Como a Microsoft Leva o ITIL V3 do Conceito à Prática - Parte 13 (Final)

O Gerenciamento de Serviços de TI: Introdução às Questões Tangíveis da Microsoft Por onde começar a empreitada de fornecer o gerenciamento de serviços depende do seu ponto de partida e dos seus desafios atuais e mais relevantes. Por exemplo: Se você deseja entender onde está a sua organização, com relação à sua capacidade de implementar…

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E por falar em Aceleradores de Solução...

Pegando carona no último post da série sobre “Como a Microsoft Leva o ITIL V3 do Conceito à Prática”, a Microsoft lançou na última semana dois novos conjuntos de procedimentos e guias, os Aceleradores de Solução. O primeiro é relacionado a serviços de arquivos e impressão do Windows Server 2008, que traz em detalhes como…

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Como a Microsoft Leva o ITIL V3 do Conceito à Prática - Parte 7

Como o Modelo de Otimização de Infra-Estrutura da Microsoft Suporta os Serviços de Negócios e as Cargas de Trabalho (cont.) O Modelo de CORE IO define quatro níveis de maturidade e a forma como eles se relacionam com essa capacidade de negócios: Básico. Infra-estrutura que precisa de monitoramento e ajustes manuais constantes. Padronizado. Infra-estrutura com…

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Como a Microsoft Leva o ITIL V3 do Conceito à Prática - Parte 6

Como o Modelo de Otimização de Infra-Estrutura da Microsoft Suporta os Serviços de Negócios e as Cargas de Trabalho Todas as empresas precisam de uma infra-estrutura sólida que suporte suas operações. Por exemplo, um aeroporto fornece serviços, como de comidas e bebidas, verificações de segurança, serviços de bagagem, de restaurante e abastecimento, assim como os…

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Notas do Webcast "Gerenciando TI como Ativo Estratégico"

Conforme já havia informado aqui no meu blog, nessa última segunda-feira, 10 de Agosto, apresentei o primeiro webcast da nova temporada de webcasts Technet. O webcast, Gerenciando TI como Ativo Estratégico da Série IT Manager, contou com mais de 220 participantes (recorde de audiência da série) onde expliquei em pouco mais de uma hora como…

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Visão Geral de Otimização da Infra-Estrutura de Produtividade de Negócios - Parte XIX

Exchange Server 2007: Unificação de Mensagens A tecnologia de Unificação de Mensagens do Exchange 2007 permite que o correio de voz seja armazenado na caixa de correio e acessado a partir de uma caixa de entrada no Outlook, Outlook Web Access, em um dispositivo móvel ou a partir de um telefone comum. Essa unificação melhora…

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Visão Geral de Otimização de Infra-Estrutura de Produtividade de Negócios - Parte VII: Tecnologias

  Office Access 2007: Nova interface intuitiva orientada a resultados (Fluent) A interface do usuário Microsoft Office Fluent permite ao usuário extrair o máximo de proveito dos aplicativos do Microsoft Office, proporcionando resultados melhores com mais rapidez. Nas versões anteriores dos aplicativos do Microsoft Office, os usuários utilizavam um sistema de menus, barras de ferramentas,…

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Visão Geral de Otimização da Infra-Estrutura de Produtividade de Negócios - Parte V: Tecnologias (cont.)

  Finalizando essa parte destinada ao Office Word 2007, abordaremos alguns tópicos relevantes sobre sua integração cada vez mai forte com o Sharepoint, a nova ferramenta de blog (recurso cada vez mais utilizado para comunicação corporativa) e uma visão geral do conceito por de trás da nova interface de todos os componentes do Office 2007. Office…

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Visão Geral de Otimização da Infra-Estrutura de Produtividade de Negócios - Parte IV: Tecnologias (cont.)

  Dando sequência a esse conjunto de posts sobre otimização da infra-estrutura de produtividade de negócios, iremos abordar como os novos recursos do Office 2007 podem endereçar essa maior integração e colaboração pregados pelo BPIO do DSI, gerando valor agregado para o usuário da tecnologia, a área de TI e principalmente ao negócio.   Office…

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Visão Geral de Otimização da Infra-Estrutura de Produtividade de Negócios - Parte III: Tecnologias

  Tecnologias Principais Por Produto A seção a seguir fornece uma visão geral das principais tecnologias inclusas nos produtos Microsoft relacionados à Otimização da Infra-Estrutura de Produtividade de Negócios. Visão Geral do Office O 2007 Microsoft Office system é uma plataforma de soluções inteligentes para tarefas operacionais, estratégicas e organizacionais – parte fundamental da Otimização…

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