System Center Service Desk (MMS2006 その2)


「サンディエゴからのお知らせ」その2は、マイクロソフトの運用管理系製品 System Center ブランドに新しい仲間が誕生しました。その名は。。。


 System Center "Service Desk"
 http://www.microsoft.com/windowsserversystem/systemcenter/sd/default.mspx


MOF や ITIL をご存知の方にとっては必要不可欠な要素の1つが、System Center "Service Desk" として誕生しようとしているわけです。今日見たDEMOでは、Incident 管理、Problems 管理、Change Request などを一元管理できる画面になっていて、WinFX にて搭載予定の Windows Workflow をベースとしたワークフローにも対応していますし、最終的にはCMDBにて情報を管理するという流れのようです。


これから製品の開発も進んでいくのだと思いますが、もし興味があればBeta Programに参加をしてフィードバックをしてもらえるとありがたいです。

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