Microsoft Teams一周年，獨領風潮，推動智慧通訊的發展

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本週為Microsoft Teams全球發布的一週年。這段期間，Teams在新功能以及客戶使用方面有明顯地增長。目前，在181個市場與39種語言中，有20萬個組織使用Teams，包括A.P. Moller–Maersk、ConocoPhillips、Macy’s、NASCAR、Navistar、RLH Corporation以及Technicolor。General Motors現在也在使用Teams；了解更多關於他們的故事。

關於Teams的智慧通訊與協同合作

在過去的一年裡，Teams已經發展為團隊合作的最終核心。建立在Office 365超過1.2億用戶的實力與規模，Teams可以提供以聊天為基礎的協同合作、會議、電話撥接以及即將推出的完整企業語音功能。這些都是透過Microsoft Graph的支援，從而實現豐富的AI功能。作為Office 365的一部分，Teams可以全面地提供這些功能，並具有企業級安全性與合規性標準，以滿足全球商務的需求。

 

為促進對於智慧通訊的展望，我們宣布今年將推出新的Teams功能，其中包括：

  • 雲端錄影—提供一鍵會議錄影功能，內涵自動轉譯與時間碼功能，使得所有團隊成員都能夠閱讀字幕，在會話中搜尋並播放全部或部分的會議片段。在未來，它還將提供臉部辨識功能，了解是由哪一位特定的與會者發言。
  • 內建訊息翻譯—使用不同語言的人可以透過翻譯頻道與聊天中的訊息來相互順暢地溝通。
  • 適用於Teams裝置的Cortana語音互動—使您能夠輕鬆地撥打電話、加入會議或使用口頭的自然語言將其他人加入Teams會議。此功能將擴展到IP電話與會議室裝置中。
  • 視訊背景模糊—在視訊通話過程中模糊背景，可以讓其他與會者將注意力聚焦在您身上，而不是身後的事物。
  • 針對Teams會議的接近偵測—此功能可以讓您輕鬆發現並增添附近的Skype Room系統到任何會議中。
  • 在會議中行動分享—與會者可以透過他們的行動裝置分享即時視訊串流、照片或螢幕畫面。

 

這些新功能將延伸去年Teams的各種新功能，包括來賓存取權、與應用程式互動的新方式，以及新的會議與通話功能。

 

今天，我們還在Teams宣布了新的企業級通話功能，包括商議轉接、通話委派與同盟。除此之外，我們正在導入Direct Routing，這將使客戶能夠使用他們現有的電話語音基礎結構與Teams進行通話。當您將Microsoft通話方案或Direct Routing與我們的Office 365電話系統結合使用時，Teams將成為完整的語音服務。這些新功能預計將於2018年第二季推出。

 

為您的裝置提供智慧通訊

硬體在提供一致的高品質視訊與語音體驗方面，發揮了至關重要的作用。我們宣布Teams現在可以使用各種通訊與會議室裝置，其中包括：

 

  • Microsoft協同合作裝置—Microsoft Surface Hub是一款功能強大的萬用大螢幕團隊協同合作裝置。Microsoft Teams將原生支援Surface Hub，增強Teams在擠滿人的空間與會議室中配置Surface Hub的能力。
  • 會議室系統—Lenovo與HP加入現有的合作夥伴Logitech、Crestron與Polycom當中，透過豐富的音訊、HD影片、中心控制以及一鍵加入來轉換辦公室體驗。所有Skype Room系統都將支援Teams會議。
  • 與現有設備的連結—Teams將認證來自BlueJeans、Pexip以及Polycom的新解決方案，以支持與現有硬體投資的Teams會議互通性。
  • 電話機與會議電話—來自AudioCodes與Yealink的全新電話機—以及來自Crestron、Polycom與Yealink的新會議電話—運行原生的Teams應用程式，實現一致且精簡的通話體驗。
  • 行動電話亭—Plantronics的新行動電話亭將Teams體驗與行動使用者的電話機功能相互結合。

 

想要深入了解Teams所支援的裝置與藍圖規劃，請造訪Microsoft Tech Community部落格。

 

持續發展Teams應用程式的生態系統

少了應用程式的蓬勃發展，任何生態系統都不會完整。我們最近在Teams中發佈了新的市集，其中包括來自合作夥伴的各種工具與服務。在Teams客戶間最受歡迎的應用程式包括Adobe Creative Cloud、Hootsuite、InVision、Polly、SurveyMonkey、Trello、Wrike、Zoom.ai等。

 

聽聽來自客戶的聲音

當我們在慶祝我們的一週年發行日時，最激勵人心的是RLH企業、Technicolor與General Motors等企業的成功案例，Teams真正改變了人們聚在一起、創新與推動企業發展的方式。

 

  • RLH企業—2014年，Greg Mount在RLH企業擔任執行長時，母公司為Red Lion Hotels、GuestHouse與America's Best Value Inn等飯店品牌。他將企業的策略從一個太平洋西北地區品牌轉變為全國性品牌。從那之後，RLH企業便收購了多家飯店品牌，利用三年的時間就從62家擴增到超過1100家飯店。為了解決變更管理並協助推動企業內部一致性的文化，RLH企業去年開始使用Teams。他們評估了其他以聊天為主的協作工具，不過由於他們已經在使用Office 365與Power BI了，所以選擇Teams是明智的選擇。現在，所有企業員工都在使用Teams。領導團隊已經從一個以面對面、信件流程為主的交流轉向為更即時性的互動與資料流程。

 

  • Technicolor—媒體與娛樂領域的領航者，Technicolor已經使用Production Services技術長辦公室的Teams為員工提供一種全新的技術協作方式—從策略到採購的所有流程。Technicolor Production Services事業部門也開始將Teams用於需要在多個時區與全球辦公室，以實現更高透明度與協同合作的高標準專案，從而減少內部重複召開的會議與資訊流量，並受益於唯一可靠的雲端文件來源。Technicolor Production Services計畫擴大其在組織的其他部分使用。

  • General Motors—General Motors技術執行長Fred Killeen，對於Teams不得不說：「我們改變運輸的使命仰賴於我們企業在多個面向的強大團隊合作。Teams使我們的員工能夠透過一個地方來跨地區與組織疆界進行連結，以存取所有的交談、文件與內容。Teams與其他Office 365、協力廠商的應用程式與服務進行整合，使我們員工能夠輕鬆地找到相關資訊，將自己和團隊的工作做到最好無論是。」

 

當我們慶祝我們上市一年時，我們非常感謝我們的客戶、合作夥伴，當然還有那些已經成為忠實Teams用戶的人，並與我們一同踏上了這次旅程。我們期待繼續為您提供讓您的團隊更加團結的體驗。

 

收聽本週在Enterprise Connect上Microsoft的主題演講，以了解我們對於智慧通訊的看法。在2018年3月14日星期三美國東部時間上午10點進行收看，或者透過以下網址進行觀看：Enterprise Connect主題演講。

 

—Microsoft Teams與Skype總經理，Lori Wright