クイック実行版の Outlook 2016 で POP や IMAP のアカウントを設定すると「問題が発生しました」エラーで失敗する

2017/10/11 コントロール パネルの [Mail (Microsoft Outlook 2016)] アイコンを従来のアカウント設定画面に戻したため、内容を更新しました。 Office 365 ProPlus や Office 365 Solo などのクイック実行版の Outlook 2016 の新しいビルドでは、Outlook 2016 初回起動時のアカウント設定画面がシンプルな新しい画面に変更されました。この新しいアカウント設定画面では、サーバーが自動構成できるように構成されている場合はメールアドレスを入力するだけで設定を完了できるようになります。 しかし、弊社ではこの新しいアカウント設定画面から SMTP 認証を必要としないメールサーバーに接続する POP や IMAP のアカウントを設定する際に、以下のいずれかのエラーが発生して失敗する問題が発生することを確認しています。 ↑指定した暗号化方式を使用して送信 (SMTP) サーバーに接続できませんでした。送信 (SMTP) サーバーの暗号化方式を確認して、もう一度お試しください。 ↑問題が発生し、Outlook はアカウントを設定することができませんでした。もう一度やり直してください。問題が解決しない場合は、メール管理者にお問い合わせください。 原因 従来のアカウント設定画面では以下の [送信サーバー (SMTP) は認証が必要] が既定でオフであり、SMTP 認証を要求されないアカウントを作成することができました。 しかし、新しいアカウント設定画面ではこの設定がなく、オンに指定されていてオフに変更できないために発生します。 対処方法 以下のいずれかの方法で、現象の回避をお願いいたします。 方法 1. コントロール パネルの [Mail (Microsoft Outlook 2016)] アイコンからアカウントの追加を行う コントロール…


Office 2007 サポート終了に伴う影響について

こんにちは。Outlook サポート チームです。 既に公開情報などをご確認いただいているかと思いますが、2017 年 10 月 10 日に Office 2007 のサポートを終了します。 現在、Office 2007 環境をご利用のみなさまにおかれましては、新しいバージョンの Office のご利用を開始いただきますようお願いいたします。 今回は、サポート終了に伴う影響についてご案内いたします。   タイトル : サポート終了の重要なお知らせ URL : < https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2007/end-of-support/default.aspx>   タイトル : Office 2007 サポート終了のロードマップ URL : <https://support.office.com/ja-jp/article/Office-2007-サポート終了のロードマップ-416c54d8-823c-4def-bb7a-6a9b14ef2745>   ■ Office 全体への影響について 2017 年 10 月 10 日 Office 2007 スイート延長サポート期間を終了いたします。 以降は Office 2007 に関するお問い合わせをサポート部門でお受けすることができず、また Office 2007 のセキュリティ更新プログラムもリリースされません。…


Outlook 2016 で REST を考慮した AD FS クレーム ルールの構成が必要になる

こんにちは。日本マイクロソフト Outlook サポート チームです。 今回は Outlook 2016 の新機能により REST API が使用されるため、それを考慮した AD FS のクレーム ルールの構成が必要になるという情報をご紹介します。 REST API とは REST API は Outlook for iOS/Android で Exchange Online をご利用いただく際、旧来の方式であった Exchange ActiveSync に取って代わる新しい接続方式として使用されています。 こちらの記事でご紹介しているように、Exchange Online 環境のこれらのモバイル デバイスでは既に REST を使用した接続への移行が完了しています。 Outlook 2016 (モバイル用の Outlook と区別するために Outlook for Windows と呼ばれています) の新しいバージョンにおいては、優先受信トレイなど一部の新機能で REST API を使用する動作が実装され始めています。 影響を受ける環境 Exchange Online 環境で AD…


Exchange Server 2010 環境で Outlook (2010/2013/2016) から予定表を追加した場合、OWA 側に表示されない

こんにちは。日本マイクロソフト Outlook サポート チームです。 今回は、Exchange Server 2010 環境で Outlook から追加した予定表が OWA 側に表示されないという事象について解説します。   概要 Exchange Server 2010 環境で Outlook (2010/2013/2016) から予定表を追加した場合、OWA 側に表示されません。 別の端末の Outlook 側では表示されます。 本事象は Exchange Server 2013 以降の Exchange Server に接続して利用する場合には、発生いたしません。   原因 Outlook から予定表を追加した場合と OWA から追加した場合とでは、追加した予定表情報を保持しているプロパティが異なります。 Exchange Server 2010 の OWA は Outlook が追加したプロパティに対応していないため、Outlook から追加したデータ形式の読み込みができません。   本動作については、Exchange Server 2010 側の動作によるものですが、既に延長サポートの製品であり、製品の修正を行うことができないため、以下の方法で対処いただきますようお願いいたします。   回避策…