¿Qué es un PFE?

PFE acrónimo de Premier Field Engineer (Ingenieros de Soporte Premier) es un rol dentro de la estructura organizacional de Microsoft que se encarga de proveer soporte proactivo y reactivo a clientes de Microsoft con acceso a soporte premier. Dentro de la estructura organizacional de Microsoft los PFE’s trabajan en el área de Customer Service and…

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Quem são os Premier Field Engineers?

O serviço de suporte técnico e de atendimento da Microsoft é uma estrutura global representada pelo Microsoft Customer Support and Services (CSS), que atende aos consumidores finais e às empresas que estejam utilizando produtos da plataforma Microsoft.  O time de Premier Field Engineer (PFE) é parte da hierarquia de suporte, realizando o trabalho chamado de Onsite ou Engenheiraria de…

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TechEd Brasil 2010

Esta semana foi realizado o maior evento técnico da Microsoft Brasil: o TechEd. O evento, voltado para Developers e IT Pros, aconteceu entre os dias 13 e 15 de setembro, no Expo Center Norte, em São Paulo.       Foram 193 sessões técnicas e mais de 2000 participantes, que puderam conferir as sessões gerais – com foco…

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Bem vindo ao novo Blog da equipe de Premier Field Engineers para America Latina (PFE-Latam) e Incubação de Serviços e Suporte (PFE-ISS)

O objetivo desse Blog é compartilhar o conhecimento e a experiência dos PFE da América Latina. A experiência não se limita somente ao quesito técnico, indo além da tecnologia e compartilhando parte do dia a dia do que fazemos no trabalho. Nosso grupo atende aos clientes com contrato de Suporte Microsoft Premier e estamos dentro…

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Welcome all to the new PFE (Premier Field Engineer) Latin America Team and ISS (Incubation Support & Services) Team blog

The main purpose of this blog is to share the experience and the knowledge of the PFE members of the Latin America Team. Experience, not only technical, but about what PFEs do, day after day in the field. PFEs are Microsoft Engineers with deep technical experience and knowledge in Microsoft Products and Technologies, and also…

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Bienvenidos al nuevo blog del equipo de PFE’s de LATAM y ISS

Hola que tal, sean todos bienvenidos al nuevo blog del equipo de PFEs (Premier Field Engineers – Ingenieros de Soporte Premier) para Latinoamérica y ISS (Incubation Support & Services – Incubación, Soporte y Servicios). El propósito de este Blog, es compartir el conocimiento y la experiencia de los distintos PFEs de Latinoamperica a travéz de…

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