은 컴퓨터를 새로 설치해 보는 방법이 최선 입니다.
4) 새로 설치하고 별다른 소프트웨어가 설치 되지 않은 상태에서도 동일한 문제가 발생한다면 H/W 문제 이므로 컴퓨터를 산 업체에 연락해 A/S를 받으시는게 진리입니다.
3. IE 창이 응답이 없거나 죽어 버려요 (IE Hang & Crash 현상)
1) ‘보조프로그램 > 시스템 도구 > Internet Explorer (추가 기능 없음)’으로 실행해 보십시오. ‘추가 기능 없음’으로 IE를 실행했는데 문제가 안나타난다면 프로그램 추가/제거에 있는 IE 관련 프로그램들을 모두 제거 하십시오. 대부분 IE에 붙어서 실행되고 있는 응용프로그램들이 만드는 문제 입니다.
2) ‘추가 기능 없음’으로 실행해도 IE가 문제를 일으킨다면? 그래도 프로그램 추가/제거에 가서 제거 할 수 있는 프로그램은 최대한 제거 하십시오. 어떤 응용프로그램 구성 요소가 분명 IE에 악영향을 주고 있을 것입니다.
[마무리]
일반 사용자 환경이다 보니 별별 프로그램들이 다 깔려 있고 이 프로그램들이 모두 문제 없이 잘 돌아가기란 어려운 것이 사실입니다. 전문가의 경우 디버깅을 이용한 Troubleshooting을 하게 되는데 그 방법도 결국은 문제의 원인이 되는 컴포넌트를 찾는 것이므로 일반 사용자들은 설치되어 있는 의심(?)스러운 프로그램들을 제거하는 방식으로 문제해결이 가능합니다.
“그렇담 Sankim아, 단순히 프로그램 제거만으로도 Windows 트러블 슈팅에 무적 필살 신공이 가능하느냐?” 라고 물으신다면 저의 대답은 “무적이라 부르기는 부족한 듯 보이나 그것이 바로 정공법이며 진리이옵니다”라고 말씀 드리고 싶습니다.
제 경험상 제게 지인들의 SOS로 직접 방문해 마주한 컴퓨터의 대부분이 위 방법만으로 쾌춘도록 하였습니다, 역시 진정한 전문가(!)라는 찬사와 함께 그 가치를 인정받아 그날 저녁은 고기로 배를 채우는… ==3
그럼 황사 조심하시고 해피 봄을 맞으시기 바랍니다. 🙂
Comments (4)

  1. Anonymous says:

    의견 감사합니다. 그리고 본문에 썼듯이 이번 포스팅은 전문가가 아닌 순수 가정 주부들도 할 수 있는 Action Plan을 가정하에 쓴 글이니 이해 부탁드립니다. 🙂

  2. Anonymous says:

    ㅋㅋ 아크몬드님, 하이~ 🙂

    PC를 잘 다루는 비결은 세심한 주의를 기울여 가며 사용하는 것 같습니다=> 맞아요. 🙂

    저의 개인적인 생각을 하나 더 말씀드리면 말씀하신 세심한 주의부분에 있어 앞으로 마이크로소프트는 사용자의 실수건, 3’rd Party APP가 심각한 문제건 어떤 문제가 있더라도 사용자들이 쾌적한 OS를 사용할 수 있도록 만들어야 한다고 생각해요, 그게 제가 생각하는 Windows를 만드는 마이크로소프트의 의무 입니다. Windows 7은 이제 그 첫 단추를 끼웠을 뿐입니다.

  3. 구독자 says:

    잘 봤습니다. 다만 블루 스크린은 내용을 조금만 주의 깊게 보시면 에러코드와 충돌이 발생한 모듈 이름이 있습니다.

    이 두개로 인터넷에서 검색하면 매우 높은 확률로 트러블 슈팅이 가능합니다.

  4. 아크몬드 says:

    PC를 잘 다루는 비결은 세심한 주의를 기울여 가며 사용하는 것 같습니다. 재밌게 읽고 갑니다.

Skip to main content