返信や転送時に本文中の履歴部分から宛先や CC のメンバーが途中までしか表示されない


こんにちは。日本マイクロソフト Outlook サポート チームです。

今回は、返信や転送の際に本文中の履歴部分から宛先やCCのメンバーが途中までしか表示されなくなる現象についてご紹介します。

 

現象

Outlook 2010 で返信や転送の際に本文中の履歴部分から宛先やCCのメンバーが途中までしか表示されない

 

原因

HTML タグを判定する内部処理に不適切な処理があり、文字化けが発生します。

修正には文字コードに関わるエリアの大幅な変更が必要で複雑なものとなり、既存の他の動作に与える影響範囲から修正が見送られることなりました。

 

この現象は、以下の条件がそろったときに発生します。

・書式が HTM 形式のメールに返信や転送を行う

・コードページが UTF-8

・マルチバイト文字列の 3 バイト目が HTML 特殊文字の記号の文字コードと一致する

・返信の際に本文中の履歴に表示する受信者の表示名とアドレスの表示の間にはスペースがない
発生する例)      マイクロ太郎<micro@contoso.com>
発生しない例)  マイクロ太郎  <micro@contoso.com>

  

対処方法

アドレスと表示名の間に空白を挿入するかどうかは送信側のメール ソフトの処理によるため、Outlook 2010 の設定やレジストリで制御する方法はありません。本事象が発生した場合には本文を元のメッセージから再度コピーするといった対処方法が必要になります。

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