7 月 15 日以降 MPN 特典のオンプレミス製品のサポート ポリシーの変更【7/7 更新】


Microsoft Partner Network では、有料会員 (アクションパック、Silver コンピテンシー、Gold コンピテンシー) が保有しているサポート特典として、一定数のサポートインシデントを発行する権利を持っています。

 

メンバーシップレベル ネットワークメンバー アクションパック Silver Gold
保有インシデント数 なし。都度、有料で購入の必要あり 10 インシデント 15 インシデント  20 インシデント

※ 「基本特典」ページの「サポート」セクションより抜粋。2017 年 7 月 1 日現在。

 

このインシデントでは、オンプレミスに対してインシデントを発行することができますが、7 月 15 日より、発行できる対象のオンプレミス製品のバージョンが変更になります。特典インシデントでのオンプレミス製品のサポート範囲は、最新バージョンの一つ前のバージョン(N-1)までとなり、それ以前(N-2以前)のオンプレミス製品のサポートにつきましては、別途有料(49,900円/インシデントもしくは199,900円/5パック)で購入できるプロフェッショナル サポート インシデントをご利用いただくことになります。

クラウド サポート、および Advanced Support for Partners などの、MPN 特典インシデント以外のパートナー サポートには、このルールは適用されません。

 

▼ 詳細はこちら (英語)

 

 

 

Skip to main content