使用微軟Workplace Analytics翻轉你的組織


本篇文章由Microsoft Workplace Analytics的總經理Ryan Fuller撰寫。

 

微軟Workplace Analytics­­­­-為一種功能強大的新型組織分析解決方案,現在已可作為所有Office 365企業版方案的附加元件使用。

根據最近Forrester的報告中指出,提高員工生產力是明年高階執行人員的優先任務,其中96%的受訪者將其視為關鍵或高度的要求。Workplace Analytics在提高生產力、員工效率與員工參與度的部分提供了前所未有的行為洞察。

 

Office 365的新見解

Workplace Analytics會將Office 365的電子郵件和行事曆的中繼資料(包括/從數據、主旨列和時間戳記)分解出來,以了解組織如何協作與花費多少時間。這種數位耗盡-將數據從我們的日常工作中自然而然地轉換為一組可用於了解在組織中所發生的情況的行為指標。

Workplace Analytics中組織協作洞察

微軟已經啟用Workplace Analytics裡內建的隱私與合規性功能。客戶擁有他們Office 365裡的數據,並決定如何應用Workplace Analytics所生成的洞察力來解決嚴峻的工作挑戰。Workplace Analytics只會使用彙總與去標幟化的中繼資料。Workplace Analytics的靈活性設計可以解決廣泛的策略和以組織文化為主的計畫。讓我們來看看客戶正在使用Workplace Analytics的幾種方式:

銷售生產力

一間財富500大公司內的銷售團隊使用了Workplace Analytics來識別在共同協作模式中表現優異者,然後再將這些行為擴大至更廣泛的銷售組織,為銷售業績帶來了巨大的成長。其中有些解析是可預期的,像是花費在顧客上的時間;然而有些則是新的,像是個人內部網路大小,這代表著銷售人員獲得答案並解決顧客問題的能力指標。

Workplace Analytics中,探索銷售組織中個人內部網路指標

 

管理者效益

Freddie Mac利用Workplace Analytics來協助主管們推動文化改革,在探討時間使用指標與參與度和保留度的相關性時,他們發現管理者的行為對於決定員工的參與度和保留度極為重要。在行為方面,舉例來說:1對1的主管時間、給予員工的領導曝光程度,以及工作在組織中可被均分的程度,都可用Workplace Analytics來衡量。

 

空間規劃

一個組織利用Workplace Analytics的協作洞察力來與其合作夥伴-商業不動產公司CBRE進行空間規劃,他們分析了附加在員工行事曆的中繼資料,來計算因會議所需的旅途時間,他們發現透過重新配置,每位員工會議的旅途時間減少了46%,這也讓參與此動作的所有1,200名員工,每週節省了100個小時。

 

客製化檢索

每個組織都有自己獨特的企業問題,這就是為什麼我們直接包含了創造客製化檢索的能力在Workplace Analytics中。數據分析師可以從協作指標中選擇一種獨特的組合以探索企業中的活動和趨勢,包含花在email上的時間、會議時間、下班時間和網絡大小。分析師也可以創造客製化檢索並過濾以合計人口子集,包含地區、角色和功能。

Workplace Analytics即將變成我們工具中不可或缺的一部分。」貝恩公司的夥伴Tom Springer說道:「它告訴我們客戶在哪裡以及如何部署他們稀缺的資源:他們的時間、天賦和能量。Workplace Analytics持續不斷地在資源分配、合作行為和組織網絡中持著獨到見解,我們在策略、操作模式、結果交付上用更廣泛的觀點整合了這些見解,以幫助我們的客戶組織最大化生產力。」

 

建立數位化、數據驅動的企業

Workplace Analytics在微軟持著重大的見解,「我們相信建立一個真正數位化、數據驅動的企業需要可以協助並連結員工各方面的組織-人員、流程、數據和系統。」微軟的人資部總監Kathleen Hogan說道:「我們的HR業務洞察團隊正使用Workplace Analytics在各式各樣的策略中-從了解增進員工參與行為,到鑑定領導微軟文化轉型表現最佳管理者的品質。我們相信人物分析對於任何HR團隊都有競爭必要。」

 

了解更多

Workplace Analytics現在已經可以在任何Office 365企業版取得。對於企業客戶如何透過Office 365中的Workplace Analytics存取組織洞察力了解更多。

Ryan Fuller


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