Outlook テンプレート ファイル (OFT) から作成したメールにて更新内容が反映されない


こんにちは。日本マイクロソフト Outlook サポート チームです。

Outlook 2010Outlook 2013 でテンプレートファイル (OFT) を利用した際に発生する問題の原因と回避方法について説明します。

 

現象

Outlook 2010Outlook 2013 の不具合により、OFT から作成したメール内で編集した内容が実際に送信されたメール (送信済みアイテム/受信トレイ) に反映されないという問題がございます。

この問題により、“OFT から作成したメール内容が一部欠落する” “OFT から作成したメールに更新内容が反映されないというお問い合わせを複数いただいております。

 

発生条件

以下のすべての条件に合致した場合に発生いたします。

Outlook 2010 の場合 14.0.7134.5000 以下のバージョン、Outlook 2013 の場合には 15.0.4605.1000 以下のバージョン

Outlook をオンライン モードでご使用の場合

 

回避方法

本事象につきましては、修正プログラムをリリースしております。

Outlook 2010 Outlook 2013 ではそれぞれ以下の修正プログラムで修正を行っているため、これら以降の修正プログラムを適用して新しいバージョンの Outlook.exe に更新することで回避することができます。

 

Outlook 2010 2014 10 月の修正プログラム KB2889900 (Outlook.exe 14.0.7134.5000)

Outlook 2013 2014 12 月の修正プログラム KB2910923 (Outlook.exe 15.0.4605.1000)

 

 

本情報の内容 (添付文書、リンク先などを含む) は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。

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