Outlook 2013 で [アクセス許可] の封筒アイコンをクリックするとエラーとなることがある


こんにちは。日本マイクロソフト Outlook サポート チームです。
今回は AD RMS から Azure RMS に移行後に Outlook でエラーが発生した場合の解消方法を解説します。

事象
Outlook 2013 [アクセス許可] の封筒アイコンをクリックすると以下のエラーが表示される。
[アクセス許可 ▼] のクリックではエラーは発生しない。

Information Rights Management のテンプレートが見つかりませんでした。管理者にお問い合わせください。」

原因
DefaultServer の値に依存して発生します。

回避策
* 事前に Outlook やその他の Office 製品を終了しておきます。
1. %localappdata%\Microsoft\MSIPC GIC ファイルをメモ帳などで開きます。
2. MS-DRM-Server <NAME> フィールドの値を確認し、コピーします。
3. レジストリエディタを起動します。
4. HKCU\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\DRM へ移動し、DefaultServer の値を、手順2 で確認した値に変更します。
5. レジストリエディタを終了します。
6. Outlook を再起動し、事象の回避をご確認ください。

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