Microsoft Gold Certified Partner Service Überblick
Unsere Gold Certified Partner bekommen eine Reihe von (zum Großteil) kostenlosen Diensten von uns – vom PreSales bis zum Support. Hier eine (unverbindliche, ohne Anspruch auf Vollständigkeit) Liste zum Aufheben:
Ich möchte
eine Presales Anfrage eröffnen |
eine stundenbasierende Advisory Anfrage eröffnen |
Technical Sales Assistance (TSA) Ausgeliefert durch: Partner Technology Specialist – Tele (PTS) |
Technical Advisory Service (TAS) Ausgeliefert durch: Partner Technical Consultant (PTC) |
Unlimitiert kostenfreiZugriff nur mit Access ID |
40 Std (Nachkauf möglich) Zugriff nur mit Access ID |
+43 (150) 2222255 Option 3, Option 3 attsa@microsoft.com |
+43 (150) 2222255 Option 3, Option 4 attas@microsoft.com |
| eine Support Anfrage eröffnen | möchte Software von meiner MSDN Subscription herunterladen |
| Global Technical Support Center Ausgeliefert durch: Support Engineer (SE) | Microsoft MSDN Webseite |
| 5 Stück (Nachkauf möglich) Zugriff nur mit Access ID | MSDN Abonnement Zugriff mit Live ID |
| +43 (150) 2222255 Option 3, Option 2 | https://msdn.microsoft.com/subscriptions/ MSDN Support:+43 (800) 291193MSDN |
| eine Lizenz Anfrage stellen | eine Volumenlizenz Anfrage stellen |
| Licensing Hotline Ausgeliefert durch: (Tele) Partner Account Manager (TPAM) / (PAM) / Hotline Team | Volume Licensing Hotline Ausgeliefert durch: Hotline Team |
| Unlimitiert / kostenfrei | Unlimitiert / kostenfrei |
| +43 (150) 2222255 Option 3, Option 6 | +43 (800) 293500 MBS: mbsquery@microsoft.com Alle: mvlshelpe@microsoft.com |
| eine allgemeine Frage zum Microsoft Partner Network (MPN) stellen | eine Anregung geben / mich beschweren |
| Regional Service Center (RSC) Ausgeliefert durch: RSC Hotline Team | Response Management Ausgeliefert durch: Response Management Team |
| Unlimitiert / kostenfrei | Unlimitiert / kostenfrei Zugriff nur mit Zugangsberechtigung für PartnerPortal |
| +43 (800) 292483 goldcert@microsoft.com | https://rmtp.partners.extranet.microsoft.com/ |
Auf Anfrage (cdecker@microsoft.com) stelle ich auch gerne ein PDF zur Verfügung, dass die Informationen übersichtlich zum Ausdrucken zur Verfügung stellt. Danke an dieser Stelle an unsere TSA Kollegen aus Deutschland für das PDF.
Liebe Partner: Nutzt diese Services ! Gerade die Advisory Anfragen nutzen gerade 15 % unserer Gold Certified Partner (und die nur einen Bruchteil der Möglichkeiten) Viele der Anfragen, die so nebenbei an irgendjemanden bei uns gestellt werden (kann ich das so machen, wie tut man am vernünftigsten, funktioniert das so, wie ich mir das vorstelle) werden dort verbindlich (!) und professionell beantwortet !
Christian
Christian.Decker@microsoft.com