Warum Exchange besser ist als Lotus Notes

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Eine oft gestellte Frage ist: Geben Sie mir 5 Gründe, warum Exchange besser als Lotus Notes ist.

Diese Frage kann man nun mit einer Featureschlacht beantworten - wir können das besser als die und das können die schon gar nicht - allerdings führt dies meiner Erfahrung nach nicht zum Erfolg, da beide Produkte grundsätzlich alles können, was für ein Groupwareprodukt notwendig ist und die Featureschlacht daher vom wesentlichen ablenkt.

Ich habe heute - auf Grund einer konkreten Kundenanfrage - die Punkte, die meiner Meinung nach wesentlich wichtiger sind - zusammengefasst. Spannend ist, dass ich seit ca. 10 Jahren die Diskussion Notes vs. Exchange führe und die unten stehenden Punkte sich in den letzten 10 Jahren nicht wesentlich verändert haben ;)

Viel Spaß damit - zur Sicherheit: Das ist keine offizielle Microsoft Darstellung, sondern eine "Christian Decker" Sicht....

  • Groupwareplattform
    Den Vergleich der Groupwaresysteme auf Featurebasis möchte ich mir in dieser Aufstellung gerne ersparen. Beide Systeme (sowohl Lotus Notes als auch Exchange) bieten alle notwendigen Funktionen und Features, die ein Groupwaresystem anbieten muss. Stärken von Exchange liegen sicherlich in folgenden Bereichen:
    • Schnelle, stabile, Serverplattform
      Exchange 2007 bietet eine ausgereifte, schnelle, extrem stabile Serverlösung. Unsere Server können extrem große Maildatenbanken mit vielen Benutzern ausfallssicher und performant betreiben. Durch Technologien wie Cluster continuous replication   können Geo-Clustersysteme ohne teure Hardwarelösungen einfach realisiert werden.
    • Mobilität
      Bei Zugriffen auf Exchange von außerhalb des Unternehmens bieten wir umfangreiche, einfache Lösungen ohne Zusatzprodukte oder Hersteller „out oft he box“ an:
      • Outlook Anywhere – die Verbindung zum Exchangeserver vom Mailclient außerhalb des Unternehmens erfolgt automatisch, ohne Benutzeraktion und ohne Notwendigkeit einer VPN-Verbindung – sicher über verschlüsselte Webverbindungen (https)
      • Outlook Web Access – von jedem Webbrowser ist der volle Funktionsumfang des Outlookclients sicher und komfortable möglich
      • Outlook Mobile Access – ständig aktuelle Verfügbarkeit aller Informationen des Mailpostfaches (Mail, Kalender, Kontakte, …) – nicht nur von Windows Mobile Geräten, sondern mittlerweile von vielen anderen Plattformen (Apple IPhone, Nokia Communicator) – ohne Zusatzsoftware oder Zusatzprovider wie z.b. Black Berry.
      • Outlook Voice Access – voller Zugriff auf alle Mailboxinformationen über Sprachzugang über das Telefon.
  • Sicherheit und Compliance
    • Integrierte, kostenlose Spamlösung
    • Umfangreiche Virenschutzlösungen – entweder von Microsoft selber (Forefront Security for Exchange, Exchange hosted Services) oder einer der unzähligen Partnerlösungen
    • Unterstützung von gesetzlichen Compliance-Richtlinien
    • Steuerung und Einschränkung der Funktionen über Group-Policies über das Active Directory
    • Optimale Absicherung der mobilen Zugriffe über den ISA –Server
    • Volle Einbettung der PKI-Infrastruktur (Verschlüsselung), Möglichkeit der Informationskontrolle über das Active Directory Rights Management Service
    • Einfache, schnelle Patch-Verteilungslösung
  • Plattform
    Die Einbettung des Exchangeservers in die Microsoft Plattform bietet enorme Kosteneinsparungen durch vereinfachte Administration und ein enormes Potential durch die Verknüpfung von Technologien
    • Active Directory
      Durch das Active Directory haben Sie ein einziges Verzeichnis für die Administration ihrer Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen. Benutzer müssen nur noch ein einziges Mal angelegt/verändert/gelöscht werden, die Benutzerinformation (und auch Gruppenzugehörigkeit) kann von einer Vielzahl von Systemen (Fileserver, Exchangeserver, ERP Systemen, Firewalls, usw.) genutzt werden.
    • Studien zeigen auch klar, dass die TCO von Exchangesystemen wesentlich geringer als die von unseren Mitbewerbern ist.
    • Das Zusammenspiel von Exchange mit der weiteren Microsoftplattform bietet eine einfache und Vielseitige Nutzung der Funktionen – z.b. Monitoring, Backup mit den System Center Produkten, die Absicherung der externen Zugänge durch die Forefront Produkte, Einbettung von CRM Systemen und Sharepoint oder die einheitliche Entwicklungsplattform für Serverbasierende, webbasierende, Clientbasierende und mobilen Applikationen
    • Die Einheitlichkeit der Benutzer- und Administrationsoberflächen ermöglichen eine schnelle Vertrautheit mit dem System, die durchgängige Managementkonsole und die mächtige Powershell erlauben dem Administrator eine einfache Administration der gesamten Backoffice Infrastruktur.
    • Eine einheitliche Dokumentations- und Supportplattform über alle Produkte (Technet.microsoft.com) mit einer Vielzahl von Dokumenten und Tools für die Unterstützung bei der Implementierung, den Betrieb und für Problemlösungen.
  • Eco-System
    Rund um den Exchange-Server und den Microsoft Technologien gibt es ein umfangreiches Eco-System, dass wesentliche Vorteile bietet:
    • Partnerlandschaft
      Wir haben über 350 zertifizierte Partner und über 4000 registrierte Partner, von denen sich ein Großteil mit Exchangeserver und Lösungen rund um den Exchangeserver beschäftigen Damit existiert eine breite Unterstützung für die Implementation und den Betrieb von Exchange.
    • Dritt-Anbieter Software
      Für Exchange existieren umfangreiche Drittanbieter-Software – von Viren- und Spamschutz, Backup-Lösungen, Faxlösungen, CRM Applikationen usw.
      Es gibt standardisierte Schnittstellen zu Applikationen wie SAP und anderen ERP Hersteller
    • Schulungsangebot
      Wir haben 13 zertifizierte Schulungsunternehmen in Österreich, ein umfangreiches, standardisiertes Ausbildungsangebot für Administratoren (MCP) und auch Benutzer (Outlook ist Bestandteil des ECDL (internationaler Computerführerschein)). Dadurch sinkt der Schulungsaufwand für die Endanwender aber auch für die Administratoren
  • Referenzen
    Lt. Einer Studie von IDC (aus dem Jahr 2005: https://www.microsoft.com/exchange/evaluation/compare/ICE.mspx ) hat Microsoft einen Marktanteil bei Groupwaresystemen von 52,6 % und liegt im Leadership Quadranten von IDC klar über den Mitbewerbern. Seit dieser Studie ist der Marktanteil von Exchange noch weiter gewachsen. Es gibt weltweit eine Vielzahl von Referenzen von Unternehmen, die von Lotus Notes zu Exchange gewechselt sind (https://www.microsoft.com/exchange/evaluation/casestudies/default.mspx oder die komplette Liste an Referenzen https://www.microsoft.com/casestudies/default.aspx. Wenn Sie in dieser Liste nach Lotus Notes suchen, erhalten Sie über 200 Referenzen !) Auch in Österreich gibt es eine Vielzahl an Referenzen (https://www.microsoft.com/austria/referenzen). Referenzbesuche bei Unternehmen in Österreich, die erfolgreich von Lotus Notes auf Exchange gewechselt haben, sind kein Problem.

Ich würde mich freuen, wenn die obigen Gedanken bei Kundendiskussionen helfen, die Vorteile klar zu sehen - ich stehe auch grundsätzlich für direkte Kundendiskussionen gerne zur Verfügung.

Christian Decker

Christian.Decker@microsoft.com