Henkel avanza en su camino hacia la transformación digital al moverse a Office 365 E5


Por: Markus Petrak, Director Corporativo en Henkel.

Henkel mira a más de 140 años de éxito de la empresa – fundada en 1876, nuestras marcas como Schwarzkopf, Persil, y Loctite son bien conocidas entre los clientes a nivel global. Conforme nuestro ambiente evoluciona de un simple negocio tradicional a uno donde vemos nuevos récords de ventas en comercio electrónico para productos de cuidado de la belleza en un solo día, es claro que como una empresa debeos adaptarnos al cambio constante. Hoy en día, la digitalización es un gran impulsor que transforma nuestra organización, que captura la creatividad y dedicación de más de 50 mil empleados alrededor del mundo. Y por supuesto, la transformación digital es imposible de pensar sin el constante desarrollo de nuestro paisaje de TI. Hace tres años, Henkel implementó Microsoft Office 365 para impulsar una transformación del equipo de trabajo digital y fortalecer nuestra posición competitiva en un mercado que cambia de manera rápida.

Llevamos a cabo enormes avances en cohesión de negocios y agilidad con Office 365, y damos un importante paso en conectar nuestra empresa a través de un conjunto común de herramientas que contribuyen para incrementar la productividad y la agilidad. Quiero pensar que nuestros equipos de TI que implementan estas herramientas permiten un ambiente de trabajo moderno donde todos utilizan servicios de nube que comparten experiencia y colaboran sin la necesidad de fronteras geográficas o jerárquicas. En eta ocasión, actualizamos a Office 365 E5 y llevamos a Henkel al siguiente nivel con seguridad, colaboración, movilidad e inteligencia de negocios, mejoradas.

Por supuesto, la seguridad es algo primordial en nuestras mentes conforme Henkel continúa su jornada de transformación y los empleados disfrutan de acceso móvil a datos corporativos almacenados en línea en OneDrive for Business. A pesar de que mucha gente piensa que existe un posible intercambio entre seguridad y movilidad – que no es el caso con Office 365 E5. Utilizamos Advanced Threat Protection como una defensa inteligente para filtrar intentos de phishing y proteger a los empleados de dar clic a ligas y archivos adjuntos que no son seguros. Y de acuerdo con lo lejos que vaya el cumplimiento de normas, trabajamos con Microsoft para que nos ayude a cumplir con las normas mandatorias por medio de la nueva Regulación General de Protección de Datos, o GDPR por sus siglas en inglés, que es un tema importante en Europa. Office 365 nos brinda un nivel de seguridad que no podríamos conseguir por nuestra cuenta. Esa es otra razón por la que estamos contentos de estar en este camino con Office 365.

Con Office 365 E5, entregamos un espacio de trabajo inteligente, donde los empleados reciben acceso de auto-servicio a reportes interactivos gráficos y tableros, a través de Microsoft Power BI. Nuestros empleados utilizan este servicio para crear sus propios reportes bajo demanda. Y para Henkel, hay un gran beneficio en el apoyo de acceso eficiente y amplio a información de negocios, tal como un incremento en la agilidad en un mercado que se mueve más rápido que nunca. La posibilidad de evaluar de manera rápida el impacto de una campaña de publicidad podría servir como un buen ejemplo: Es sencillo de utilizar Power BI para analizar datos de ventas en tiempo real y ajustar nuestras actividades de mercadotecnia para impulsar las ventas.

A la movilidad le hemos dado trato de requerimiento esencial para el espacio de trabajo moderno desde hace un tiempo, pero con Office 365 E5, presentamos la telefonía basada en la nube como otra manera en la que nuestros empleados se pueden comunicar y colaborar en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Ahora contamos con una experiencia consistente en Skype for Business Online a través de todos los dispositivos, a través de la utilización de un número de negocios para estar en contacto con los colegas. Entre más rápido nos comuniquemos, podremos llegar al mercado de manera más eficiente con nuevos productos. También somos capaces de conectarnos mejor con nuestros clientes globales a través de las videollamadas de Skype. Hoy, brindamos el servicio con una alta capacidad responsiva que nuestros clientes demandan en un ambiente de negocios digitales.

En el ambiente de colaboración amplia y de ritmo acelerado, Office 365 E5 incrementa la transparencia y nos mantiene comunicados y competitivos. Por ejemplo, cuando presentamos un nuevo producto al mercado, los colegas de Investigación y Desarrollo, mercadotecnia, ventas, y otros departamentos involucrados utilizan las videollamadas de Skype para colaborar en tiempo real para desarrollar e implementar estrategias ideales que aceleran nuestro negocio.

Lo que más disfruto de mi posición es ayudar a construir el mejor espacio de trabajo para que nuestros empleados trabajen a su máximo potencial en la era digital. Office 365 E5 ofrece herramientas de negocios y servicios que todos utilizan para trabajar de manera intuitiva, por sí solos o en equipos multi-generacionales. Microsoft Teams es el complemento perfecto de Outlook y Yammer y ayuda a cerrar la brecha entre el email tradicional y las soluciones sociales empresariales. Al utilizar Teams a través de toda la empresa, somos más ágiles y responsivos cuando colaboramos.

Con Office 365 E5, nuestro paisaje de TI provee bases importantes para el éxito futuro de Henkel, para atender a nuestros clientes y consumidores globales con productos innovadores y de alta calidad, y para dar los siguientes pasos hacia un mundo digitalizado.

 

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