あらゆる業界においてデータの活用がパートナー様の力に【11/27 更新】


(この記事は2017年10月10日にMicrosoft Partner Network blog に掲載された記事 How data gives partners the edge across industry lines の翻訳です。最新情報についてはリンク元のページをご参照ください。)

 

あらゆる業界においてデジタル トランスフォーメーションの取り組みが独自に進められている中で、企業はかつてないほど大量のデータにアクセスできるようになったことを実感しています。しかし、情報へのニーズが高まっている一方、有効活用されているデータはわずか 0.5% (英語) だとする見方もあります。業界を問わず、すべての企業が、データをいかに活用してビジネスを前進させるかという点で創造性を求められているのです。医療業界の患者ケアを改善するにしても、契約管理を簡素化するにしても、その取り組みを導き、実質的な成果をもたらすのは、パートナー様の役割です。

データで視野を広げる

テクノロジの進化により、私たちは膨大なリアルタイム データと予測データにアクセスできるようになりました。このデジタルの時代においてパートナー様が成功を収めるには、データを有効活用するための創造性が欠かせません。クラウド コンピューティング、コネクテッド デバイス、高度な分析、複合現実、人工知能といったテクノロジによって、あらゆる業種ですばらしい成果が生み出されています。

先月開催された Microsoft Envision (英語) で、私は Ron Huddleston と共にセッションに登壇し、パートナー様が創造的なデータ活用によって業界に特化したソリューションを構築している事例をいくつか紹介しました。マイクロソフト パートナーの Icertis (英語)PROS Software (英語) を壇上にお招きして、どのようにお客様のデジタル トランスフォーメーションを支援し、どのように特定の業界に的を絞ってお客様についての理解を深めているかについて語ってもらいました。

このとき学んだのは、お客様を理解するためには、それなりの時間をかけ、製品の提案ではなく、お客様のニーズやビジネスの成果に関して踏み込んだ対話を重ねる必要があるということです。パートナー様が特定の業界で成功するには、既存のものを基盤として、専門性が高く、差別化されたソリューションを新たに生み出し、お客様が実際に成果を上げられるように支援する必要があります。 ここからは、デジタル トランスフォーメーションを最前線で支援するマイクロソフト パートナー様から学んだ大切な教訓をご紹介しましょう。

 

Icertis

Icertis はクラウドベースの契約ライフサイクル管理プラットフォームを通じて、企業による契約締結の迅速化、コンプライアンスの改善、リスクの低減、ユーザーの生産性向上を支援しています。Envision の壇上では、エグゼクティブ バイス プレジデントを務める Peter Boit 氏が、急速な市場の変化に対応するための取り組みから学んだことを語りました。Boit 氏によると、成功への鍵は、データ、ユーザー エクスペリエンス、お客様の声に耳を傾ける力だと言います。

企業が急速な変化に対応するには、お客様を重視した新しいビジネスへのアプローチが必要です。とは言え、状況は今後も変わり続けるため、大きな改革によって一度にすべてを実現しようとするのは現実的でないことも頭に入れておく必要があります。

「お客様に勧めるのは、ゼロからスタートし、次の一歩を着実に進めることです。時と共に変化する力をお客様にもたらしてくれるようなパートナーやプラットフォームを探してみてください」

— Icertis、ビジネス開発およびビジネス運営担当エグゼクティブ バイス プレジデント、Peter Boit 氏

 

 

PROS, Inc.

クラウド ソフトウェア企業の PROS は、製造、医療などのさまざまな業界の企業が、データに基づく科学的な価格設定によってパーソナライズされた購買エクスペリエンスを構築できるように支援しています。同社のグローバル アライアンスおよびビジネス開発担当バイス プレジデントを務める Dewey Forrester 氏は、急速に変化する市場においてはお客様が最良の教師となることを説明しました。Forrester 氏は、迅速に対応するパーソナライズされた B2C のエクスペリエンスに B2B 企業は大きな影響を受けていると指摘し、パートナー様がクラウド移行に着手する前には、他のパートナー様との会話を通じて実体験から学ぶことが特に重要だと述べました。

「Azure の SaaS サービスを利用している当社のようなパートナー企業にとっての大きなメリットは、それらのサービスによってあらゆることがシンプルになり、容易になる点です」

— PROS, Inc.、グローバル アライアンスおよびビジネス開発担当バイス プレジデント、C. Dewey Forrester, Jr. 氏

 

 

現実世界の問題をデータで解決する

今日のテクノロジ業界のリーダーであるパートナーの皆様は、お客様がこの変化とビジネス チャンスの時代を生き抜くうえで大きな味方となります。新たに登場した一連の機能によってデータからインサイトを入手できるようになったことに伴い、お客様と社会全体への責任も生じました。Icertis や PROS といったパートナー様が説明したように、私たちはお客様の声に耳を傾け、現実世界の問題を解決するソリューションを構築する必要があるのです。

 

皆様は、テクノロジ業界のどのような企業をデジタル リーダーシップの例としてお考えですか。ぜひマイクロソフト パートナー コミュニティ (英語) までご意見をお寄せください。

 

 

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