Windows 7 – Error instalación de impresoras


Últimamente estamos teniendo bastantes llamadas acerca de cómo instalar impresoras cuyos drivers no están previamente instalados en el equipo.

Para ponernos en situación la secuencia que se produce cuando un usuario intenta instalar una impresora es la siguiente:

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En este punto si el usuario es administrador local, puede introducir sus credenciales y continuar la instalación pero, ¿qué ocurre con los usuarios que no lo son?

Para evitar este comportamiento podemos modificar las políticas que se aplican tanto al usuario como al equipo del siguiente modo:

Config. Usuario | Plantillas administrativas | Panel de control | Impresoras | restricciones de apuntar e imprimir à habilitada y configurados los servidores de impresión, marcada opción de elevar permisos sin peguntar

Config. Usuario | Plantillas administrativas | Panel de control | Impresoras | apuntar e imprimir en paquete: servidores aprobados à habilitada y configurados los servidores de impresión                      

Config. Equipo | Plantillas administrativas | Impresoras | apuntar e imprimir en paquete: servidores aprobados à habilitada y configurados los servidores de impresión                     

Computer Configuration\Policies\Windows Settings\Security Settings\Local Policies\Security Options\Devices: Prevent users from installing printer drivers  à Deshabilitada

Información adicional:

2307161 The Point and Print User configuration policy is ignored by Windows 7, Windows Server 2008 R2 and Service Pack 2 release of Windows Vista, Windows Server 2008.

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-US;2307161

Un saludo y Feliz Navidad, Paloma García

Técnico de Soporte Microsoft Premier

Comments (1)

  1. GallEsco says:

    Tenemos problemas con windows 7 e impresoras olivetii PR4,los problemas comenzaron cuando cambiamos de XP a windows siete,todas las computadoras son nueva y la falla se presente en Lenovo y Dell.
    Problema: todas impresiones se quedan en cola y cuando apagamos y encendemos la imprime todo lo que esta cola a veces la impresora aparecen como inactivas y tenemos que apagar la impresora varias veces para que esta sea reconocida.hemos instalado varios cables
    seriales y hemos instalado diferentes driver y problema persiste.