Outlook 2013/2016 でリッチテキスト形式で複数ファイルを添付して送信すると、添付ファイルの名前と内容が入れ替わりファイルが開けない


日本マイクロソフト Outlook サポート チームです。

Outlook 2013 または Outlook 2016 の 2017 年 2 月または 3 月の更新プログラムを適用している Outlook から、リッチテキスト形式で複数ファイルを添付して送信した際、添付ファイルの名前と内容が入れ替わる問題が発生します。

現象の発生条件および対処方法については以下をご確認ください。

 

現象

Outlook 2013/2016 で複数ファイルを添付すると、添付ファイルの名前と内容が入れ替わる問題が発生します。

この時に、拡張子まで入れ替わった場合には、添付ファイルが開けない現象となります。

本現象は、以下の発生条件で発生しますが、条件を満たしている場合でも 100 %  発生する現象ではございません。

 

現象発生条件

– Outlook のバージョン

本現象は MSI 版の Outlook 2013/2016 でのみ発生し、クイック実行版では発生しません。

Outlook 2010 では発生しません。

 

– メール形式

リッチテキスト形式でのみ発生し、HTML 形式およびテキスト形式では発生しません。

 

– 原因の発生原因となる更新プログラム

本現象は以下の 2017 年 2 月または 3 月の更新プログラムに含まれる修正の影響で発生します。

したがいまして、これらの更新プログラムを適用していない環境の Outlook からメールを送信した場合には発生しません。

該当の修正プログラムが適用されている状態か確認するには、Outlook の詳細バージョンで確認可能です。

 

Outlook 2016

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Title: February 7, 2017, update for Outlook 2016 (KB3141511)

URL: https://support.microsoft.com/en-us/help/3141511/february-7-2017-update-for-outlook-2016-kb3141511

Outlook 詳細バージョン: 16.0.4498.1000

 

Title: March 14, 2017, update for Outlook 2016 (KB3085429)

URL: https://support.microsoft.com/en-us/help/3085429/march-14-2017-update-for-outlook-2016-kb3085429

Outlook 詳細バージョン: 16.0.4510.1002

 

Outlook 2013

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Title: February 7, 2017, update for Outlook 2013 (KB3141495)

URL: https://support.microsoft.com/en-us/help/3141495/february-7-2017-update-for-outlook-2013-kb3141495

Outlook 詳細バージョン: 15.0.4903.1000

 

Title: March 14, 2017, update for Outlook 2013 (KB3115019)

URL: https://support.microsoft.com/en-us/help/3115019/march-14-2017-update-for-outlook-2013-kb3115019

Outlook 詳細バージョン: 15.0.4911.1002

 

対処方法

本現象を修正した更新プログラムがリリースされています。

以下の 2017 年 4 月の更新プログラムを適用することにより改善します。

 

Outlook 2016

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Title: Description of the security update for Outlook 2016: April 11, 2017

URL: https://support.microsoft.com/en-us/help/3178664/description-of-the-security-update-for-outlook-2016-april-11-2017

Outlook 詳細バージョン: 16.0.4522.1001

 

Outlook 2013

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Title: Description of the security update for Outlook 2013: April 11, 2017

URL: https://support.microsoft.com/en-us/help/3172519/description-of-the-security-update-for-outlook-2013-april-11-2017

Outlook 詳細バージョン: 15.0.4919.1001

 

 

本情報の内容 (添付文書、リンク先などを含む) は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。

 

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