Cómo trabajar desde casa y lucir bien al hacerlo

En la última década, la fuerza de trabajo móvil se ha incrementado en más de 100 por ciento, esto no es tan sorprendente si tomamos en cuenta la mejora en la tecnología durante ese mismo período de tiempo. El teletrabajo ofrece ventajas maravillosas para empresas y trabajadores por igual, con un equilibrio entre trabajo y mejor estilo de vida. Y no sólo eso, una encuesta de Gallup, realizada en 2015, demuestra que los teletrabajadores son más propensos a estar más involucrados en sus puestos de trabajo y este compromiso puede conducir a una mayor rentabilidad, productividad móvil, participación de los clientes y otros resultados positivos de negocio.

Pero los equipos móviles experimentan sus propios problemas. A la vanguardia está la desconexión que, naturalmente, se produce cuando los miembros del equipo de trabajo son separados del resto del equipo. No sólo los trabajadores a distancia a veces se pierden de relaciones más profundas con los compañeros de trabajo, sino que no llegan a experimentar la cultura de oficina y pueden perderse de anuncios importantes. Un caso de estudio, realizado entre trabajadores a distancia de tiempo completo en una agencia de viajes china mostró que este tipo de colaboradores tenían hasta 50 por ciento menos probabilidades de recibir promociones.

Si ustedes son parte de la fuerza de trabajo móvil, aquí hay algunas cosas que pueden hacer para que su experiencia sea lo más exitosa posible:

• Comunicar, comunicar, comunicar. Mientras que los teletrabajadores a menudo hacen sus propios horarios, utilizando dos horas para el almuerzo (y almorzar más tarde) o tomar un descanso para recoger a niños de la escuela, por ejemplo, es importante que su equipo sepa cuando estarán lejos de su escritorio durante un periodo prolongado de tiempo. De esa manera, sabrán cuando estén de vuelta en caso de que surja algo apremiante. Los equipos trabajan mejor cuando los miembros saben qué esperar el uno del otro.
• Siempre cumplir con los plazos de entrega. Esto debería ser evidente, pero es importante asegurarse de que no están haciéndose flojos. De acuerdo con la citada encuesta de Gallup, la productividad del trabajo del hogar es al menos tan buena como la productividad en la oficina, si no es que mejor. No sean la causa de que su jefe, o compañeros de trabajo, pierden la fe en el sistema.
• Utilizar toda la tecnología disponible. Aunque el correo electrónico es sin duda importante, otras tecnologías, tales como la mensajería instantánea, conferencias, etcétera, ayudan a conectarse con los miembros del equipo al momento. Debido a que no se tiene la capacidad de detener a un compañero de trabajo cuando pasa por el escritorio o ver a los miembros del equipo en el enfriador de agua, se debe aprovechar cualquier oportunidad que se pueda para crear conversaciones y propiciar la colaboración cuando sea apropiado.
• Que los trabajadores a distancia visiten o trabaje de manera periódica en la oficina. Muchos no viven lo suficientemente cerca para visitar la oficina cada semana, pero, dependiendo de su rol, pasar tiempo en la oficina es crucial para la cohesión del equipo. Ustedes y sus administradores tendrán que discutir con qué frecuencia es "suficiente", pero se sorprenderán de lo mucho que ayuda a mostrar la cara cada vez en cuando. Cuando sus compañeros de trabajo han pasado tiempo con ustedes en persona, hace que sea más fácil para ellos acercarse a ustedes en línea o por teléfono cuando necesiten platicar sobre un tema o proyecto.
• Construir relaciones con los compañeros de trabajo que los pueden mantener informados. Incluso si ustedes visitan la oficina, en ocasiones, es probable que se pierdan de algunas noticias o información cuando ustedes no estén ahí. Deben estar en contacto de manera periódica con compañeros, quienes con mucho gusto les ayudarán a estar al corriente de lo que sucede en la oficina, incluso de un cambio en la cultura de la oficina o saber su estado de ánimo.

Pero ser exitoso no es sólo depende de la fuerza de trabajo móvil. Las empresas pueden ayudar a sus trabajadores a distancia a ser más comprometidos con todo el equipo mediante el establecimiento de una formación adecuada, el uso de software de colaboración que permita el intercambio de archivos y garantizar la seguridad adecuada en dispositivos móviles, por lo cual, los colaboradores a distancia tienen el mismo acceso que los demás, sin importar desde dónde trabajan. Además, la programación de videoconferencias periódicas asegura tiempo cara a cara, que puede reducir la distancia en una larga sesión de teletrabajo. Cuando los teletrabajadores se sienten como parte del equipo, es más probable que mantengan la constancia y el ejercicio de su trabajo, un hecho que beneficia a todos los involucrados.