Error al cargar la página de Centro de Proyectos en SP 2010 con CU Abril 2013 o SP2


En Junio y Octubre 2013 estuve apoyando a dos clientes en la actualización de sus plataformas productivas de Project Server 2010. Dado que en ambos casos no se disponía de procesos formales para actualizar de SharePoint 2010 o Project Server 2010, las actualizaciones se aplicaron en Producción:

  • Cliente 1 requirió aplicar el paquete de actualizaciones acumulativas de Abril 2013 para su Plataforma Project Server 2010 SP 1 en inglés (con paquetes de lenguaje en español). 
    • El error: la página “Centro de Proyectos” no cargaba, se mantenía en el mensaje “Cargando”.
    • La revisión arrojó que la actualización no reconocía la zona horaria “-04:30 GMT” (Venezuela) que utilizaba la colección de sitios “PWA”.
    • La solución: luego de aplicar el Service Pack 2 en un ambiente de pruebas, la página “Centro de Proyecto” volvió a mostrarse satisfactoriamente, al establecer la zona horaria “-04:30 GMT”.
       
  • Cliente 2 requirió aplicar el Service Pack 2 para su Plataforma Project Server 2010 SP 1 en español
    • El error: la página “Centro de Proyectos” tampoco se mostraba, como ocurrió en el ambiente del cliente 1.
    • La revisión arrojó que la actualización a Service Pack 2 no reconoce la zona horaria “-04:30 GMT”.
    • La solución no he encontrado hasta este momento una actualización acumulada que solvente este error. Tan pronto conozca de la actualización que lo corrija, estaré refrescando esta publicación.

Mientras tanto, es importante recordar que Microsoft publica actualizaciones (parches) para todos sus productos, con el objeto de mejorar su funcionalidad en el transcurso del ciclo de vida de cada versión de los mismos. Microsoft publica cada  actualización periódicamente (como un Service Pack o Actualización Acumulada) o de acuerdo a los errores descubiertos en el tiempo (como hotfixes). Para los productos y tecnologías SharePoint 2010, se debe considerar la actualización de todos sus componentes internos (Sistema Operativo, Base de Datos, Pre requisitos de SharePoint a nivel fundacional, Servidor y paquetes de lenguaje) y complementarios (Project Server, SQL Server Reporting Services en modo integrado con SharePoint, FAST entre otros).

 

Al aplicar actualizaciones a SharePoint 2010, considere:

  • Definir, implementar y mantener actualizada la estrategia de actualización, de acuerdo a las políticas de TI, Seguridad, continuidad de negocios de su organización.
  • Microsoft recomienda:
    • Mantener las tecnologías y Productos SharePoint 2010 actualizados al menos con el Service Pack más reciente.
    • Aplicar actualizaciones acumuladas (CU por sus siglas en Inglés) solo cuando su Plataforma presente algún problema que sea solventado por el CU.
    • Revisar las secciones “Resumen” y “Resolución” de los artículos que describen los CU’s que usted prevé aplicar:

      • Resumen: describe la actualización y en algunos casos, los problemas que se pueden presentar luego de aplicar la actualización, así como pueden ser solventados.
      • Resolución:  resume los problemas que se corrigen, los pre requisitos para la instalación, reinicio y archivo de información.

 

Artículos recomendados:

 Software updates overview (SharePoint Server 2010) http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff806329(v=office.14).aspx

 Updates for SharePoint 2010 Products (http://technet.microsoft.com/en-us/sharepoint/ff800847.aspx )

 Deploy Project Server 2010 updates (http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg598486(v=office.14).aspx  )

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