Série Governança de TI - Parte IV

Após alguns dias sem dar sequência a série Governança de TI, vamos retomá-la hoje trazendo em sua quarta parte os componentes da estrutura básica e os fundamentos para implementação.

Estrutura Básica

Sempre que vamos implementar um modelo de governança precisamos analisar e equilibrar uma série de variáveis, e procurar medir o status que nos encontramos agora e onde queremos chegar, isso tudo com o objetivo principal de alinhamento estratégico das ações de TI com as metas da empresa como um todo.

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Fonte: IT Governance Institute, “Source: Board Briefing on IT Governance. ©2003 IT Governance Institute. All rights reserved.”

Notem que na figura, que nos centro traz o modelo de governança, tem em sua órbita desde elementos de gestão, controle - que são mais tangíveis, até elementos intangíveis como percepção e alinhamento.

Importante ressaltar, que se fôssemos destacar um objetivo para o equilíbrio dessa estrutura seria a viabilização da habilidade de maximizar o valor dos investimentos em TI, que no final das contas é o que realmente vai importar para a área de negócios.

Estabelecendo um Fundamento

Para estabelecer uma estrutura sólida de implementação de um plano precisamos criar (ou montar com peças já existentes) um framework baseado nas competências mais importantes que irão formar a estrutura principal:

  • Estrutura de TI e Negócios
  • Riscos do Negócio
  • Operações, Gestão de Mudanças e Capacidade

Em seguida, alinhar com os requerimentos de negócios e operacionais, utilizando ferramentas disponíveis no mercado como frameworks de gestão como ITIL, COBIT, CMMI, mecanismos de controle, etc..

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Fonte: Calder, Moir: IT Governance Framework -Copyright 2006 IT Governance Ltd,

Além disso, é sempre importante ressaltar que a comunicação deve fazer parte  desse plano, precisamos alinhar os objetivos, setar as expectativas e comunicar ao público consumidor de TI como e em que circunstânceas iremos fazer a entrega dos serviços.

Um abraço,

Rodrigo Dias