OneDrive 完整問答集

  • Article

本次宣佈的改變是什麼 ?

微軟不再打算提供無限的雲端儲存空間給 Office365 家用版、 個人版、 及大專院校版的訂閱戶。從現在開始，上述訂閱訂閱戶將包含 1 TB 的 OneDrive 儲存空間。

新用戶的選項將不包含 100 GB 和 200 GB 付費方案，取而代之的是每人每月1.99美金[1]使用50 GB付費方案，預定在2016 年初開始提供。

現有用戶或是新用戶的免費儲存空間將從 15 GB減少到 5 GB。額外的15 GB相片儲存空間也將停止提供。這些改變將自2016 年初開始。

微軟為何要改變 ?

自從宣布 Office 365 訂閱戶可享有無限量的雲端儲存空間後，少部分的用戶將此儲存空間用來備份許多電腦上的電影收藏或數位影片(DVR recording)。在某些情況下，這些使用容量超過 75 TB甚至高於平均使用者用量的14,000倍。為了不受這些極端的備份情境的影響，微軟希望能讓絕大多數的OneDrive使用者享受到最高價值的效率與協作的操作體驗，因此不得不做此改變。

新的儲存空間限制還可以容納多少資料 ?

  • OneDrive的免費5GB空間：可儲存大約 6,600份Office文件或1,600張相片[2]。
  • Office 365訂閱戶的1 TB空間：可儲存大約 100 萬份Office文件或330,000張相片[3]。

如何檢查我有多少儲存空間和使用了多少 ?  

您可以在儲存空間管理頁面上查看該資訊。

如果我已超過限制，而當這些改變生效時，會發生什麼事 ?

微軟將會積極和用戶溝通這些變化所帶來的影響。微軟也會確保用戶有足夠的時間採取行動或進行更改。

如果您屬於免費用戶，而且您即將超過新的配額，以下是因為改變而發生的結果:

  • 您將收到通知，會有90天時間採取必要行動，之後您的空間將成為唯讀。
  • 如果您在90天後才超過配額，則仍可以存取您的檔案延長至9個月。您可以檢視和下載這些檔案。然而，您將不能再新增任何內容。
  • 如果9 個月後您的檔案仍超過配額，您的帳戶將被鎖定。這意味著您將不能夠存取OneDrive中的資料，直到您採取行動。
  • 如果在1年後，您仍舊不採取行動，您的檔案可能會被刪除。

如果您是Office 365家用版、個人版、或大專院校版的訂閱戶：

  • 如果您是Office 365上述版本的訂閱戶已經儲存資料超過1 TB，您將會收到改變的通知，並將保持您增加的儲存空間至少12個月，預計從2015年11月2日開始。
  • 上述段時間過後, 您的儲存空間將成為唯讀，但您將仍然可以存取您的檔至少6個月。您可以檢視和下載檔案，但將不能新增任何檔案。
  • 如果超過6個月後，您仍然超過配額，則您的帳戶將被鎖定。這意味著您將不能夠存取OneDrive中的資料，直到您採取行動。
  • 如果在1年後，您仍舊不採取行動，您的檔案可能會被刪除。

如果我的 Office 365 訂閱的剩餘時間超過 12 個月時，會發生什麼事 ?

從2015年11月2日開始，您將可以存取增加的儲存空間至少12個月的時間。

我該怎麼做，讓我可以在新的配額範圍使用 OneDrive?

如果您會超過可用額度，則一旦改變開始生效，你可以有以下幾種選擇：

  • 您可以從OneDrive中移除夠多的檔案，讓您的使用空間低於新的配額。最簡單的方法是運用OneDrive for Windows或者Mac的應用程式。一旦安裝，您可以用拖曳的方式將檔案或資料夾從OneDrive移到您的電腦上指定位置。
  • 您也可以購買額外的儲存空間。一次增加50 GB的新方案將於2016年初提供，或是您可以訂閱Office 365來獲得1 TB的儲存空間。

如果您已經是Office 365訂閱戶而且使用空間超過1 TB的配額，那您需要從OneDrive上刪除檔案。

如果我因為這些改變而受到影響，微軟可以為我做什麼 ?

如果您是免費用戶使用超過5 GB的儲存空間，而因此改變受到影響的話，您可以申請一年免費訂閱的Office 365個人版[4]。

現有單獨申請100或200 GB方案的用戶將不受這些改變影響。

如果您是 Office 365 消費者版本的訂閱戶已經儲存超過1 TB的資料，您將會收到改變的通知，並將保持您增加的儲存空間至少12個月。

如果您是 Office 365 消費者版本的訂閱戶，但發現這樣的改變已不再滿足您對Office 365 的需要，微軟可以按比例退款。

Office 365 的訂閱可以提供給我什麼 ?

Office 365 包含最新的Office 2016辦公應用程式，可以安裝在您的 PC 或 Mac，您的行動裝置、 1 TB 的OneDrive儲存空間。再加上，您可以永保最新的版本與無限次數的 Microsoft Answer Deck 的技術支援。

有關詳細資訊，請訪問: https://products.office.com/zh-tw/compare-microsoft-office-products

如果我想要付費取得更多的儲存空間 ?

您可以購買一次增加50 GB的新方案(每人每月1.99美元[5])，或是您可以訂閱Office 365來獲得1 TB的儲存空間。

如果我有額外的儲存空間是從其他促銷活動得來，請問會發生什麼事 ?

你從其他促銷活動得到的儲存空間不受此改變的影響。

[1] 台幣金額將另行公布。

[2] 依照九百萬像素JPEG相片、0.7 MB Office檔案、3.5分鐘歌曲的檔案做計算。請注意儲存數目會因檔案大小而異。

[3] 同前註2。

[4] 需要輸入信用卡，且訂閱到期時將會自動續訂。請到www.office.com/myaccount隨時取消。

[5] 同前註1。