微軟攜手夥伴開啟「新通訊世代」 三大革新啟動企業未來之鑰



微軟攜手夥伴開啟「新通訊世代」 三大革新啟動企業未來之鑰

微軟Skype for BusinessAudioCodesJabraPolycom打造新時代整合通訊方案

溝通革新、雲端協作、整合通訊   企業溝通隨心所欲

 

(2016426日,台北隨著行動化與雲端通訊演進,造就企業各式新型態的溝通方式,在VoIP逐漸取代傳統PSTN後,「整合通訊即服務」(UC as a Service) 已成為企業達到跨地域、跨裝置的整合性溝通趨勢,微軟不但持續投入此領域開發企業用整合通訊軟體,繼去年5月發表全新「商務用 Skype(Skype for Business)」,並於Office E5推出時升級更多進階的功能與服務後,(26) 日宣布與AudioCodesJabra、及Polycom夥伴推出各式整合通訊解決方案,共同建構微軟整合通訊完整的生態體系,不僅達到通訊上雲端,且擁有與Office 365無縫整合的優勢,為企業帶來溝通革新、雲端協作、整合通訊等三大革新價值,協助企業邁入「新通訊世代」,讓企業不管是使用雲端服務或自建系統,皆可隨心所欲進行溝通!

根據國際研究暨顧問機構Gartner 2015年的報告指出,到了2019年企業使用WebRTC進行語音及視訊溝通的比例將從現今的1% 躍升到 15%;電話語音平台正移轉至整合通訊的軟體式解決方案,透過整合通訊可大幅提升個人、群組和公司的互動和績效,而使用者體驗、行動性、互通性、雲端和混合式環境以及廣泛的解決方案吸引力等,皆是影響產品成功和使用者滿意度的五大整合通訊特性;此外,繼Gartner2014年首次將微軟放在「企業電話語音魔力象限」與「整合通訊魔力象限」的領導者象限中後,再度於2015年將Skype for Business列入整合通訊(Unified Communication)及網路視訊會議(Web Conferencing)的魔力象限的領導象限,由此顯見微軟企業整合通訊解決方案無論是在整合通訊的完整性,或是網路視訊會議的應用上,均是企業在新通訊世代通訊解決方案的首選。

協同辦公成為新型態工作趨勢  企業工作軟硬體仍待升級

根據微軟亞太研究報告(New World of Work) 針對台灣400名上班族的網路調查結果發現,還有超過四成的上班族沒有使用或不熟悉文件協作工具(43%)、檔案共享服務(48%)、虛擬會議工具(46%);進行虛擬會議時除了要求音質良好(64%)及操作簡易(45%)外,使用的服務或應用程式在任何裝置上皆能操作(40.5%)、可即時傳訊(34.5%)及連線安全性(32.2%)也是上班族進行虛擬會議時列為重要的考量。

微軟企業生產力解決方案全球黑帶團隊亞太區總經理Peter Wihman表示:「微軟執行長Satya Nadella提出的發展主軸之一─『重塑生產力和業務流程』,為跨裝置的數位工作重塑生產力服務,打造整合在內容創建與內容消費、溝通與協同工具中的流程體驗;而如何達到在任何一處都能達到整合通訊、雲端協同、跨地域與裝置地辦公將是現代企業強化效能、擁有優勢競爭力的關鍵。」

「整合通訊及服務(UC as  a Service)、雲端線上會議需求增加、更容易進行協同合作、整合更多Social功能、及行動裝置支援是整合通訊主要的五大趨勢,微軟商務用Skype躍上雲端、變成服務後,將可讓更多的企業,不需建置商務用Skype系統,即可達成無論是使用哪一種裝置,無論是正在從事Office文件的編輯,或是正在回覆Outlook email等工作情境,都可以隨心所欲的溝通。」台灣微軟總經理 邵光華說明:「經由與AudioCodesJabraPolycom等三家合作夥伴們建構各式整合通訊解決方案,將更進一步構築微軟完整的通訊生態體系,協助企業重塑未來溝通方式與工作模式,讓各種不同屬性與需求的企業,協同合作更容易、溝通更加順暢,快速邁入新通訊世代!」

商務用Skype的雲端PBX  助企業通訊躍上雲端 

根據InfoTrack(T3i) 2015年有關整合通訊(Unified Communications, UC) 的研究調查指出,中大型企業想要將整合通訊從自建系統轉向使用雲端服務的前五大理由為:

1.          自建系統需要很多的技能,才能做好管理、維護及更新。

2.          雲端通訊服務可以將系統從資本支出(CapEx)變成營運支出(OpEx)

3.          雲端通訊服務提供更低的TCO總體擁有成本。

4.          使用雲端通訊服務不需要購買更新即可隨時使用最新的功能。

5.          雲端通訊服務可根據公司成長或縮編,彈性調整所需對於小型企業或是遠端的據點更符合經濟效益。

雲端PBX 是商務用Skype的服務之一,讓企業能以 Office 365 為中心,使用 Office 365 集中管理使用者的通訊、電子郵件和內容,消除個別 PBX 系統的必要性,並轉換至雲端提高語音服務的靈活度及強化管理,將不同的PBX系統整合到雲端,緊密整合到公司的雲端生產力體驗之中;透過商務用Skype,企業用戶可以選擇將其整合通訊解決方案進行自建、雲端或混合式部署,達成無論是在辦公室、家中,或在路上,使用電話機、PC或手機,都可撥打、接聽,甚至轉接商務電話,透過 Office 365 語音服務提升靈活度並進行合併管理。

地面到雲端通訊加速整合  雲端協作更易達成

藉由商務用Skype雲端通訊服務,與AudioCodes各種語音產品組合整合,使企業現有舊式 PBX 和整合通訊平台上連接,輕鬆將既有架構從地面移轉雲端,達到雲端協作,提供無論是大型、跨國或是中小企業,端對端的一站式(One-Stop-Shop) 的微軟企業語音解決方案。

AudioCodes港澳台區域營業總監 施玉儀表示:「AudioCodes One Voice for Skype for Business 就是一整合了解決方案、管理、產品及服務的完整概念,目的在於簡化並加速客戶導入商務用Skype語音系統架構的具體實現,毋須面對多種不同的整合窘境。此導入方案適用於所有微軟認可的整合通訊架構,包含企業內部部署、雲端或是混合雲架構。」

網路電話會議就像同桌對談  溝通革新零距離

商務用Skype整合或取代使用者既有的PBX或電話解決方案,可以在任何裝置上透過商務用Skype傳送IM(即時訊息) 或參與線上會議,最多可達 250 人同時使用智慧型裝置、PC與通訊裝置加入會議,與Jabra各系列的通訊耳機及會議用擴音器整合,強化工作聯繫與語音會議的通話品質,讓遠距溝通也能感覺會議參與者就在同桌一樣地自在對談,專注在一起合作的項目上。

Jabra提供全系列微軟Skype for Business認證產品,使用微軟商用Skype解決方案的同時,搭配Jabra 認證耳機以及揚聲器產品,提供客戶享受高效溝通、專注聆聽、任何時間地點都可進行協同會議,語音協作最完美體驗。Jabra EVOLVE系列商品提供有線及無線規格選擇,頭戴式設計即使處於吵雜的環境,仍可以專注聆聽參與通話,EVOLVE 40/ 80 提供UBS規格及3.5mm適用於行動裝置上,雙耳系列為Stereo立體聲,兼具會議通話及聽音樂的創新商品,有效提升工作效能。如今趨勢發展流動辦公室,用戶可在行動裝置使用Skype for Business,隨時保持聯繫,Jabra Stealth UC以及Jabra Motion UC提供雙連接藍牙功能,可同時連接電腦以及手機,用戶可輕鬆在辦公室內移動及外出,提供更自由的溝通模式。Jabra SPEAK揚聲器系列商品提供用戶可隨時隨地輕鬆的加入會議,享受高品質的通話會議過程。

Jabra深信Skype for Business為工作者開創全新溝通互動方式,Jabra為工作者改變了工作模式並有效提升工作效率,持對品質堅持及創新解決方案的承諾,提供值得用戶信賴的商品。Jabra港澳台區域總經理 侯智星說明:「因為企業愈來愈重視如何開創出可進一步提高競爭力的工作環境與文化,微軟看出這一點亦因此推出了商用Skype的產品和改革,使辦公環境逐漸轉變成一個更動態、嚴苛,而且採用更多新型技術的場合。而Jabra的全新工作方式在工作空間、實際運作及工作時數方面透過自身的產品注入了更大的靈活性。Jabra與微軟的合作完全是促成有效的協同作業與提升專注機制,為企業員工有效地提高工作效率。」

多人視訊會議部署更彈性  協同作業及溝通更即時

商務用Skype提供音訊、視訊和 Web 會議,能預先排程或隨時開始新的網路會議,並支援多方 HD高畫質的視訊會議,最多可同時即時顯示 6 個人, 並與Office 365無縫整合,可即時共用撰寫、桌面共用、應用程式共用和 PowerPoint 簡報等;此次持續擴大與Polycom合作視訊解決方案,讓視訊協作變得更加容易與直覺,整合語音、視訊與內容共享的豐富協作體驗。

業界領先的Polycom RealPresence® Group系列會議室視訊會議解決方案即將取得Skype for Business Server認證並能夠支援Office 365Polycom RealPresence Touch™ 設備將導入大眾熟悉的Skype for Business風格使用者介面,讓Skype for Business用戶能輕鬆地將視訊會議整合至當前的工作流程。RealPresence Group系列解決方案適用於從非正式會議室到全景式遠端會議室的所有會議室類型,有助於微軟將Skype for Business延伸至會議廳、董事會會議室以及其他不同規模的會議室。

Polycom台灣區技術經理 簡兆宏表示:「做為微軟最新發佈的Project Rigel專案組成部分,我們亦將推出專為Skype for Business打造的全新會議室解決方案系列,該系列配置多元化,並且具有即插即用的便利性,可以滿足不同規模企業和會議室的需求,相信能與微軟的攜手共創更具整合性的服務,並為客戶帶來更多的價值!」

透過以上微軟商務用SkypeAudioCodesJabra、及Polycom的軟硬體整合通訊方案,企業不管是自建、使用雲端服務或是混合部署,均能滿足現代新型態工作生活模式的需求,不用離開工作或螢幕環境即能從統一平台即時通訊,加上與Office 365無縫的高度整合,打造企業最佳的整合通訊解決方案。更多有關商務用Skype的功能介紹,以及與合作夥伴的各式整合通訊解決方案,請參閱官網資訊:https://www.skype.com/zh-Hant/business/skype-for-business/

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關於微軟

微軟 (那斯達克證交所上市代號︰MSFT) 是「行動優先、雲端至上」的世界中,具有領導地位的平台及生產力企業,其使命是幫助全球的每一個人和每一個組織,都能實現更多、成就更大。

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