Microsoft varnar för falska supportsamtal


Vi har flera gånger varnat för de falska supportsamtal där den som ringer uppger att han/hon ringer från Microsoft. Tyvärr behöver vi återigen varna för dessa falska supportsamtal. Under våren och sommaren har bedragare fortsatt att ringa och uppgett att de arbetar på diverse stora företag, däribland Microsoft.

Vi på Microsoft ringer aldrig upp dig i supportärenden om du inte ringt upp oss först. I vår kontakt med dig ber vi aldrig om personliga uppgifter såsom lösenord eller koder. Vi uppmanar dig heller aldrig att föra över pengar till ett konto. Om du misstänker att du blivit utsatt för ett bedrägeriförsök uppmanar vi dig att göra en polisanmälan säger Daniel Akenine, Nationell Teknikchef på Microsoft.

Ny Teknik skrev förra året om de falska supportsamtalen och det faktum att få polisanmäler incidenten. Det är viktigt att polisanmäla händelsen, annars kan inte polisen skapa sig en uppfattning om problemets omfattning.

Microsofts råd om du drabbas av de falska supportsamtalen

Om du blir uppringd av en misstänkt bedragare

• Lägg på luren
• Om de ringer upp på nytt, låt bli att svara. Alternativt ber du om namn och telefonnummer för att ringa tillbaka – då lägger de på luren.
• Anmäl händelsen till Polisen på telefonnummer 114 14

Om du följt bedragarnas instruktioner

• Sök igenom datorn med Microsoft Safety Scanner för att undersöka om du drabbats av skadlig kod på datorn. Programmet är gratis och kan hämtas här. Koppla sedan ifrån datorn från internetuppkopplingen
• Ändra lösenord och samtliga PIN-koder till mejlkonton och konton relaterade till bank- och kreditkort
• Kontakta din bank eller ditt kreditkortsföretag och be om hjälp att förhindra eventuell skada
• Anmäl händelsen till Polisen på telefonnummer 114 14
• Ominstallera datorn. Använder du Windows 8 hittar du enkla instruktioner här.

Besök gärna Microsofts säkerhetssida om du är intresserad av att läsa mer om bedrägerier och hur du kan skydda dig mot dessa.

På MVH-bloggen kan du läsa om enkla tips för att skydda dig och din dator.

För mer information kontakta:

Eva-Lotta Jonsvik, Pressansvarig på Microsoft
a-evjons@microsoft.com
073-408 28 02

Daniel Akenine, Nationell Teknikchef på Microsoft
dakenine@microsoft.com
073-408 31 36

Comments (32)

  1. Hej,

    @Anders Olson: Det har du så klart rätt i, på följande länk hittar du instruktioner för att installera om Windows 7 windows.microsoft.com/…/installing-and-reinstalling-windows-7

    @Erja-Riitta Salonen: Vi kommer absolut fortsätta att informera om det här. Mycket bra att du polisanmält händelsen och bra att du inte lämnade ut några uppgifter till dem. Gjorde du några ändringar på datorn efter bedragarnas instruktioner? Om ja rekommenderar jag att du följer åtgärderna ovan.

    Vänligen,

    Andreas Wingren

  2. Anders Olson says:

    Vid punkten Ominstallera datorn  tar ni

    enbart upp Windows 8. Det finns troligen många

    som använder andra versioner av Windows.

  3. Erja-Riitta Salonen says:

    Tack för informationen.Jag har just polisanmält dataintrång per telefon.De sade att de ringer från Windows och kan fixa virus osv. på datorn. Fortsätt gärna att informera.Detta var nytt för mig ,men jag lämnade inga namn eller kontouppgifter.

  4. Trött på dessa samtal says:

    Kan inte Microsoft anmäla bedragarna? …Som privatperson kan man inte göra så mycket åt saken.

  5. Peter L says:

    De som ringt mig och påstått att de ringer från microsoft har använt detta tel nr:008454699827

    Med vänlig hälsning

    Peter

  6. Tack för informationen Peter.

    Vänligen, Andreas

  7. Anonymous says:

    Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

  8. Anonymous says:

    Pingback from Summering 2013 : Windows Server Customer Engineering (Customer Advisory Team) : The Official Microsoft IIS Site

  9. Anonymous says:

    Pingback from Summering 2013IT Security News aggregated by IT Security expert Sorin Mustaca | IT Security News aggregated by IT Security expert Sorin Mustaca

  10. Anonymous says:

    Pingback from Summering 2013 – Windows Virtualization Team Blog – TechNetKlub

  11. Anonymous says:

    Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

  12. Anonymous says:

    Pingback from Summering 2013 | UC3

  13. Anonymous says:

    Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

  14. Anonymous says:

    Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

  15. Anonymous says:

    Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

  16. Anonymous says:

    Pingback from Summering 2013 : Erez Benari's Blog : The Official Microsoft IIS Site

  17. Anonymous says:

    Pingback from Summering 2013 | Office 365 Singapore for Business – Win-Pro

  18. Anonymous says:

    Pingback from Summering 2013 – Microsoft U.S. Partner Team – Partner Community – Microsoft Dynamics Community

  19. Anonymous says:

    Pingback from Summering 2013 – Exchange Team Blog – TechNetKlub

  20. Anonymous says:

    Pingback from Summering 2013 UNI Data Inc.

  21. Anonymous says:

    Pingback from Summering 2013 – Windows Server Division weblog – TechNetKlub

  22. Anonymous says:

    Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

  23. Anonymous says:

    Pingback from Summering 2013 – Dynamics AX Sustained Engineering – Microsoft Dynamics AX – Microsoft Dynamics Community

  24. Anonymous says:

    Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

  25. Anonymous says:

    Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

  26. Anonymous says:

    Pingback from Summering 2013 « NFL Free Agency News

  27. Anonymous says:

    Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

  28. Anonymous says:

    Pingback from Summering 2013 « NFL Free Agency News

  29. Anonymous says:

    Jul och nyår står för dörren och det är dags att blicka tillbaka på

  30. Anonymous says:

    Idag har bland annat Metro och Expressen (17/1) rapporterat och varnat för bedrägerier. Bland

  31. Anonymous says:

    Idag skriver Dala-Demokraten om ännu ett bedrägeri där personer som ringer uppger att

  32. Thomas Lndén says:

    Om man inte skriver in deras kommando kan dom då ta sig in på datorn? (längre samtal dyrare för dom)