Buzón de sugerencias – TechNet


 

En el equipo de TechNet España valoramos vuestras opiniones, además sabemos que esta es la mejor forma de enfocar nuestro trabajo a vuestras necesidades y mejorar la calidad del mismo. Por este motivo, os invitamos a hacernos llegar vuestras ideas y sugerencias a través de comentarios en este post.

Para que tengáis una idea clara acerca de las cosas que hacemos y de nuestro ámbito de trabajo en Microsoft, aquí os dejamos una pequeña lista con ejemplos de algunas de nuestras iniciativas y actividades:

 

Nos dedicamos a la página de TechNet España (technet.microsoft.com/es-es), donde publicamos todos los contenidos localizados o específicos de nuestro mercado, bien como los foros en castellano.

Creamos y publicamos contenido en formato video (screencast) en el sitio web de Edge España (edge.technet.com/spain).

Organizamos y preparamos sesiones online (seminarios y webcasts) para los profesionales de las TI (tanto IT Pros como IT Managers).

Llevamos el programa de adopción temprana de nuevas tecnologías, IT Pro Momentum, en España.

Realizamos eventos presenciales a lo largo de la geografía española, acercándonos a los profesionales de las TI y difundiendo conocimientos en torno a los productos y tecnologías de Microsoft.

Participamos en eventos de terceros, preparando sesiones donde hablamos de tecnología Microsoft.

 

Algunos de vosotros, tendréis también oportunidad de darnos feedback por una encuesta que se lanza dos veces al año (en Marzo y en Septiembre) y en la que os animamos a participar.

De todas formas, el motivo que nos llevó a la creación de este “buzón de sugerencias”, es tener un mecanismo complementar, que esté disponible de forma permanente a lo largo del año, y que os permita hacernos llegar vuestras inquietudes y opiniones. Por otro lado, si preferís podéis también utilizar los foros de TechNet.

 

Techie Saludos!

Comments (22)

  1. Anonymous says:

    Hola Maria Antonienta,

    No es fácil saber las causas que están provocando que se lance ese programa sin disponer de más información. Así de primeras parece que el ordenador está infectado por algún tipo de malware, por lo que sería recomendable utilizar una buena solución antivirus/antimalware para limpiarlo, como por ejemplo OneCare (http://onecare.live.com) u otro.

    De todas formas y como las labores de soporte técnico están fuera de nuestras atribuciones y competencias, le animo a que busque ayuda en los foros de TechNet (http://social.technet.microsoft.com/Forums/es-es/categories/). Aqui puede entrar directamente al foro adecuado a su versión de Windows y solicitar ayuda para identificar el problema.

    Un saludo.

  2. Anonymous says:

    @Jesus

    Hola Jesus,

    Debido al número elevado de contactos que recibo por este tema de la recuperación de contraseñas de Live, y al no tener absolutamente ningún control sobre dicho proceso, acabo de publicar una entrada en el blog con las instrucciones a seguir: http://blogs.technet.com/pdias/archive/2009/05/29/3247526.aspx

    Espero que esto ayude.

    Saludos,

  3. Anonymous says:

    @Juan Carlos

    Hola Juan Carlos,

    Como no tenía tu contacto no pude pasar tus sugerencias directamente a mis compañeros de soporte. Por este motivo, te pido que les hagas llegar estos comentários a través del método que te sea más comodo de entre los que se proporcionan en esta página web:

    support.microsoft.com/contactus
    .

    Estoy seguro que estos comentarios nos ayudarán a mejorar. Gracias por tu comentario!

    Saludos.

  4. Anonymous says:

    Hola David,

    Gracias por el feedback!

    Realmente el programa IT Pro Momentum y los foros de TechNet deberían ser cosas complementarias, ya que los objetivos son distintos. De todas formas es bueno saber la percepción que tiene la gente de esto porque quizás no hemos pasado bien el mensaje.

    De cara a las proximas acciones que se realicen en torno al programa, nos enfocaremos en explicarlo mejor y establecer una mejor conexión con los demás mecanismos, como por ejemplo los foros.

    Muchas gracias!

  5. Anonymous says:

    @antonio

    Hola Antonio,

    Aunque parezca tomadura de pelo lo de que te envíen los datos de recuperación de contraseña a tu correo, no lo es. Las identidades de Windows Live permiten definir una dirección de correo alternativa para estos casos, es a eso que se refiere el proceso.

    De todas formas, echale un vistazo a los comentarios anteriores y en especial al de David Nudelman, porque es ese el camino para buscar ayuda a tu problema.

    Saluditos!

  6. Anonymous says:

    @sandra

    Hola Sandra,

    Echale un vistazo a los comentarios anteriores, ahí encontrarás la forma de ponerte en contacto con los servicios de soporte de Windows Live. Nosotros no podemos ayudarte.

    Saludos!

  7. Anonymous says:

    @David Nudelman

    Eheh!!!

    Gracias David, la verdad es que si, Cervigón preparó un paso a paso muy detalladito acerca de este tema.

    De todas formas, aprovecho la oportunidad para hacer hincapié en el mensaje a retener y que es el siguiente:  Ningún empleado de Microsoft puede ayudar en el proceso de recuperación de contraseñas de Windows Live, salvo el equipo de soporte correspondiente.

    Saluditos!

  8. Anonymous says:

    @Fco. Javier

    Hola!

    La verdad es que si, es una pasada poder tener tanta flexibilidad a la hora de gestionar los sistemas operativos que tenemos en las maquinas. Si quieres saber cual es el driver que hace la magia, echale un vistazo a esta entrada del blog: “Windows 7, nativo pero virtual..” .

    Saludos! Siempre es un placer haceros una visita.

  9. Anonymous says:

    Hola Walter,

    El servicio de correo Hotmail no cae dentro de la responsabilidad del equipo TechNet España, por lo que nosotros no conseguimos ayudarle. Para solucionar su problema debería ponerse en contacto directamente com los servicios de soporte que gestionan las
    identidades Live ID.

    El procedimiento que yo conozco para recuperar los Live IDs es mediante el proceso de recuperación que está en la página
    http://login.live.com. De todas formas si ese no le funciona puede intentar contactar con el servicio de soporte de Live, que me parece que es online, la URL es

    https://accountservices.passport.net/CustomerSupport.srf?sl=1&vv=600&lc=1033

    Un saludo.

  10. Anonymous says:

    @Walter

    Hola,

    Para solucionar tu problema debes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Windows Live, nosotros desde TechNet España no podemos proporcionarte cualquier ayuda en este sentido.

    Echale un vistazo a los comentarios anteriores de esta entrada, una vez que ya hubo varias solicitudes de ayuda de Windows Live y ahí vas a poder encontrar los enlaces para contactar con soporte.

    Saludos.

  11. David Nudelman says:

    Paulo,

    Participo del IT PRO Momentun hace casi 1 año y lo veo un poco muerto. Estaria bien que la gente lo utilizara mejor. Creo que es porque entra un poco en conflicto con los foros de TechNet.

    Saludos

    David Nudelman

  12. walter riascos says:

    hola quiero que me colaboren pus deje mi correo abierto y me le han cambiado la clave alguna persona mal intencionada porfavor me colaboran con  mi clave gracias informarme al correo makanaky83@hotmail.es

  13. María Antonieta says:

    Hola:TC del Luso

    Estoy desorientada,cada que voy a iniciar un

    programa me sale una ventana que no está correcta mi contraseña esto me ha ocasionado

    un rompe cabeza me pide que cambie la contraseña y no quiero hacerlo por favor ayudame quisiera borrar cualquier error del disco duro y podertrabjar en paz

    ayudeme por favor …Maria Antonieta.

  14. David Nudelman says:

    @walter riascos

    Creo que la mejor descripción de como hacer es la de David Cervigón en su blog:

    http://blogs.technet.com/davidcervigon/archive/2009/01/19/como-intentar-recuperar-el-correo-de-hotmail-si-se-olvidaron-la-contrase-a-y-la-pregunta-secreta.aspx

    Saludos!

    David Nudelman

  15. Antonio says:

    hola, l problema s q cambiaron mi contraseña, alguna persona malintencionada, porfavor necesito recuperarla, suena ironico pero cada vez q intento recuperarla me dice en un cuadro de dialogo q me mandaran las instrucciones a mi correo a lo cual viene lo siguiente ¿como voy leer dichas instrucciones si no puedo entrar a mi correo por que no tengo la contraseña? no se si lo hacen por tomarnos el pelo pero porfavor de la manera mas atenta se lo pido puede contactar a chavotejo_9@hotmail.com

  16. Sandra says:

    hola mi  nombre es sandra  me gustaria saber si hay una forma de abrir un correo de hotmail. ya que no recuerdo la contraseña ni mi correo electronico alternativo y bueno  quiero saber si hay solucion para recuperar mi correo mi correo actual es  kat_610@hotmail.com te lo agradeceria mucho saludos

  17. Hola Paulo.

    Estuvimos comentando la posibilidad de iniciar el equipo desde un VHD. No pudimos verlo funcionar por que en el portatil no tenias suficiente espacio (casi nos quedamos sin comer). Este comentario es para informarte que tengo montado un disco con 2 VHDs (sólo con los VHDs) uno con W7 y otro con 2k8 R2 y … ¡¡¡ ARRANCAN ¡¡¡.

    GRACIAS por la información.

    SALUDOS

  18. Fco Javier Martínez says:

    Hola Paulo,

    Nos conocimos en una presentación de App-v hace unos dias en Sabadell. Comentamos la posibilidad de arrancar directamente desde un VHD con W7 o 2K8 R2. Tu tenias un montaje en el portatil con estos arranques, pero no lo vimos por falta de esapcio en el portatil y falta de tiempo (casi nos quemos sin comer). Pues bien he conseguido montar ese escenario y quisiera darte las gracias por la información. Por cierto si en el futuro se habilitara esta posibilidad para Vista o XP estoy muy interesado en conoccerla.

    Gracias Paulo, fue un placer.

  19. Walter says:

    Hola, tengo una cuenta de correo de Hotmail la cual no puedo configurar en el programa Windows Live Mail, e probado de varias formas pero no hubo caso. Me da error en la configuracion de servidor de correo entrante y saliente. Me podrian orientar para solucionar este problema?. Gracias.

  20. Jesus Lopez Morales says:

    Hola por favor, tengo otra cuenta de correo titomoralesdj@hotmail.com y no consigo contactar con nadie para restablecer la contraseña, no puedo averiguarla de ningun modo, ni con la pregunta secreta, ni con el correo alternativo ni nada. Porfavor puede ayudarme alguien. muchas gracias por su atencion. espero ayuda a mi email jlopezmorales@hotmail.com

    gracias gracias gracias

  21. Jesus Lopez Morales says:

    por cierto no funciona ninguno de los enlaces proporcionados por windows live ni nada. gracias

  22. juan carlos (leon informatica) says:

    solo escribo para exponer unas sugerencias, quizas este no sea el lugar adecuado, pero no he localizado por ningun otro lado la manera de hacerle llegar estos a microsoft,  las sugerenciasn son

    1.- que las licencias que pone en sus productos microsoft las ponga con numero y letras mas grandes y otro tipo de fuente donde se vea mucho mas claro si es un 8 o una b, ya que a mi me cuesta verlas y tengo que utilizar una lupa

    2.- que las etiquetas de las licencias les ponga algun tipo de proteccion (ya sea algo asi como una funda o forro) para que con el tiempo no se borren, sobre todo las que van pegadas en los portatiles y son mas castigadas al cojer estos con la manos plantando los dedos sobre estas

    3.- que invente algun sistema de reparacion del sistema del equipo para que cuando se de el caso por ejemplo de tener que cambiar la placa por haberse estropeado esta, no salga pantallazo azul de error y se tenga que realizar el proceso de re-instalacion, no creo que hacer algo asi sea demasiado complicado, yo tengo alguna idea de como lo podria hacer

    gracias, por la atencion, espero no haberme excedido demasiado