【パートナー様販売成功事例】富士ソフト株式会社~Office 365 導入を契機に、マイクロソフト製品でIT 環境の強化と高度化に踏み出す【2/4 更新】


富士ソフト株式会社様の設立は 1970 年 5 月。現在、独立系 IT 企業として、ビジネス基盤や社会基盤のシステム構築、金融、流通、スマートフォン関連、自動車、デジタル家電、医療など幅広い分野でソリューションを提供されています。ビジネス基盤構築では、独立系である特長を活かして、マイクロソフトなど複数の大手クラウド事業者のパートナーとして、公平な観点で顧客企業に最適な提案を行い、開発、導入から保守運用、定着支援までノンストップでサポートされています。さらに、2010 年 3 月から自社内に、少人数のセミナーが開催可能な「マイクロソフト ソリューション&クラウド センター」を設立。そこではマイクロソフトの協業セミナー支援プログラムを利用したセミナーなどを開催、お客様が抱える課題をうかがいながら、最適なソリューションを提案されています。また、2013 年 3 月には、さまざまなデバイスでの画面操作が同期できるスマート ドキュメント サービス「moreNOTE」Windows 8 版をリリースしました。

協業事例概要

今回のお客様であるエス・エム・エス株式会社様は 2003 年に設立され、高齢社会に向けた情報インフラの構築とサービスの提供で急成長されています。同社ではメール サーバーの老朽化と社内コミュニケーションや情報共有のためにクラウド サービスの導入を計画し、富士ソフト様のセミナーに参加して複数のクラウド サービスを検討。試験的に他社のクラウド サービスを導入しましたが、アクセス権限設定などの問題があり、全社導入には向かないと判断し、Office 365 を採用しました。導入後は、Microsoft Lync Online で所属部署のスタッフへの指示や確認が迅速に行えるようになり、Microsoft SharePoint Online は事業部門のポータル サイトで活用しています。さらに、Microsoft System Center 2012 Configuration Manager によるクライアント管理負荷軽減と統制レベル向上、Microsoft Active Directory フェデレーション サービスによるシングル サインオン環境の構築で業務効率化も図る計画です。今後は、海外拠点も含む Office365 によるコミュニケーション基盤を充実させ、事業の成長に役立てていく考えです。

販売成功の 3 つのポイント

●自社施設を使った少人数セミナーでの比較検討

セミナーでは、実際に参加者が複数のクラウド サービスをハンズオンで扱いながら、比較検討していきました。その中で、富士ソフト様は、エス・エム・エス様が抱えている課題を認識し、課題を解決するために、Office 365 による最適な提案を行いました。

●他社のクラウド サービスを利用する中で出てきた課題を解決する提案

エス・エム・エス様は、最初他社のクラウド サービスを試験的に導入しました。しかし実際に使ってみると、社外の人とも簡単にチャットができてしまうこと、アクセス権限が大まかで、部署や役職に応じた情報への細かなアクセス設定の管理が難しいことから、全社導入には向かないと判断しました。そこで、Office 365 であればそれらの課題を解決できると提案しました。それが決め手となって Office 365 が採用されました。

●協業セミナー支援プログラムに基づくマイクロソフトとの連携

マイクロソフトがパートナー様支援策の 1 つとして積極的に提供している「協業セミナー支援プログラム」を商談発掘のスキームとして積極的に活用してきました。この集客サポートによりエス・エム・エス様がセミナーに参加されたのをきっかけに、マイクロソフトの営業、技術部隊との連携で提案~案件フォローを展開し成約に至りました。今後もセミナー利用での案件発掘を推進するとともに、お客様の課題解決のために最適な提案ができるマルチ ベンダーとしての強みを活かしていく考えです。

 

成功のポイント

 富士ソフト株式会社
ソリューション事業本部 MS部 部長

森本 真里 様

「協業セミナー支援プログラムをプログラム開始時から利用してきました。このため、日本マイクロソフト様とシームレスかつスピード感を持つ形で、エス・エム・エス様に Office 365 の提案をすることができました。エス・エム・エス様の担当者様は IT リテラシーが非常に高く、Office 365 の導入をスムーズに進めることができました。また、日本マイクロソフト様と富士ソフトの両者が連携して、提案、サポートすることで、エス・エム・エス様の信頼を得ることができました。 今回の Office 365 の提案を契機として、相互の信頼がその後のエス・エム・エス様の IT 環境を整備するさまざまなマイクロソフトのソリューションの提案につながっています。」

 富士ソフト株式会社
ソリューション事業本部 MS部
MSソリューション&クラウドグループ 課長

高野 祐一 様

「富士ソフトの『マイクロソフト ソリューション&クラウド センター』は少人数のハンズオン セミナー( もしくは 1 社様限定の完全予約制)で、お客様のニーズやイメージにあったプログラムを提供しています。そのため、エス・エム・エス様が抱えている課題もじっくりお聞きすることができました。そして、課題を解決するには、社内に限定したチャットでのコミュニケーションと職位に応じた細かなアクセス権限の設定が必要なことをご説明し、Office 365 ではそれらが容易にできることをご理解いただくことができました。これからも、エス・エム・エス様の海外拠点を含めた IT 全般の課題解決を全面的にサポートしていきたいと考えています。」

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