Die touristische Cloud - Initiative zur Touristischen Grundversorgung Deutschlands

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Gerade Orte und kleinere Tourismusverbände verfügen vielfach nicht über Knowhow und ausreichendes Budget, um sich den aktuellen Marketing-Trends anzupassen. Für die effiziente Gästeinformation bedarf es mittlerweile auf allen Vermarktungskanälen (Web, Mobil, Print) benutzerfreundliche und zielgerichtete Informationsplattformen. Die Aggregation von touristischen Daten und die Entwicklung von eigenen Technologien und Produkten sind teuer und für viele Kommunen nicht finanzierbar.

Die Initiative zur Touristischen Grundversorgung möchte den Zugang zu immer komplexer werdenden Technologien erleichtern Nur durch Eingabe einer Postleizahl werden Kommunen auf der gleichnamigen Webseite in Echtzeit fertige Ausgabemodule bereitgestellt, die sofort auf der eigenen Webpräsenz eingebunden und kostenfrei genutzt werden können. Ermöglicht wurde dies in erster Linie durch die Schaffung einer dezentral gespeisten „Touristischen-Content-Cloud“, welche mit einem deutschlandweiten Content-Pool von Kooperationspartnern, wie Marco Polo, KOMPASS Karten, Falk u.v.m. vorbestückt ist.

Durch den Einsatz von Microsoft Azure und Office 365 revolutioniert die Initiative zur Touristischen Grundversorgung das touristische Marketing. Es fasst die großen Marketing-Trends, wie Open-/Smart Data, Crowdsourcing, Cross-Publishing & Content-Management, Cloud-Hosting sowie responsives Web-Design in einem einfachen Produkt bzw. Service zusammen und ermöglicht Professionalisierung und drastische Vereinfachung des Destinations-Marketings bei gleichzeitiger Kostensenkung.

Das technologische Herzstück des Projekts ist eine offene META-Plattformarchitektur inkl. Dubletten-Erkennung, an die beliebige Datenquellen (z. B. der Tourismusregionen) und Partner mit Produkten angebunden werden können. Kommunen und touristische Dachverbände jeglicher Größenordnung können die Plattform nutzen um Mitgliedern diese Services zur Verfügung zu stellen und so ein professionelles Marketing auch mit einem geringen finanziellen Einsatz zu ermöglichen.

Die bereitgestellten voll responsiven Ausgabemodule der Touristischen Grundversorgung helfen die gesamte Servicekette der Kommune / Destination - von der Inspiration und Information, über die Buchung bis hin zur persönlichen Beratung vor Ort zu unterstützen und zu professionalisieren. Im Ergebnis führt dies zu einer flächendeckend einheitlichen Datenqualität und professionellen sowie zeitgemäßen Außendarstellung gegenüber dem Bürger und Gast. Auch ermöglicht die bessere Information über bestehende/passende Angebote eine erhöhte Wertschöpfung vor Ort (z.B. durch den Einsatz von WLAN Landing-Pages).

Aber nicht nur Destinationen und Tourismusverbände können auf die Services zugreifen. Gastgeber und andere touristische Leistungsträger können ebenfalls die Ausgabemodule für sich nutzen, um über Ausflugstipps, Tourenmöglichkeiten oder Veranstaltungen zu informieren - sowohl im Vorfeld der Reise, als auch vor Ort. Geringe Kosten und die Tatsache, dass die Module vorab getestet werden und eigene Datenbanken mitgenutzt werden können, ermöglichen einen risikolosen Einsatz.

Der Qualitätsanspruch der Initiative ist es Module anzubieten, die sowohl technisch als auch optisch "state of the art" sind. Tourismusdestinationen können so eine einheitliche Useability im responsiven Design über alle Themen (Gastgeber, Veranstaltungen, Ausflugsziele, Touren, Gastronomie) hinweg anbieten. Mittels einer automatisierten Messung werden Daten nach Ihrer Qualität bewertet und relevante Daten vorrangig angezeigt.

Die nächste Ausbaustufe liegt in der engen Kooperation mit Herstellern von Info-Terminals und Anbietern von freien WLAN-Hotspots um zukünftig eine noch bessere Information des Gastes während seines Urlaubs – überall und jederzeit – zu erzielen.

 

Weiterführende Links:

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Über den Autor:

Dipl.-Inf. (Uni) Stefan Huber ist Geschäftsführer der hubermedia GmbH. Nach seinem Studium der Informatik an der Universität Passau gründete er 2008 die hubermedia GmbH. Zuvor war er bei der Microsoft Deutschland GmbH tätig. Stefan Huber ist spezialisiert auf die Content-Strategie-Beratung im touristischen Umfeld sowie die technologische Konzeption und Bereitstellung hochverfügbarer cloudbasierter Content-Syndication-Plattformen. Stefan Huber ist passionierter Audio Enthusiast und begeisterter Mountainbiker. Er ist wohnhaft in Lam im Bayerischen Wald (Deutschland).