Gerenciamento de Conformidades – Parte 3

Como utilizar e aplicar esse Guia? Esta seção fornece resumo de como usar este guia para entender melhor os processos envolvidos no tratamento de obrigações de conformidade. A discussão no guia pode atuar como uma camada de abstração para definir os diferentes documentos de autoridade e para determinar e priorizar quais soluções de tecnologia ajudarão…

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Gerenciamento de Conformidades - Parte 1

Introdução O Guia de Gerenciamento de Conformidade de TI  foi projetado para ajudar gerentes de TI e comerciais, clientes Microsoft e o ecossistema de parceiros Microsoft a planejar para e lidar com requisitos de conformidade específicos que têm relação com regulamentações aplicáveis de GRC (governance, risk, and compliance – governança, gerenciamento de riscos e conformidade),…

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Plataformas Microsoft - Novo Site

A Microsoft Brasil acaba de lançar um site especilamente focado em soluções com as plataformas Microsoft. O Plataforma de Soluções tem como pilares Plataformas de Aplicações e Produtividade, Segurança e Infra-Estrutura, MOF e Licenciamento Corportativo, e trás, além disso, cases de sucesso, tecnologias de Comunicações Unificadas e os produtos relacionados com os cenários apresentados, recomendo!…

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Planejando a sua estratégia de Software + Serviços com o MOF

Dica do MVP Cleber Marques: O time de MOF da Microsoft disponibilizou no site CONNECT o download da versão beta do guia “Planning for Software-plus-Services: A MOF Companion Guide”. Essa guia é parte de um conjunto de recursos que o time que cuida do framework da Microsoft está preparando, que além desse de Software +…

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Como a Microsoft Leva o ITIL V3 do Conceito à Prática - Parte 13 (Final)

O Gerenciamento de Serviços de TI: Introdução às Questões Tangíveis da Microsoft Por onde começar a empreitada de fornecer o gerenciamento de serviços depende do seu ponto de partida e dos seus desafios atuais e mais relevantes. Por exemplo: Se você deseja entender onde está a sua organização, com relação à sua capacidade de implementar…

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Como a Microsoft Leva o ITIL V3 do Conceito à Prática - Parte 10

Estruturas de Gerenciamento de Serviços (cont.) Continuous Improvement Roadmap (CIR) Se os fornecedores de serviços de TI desejarem suprir as necessidades de negócios das organizações às quais oferecem suporte, devem aprimorar aquilo que fazem e sempre manter esse aprimoramento. Eles devem aprender como aprimorar continuamente. Esse processo de aprimoramento contínuo não é um destino, mas…

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Como a Microsoft Leva o ITIL V3 do Conceito à Prática - Parte 9

Estruturas de Gerenciamento de Serviços (cont.) Microsoft Operations Framework (MOF) O MOF é uma estrutura para gerenciar as operações e o suporte dos sistemas de TI, tornando os ajustes referentes às necessidades de negócios em constante mudança mais fáceis, otimizando ainda os processos para que se obtenha maior eficiência. O MOF é baseado em uma…

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Como a Microsoft Leva o ITIL V3 do Conceito à Prática - Parte 8

Microsoft Solutions Framework (MSF) O MSF é uma série flexível e inter-relacionada de conceitos, modelos e melhores práticas que permanecem na base do planejamento, da construção e do gerenciamento dos projetos de tecnologia. Ele parte de uma compilação de melhores práticas externas e internas que já tiveram efetividade comprovada nos projetos de gerenciamento do desenvolvimento,…

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Como a Microsoft Leva o ITIL V3 do Conceito à Prática - Parte 7

Como o Modelo de Otimização de Infra-Estrutura da Microsoft Suporta os Serviços de Negócios e as Cargas de Trabalho (cont.) O Modelo de CORE IO define quatro níveis de maturidade e a forma como eles se relacionam com essa capacidade de negócios: Básico. Infra-estrutura que precisa de monitoramento e ajustes manuais constantes. Padronizado. Infra-estrutura com…

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Como a Microsoft Leva o ITIL V3 do Conceito à Prática - Parte 4

Como as Soluções da Microsoft Ajudam a Colocar a Estrutura do ITIL em Prática A estratégia da Microsoft para o gerenciamento de serviços de TI é fornecer instruções e soluções de software que possibilitem que as organizações encontrem confiabilidade, disponibilidade, suporte e gerenciamento fundamentais da plataforma Microsoft. A estratégia inclui um modelo para que as…

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