Office 365 brinda nuevo y significativo valor a los clientes de negocio a nivel mundial


Por: Kirk Koenigsbauer, Vicepresidente Corporativo para Microsoft Office.

Estamos emocionados por anunciar la disponibilidad de diferentes y nuevos servicios de comunicaciones de Office 365 diseñados para modernizar las experiencias de voz, video y reuniones, que a la vez ahorran a las empresas costos sustanciales en su infraestructura de comunicaciones. Las organizaciones ahora pueden reemplazar sus sistemas legados de reuniones y telefonía con servicios innovadores construidos en la familiar experiencia de Skype for Business, todo integrado de manera natural dentro de Office 365 – la plataforma de colaboración y productividad más utilizada del mundo.

También estamos emocionados por anunciar nuevas y significativas capacidades de seguridad y analítica dirigidas a mejorar de manera importante la capacidad de nuestros clientes de proteger a sus organizaciones y recopilar información de valor a partir de datos.

Productividad impulsada por la comunicación

Creemos que el corazón de la productividad es el buen trabajo de equipo y el corazón del buen trabajo de equipo es una gran comunicación. La productividad hoy en día está centrada en conversaciones – en ocasiones un rápido mensaje instantáneo o una llamada y en ocasiones una reunión planeada por adelantado que incluye voz, video y compartir contenido.

Con tantas y diferentes avenidas de comunicación, la gente necesita herramientas que les permitan flexibilidad en la manera en que se conectan. Por años, los consumidores han adoptado nuevas maneras de comunicación, que han convertido a “Skype” en un verbo que es sinónimo de videollamada. Pero la telefonía corporativa, que incluye sistemas PBX, y sistemas de conferencia de audio y video, se han quedado atrás – hasta ahora. Contar con Skype for Business como una parte integrada del trabajo que la gente ya realiza en Office significa una mayor continuidad mientras colaboran y se comunican durante su día.

Construido en la familiar interfaz de usuario de Skype, Skype for Business hace más fácil e intuitivo conectarse con colegas, tal como lo es conectarse con amigos y familiares en Skype. Con los nuevos servicios, Skype for Business se vuelve aún mejor, para las organizaciones y su gente:

  • PSTN Conferencing  brinda la flexibilidad de marcar a una llamada desde un teléfono tradicional, además de la existente capacidad de unirse a una reunión con un solo clic en su PC o dispositivo móvil.

  • Skype Meeting Broadcast hace más fácil que nunca crear reuniones virtuales de gran tamaño, para hasta 10 mil asistentes, que pueden unirse desde, virtualmente, cualquier navegador o dispositivo (véanlo en acción). Ahora Skype for Business es en verdad una sola plataforma para cada tipo de reunión.

  • Cloud PBX permite a las empresas eliminar sistemas PBX separados y hacer la transición hacia la nube con Office 365 como la ubicación central para administrar a los usuarios para comunicación, y

  • Con PSTN Calling, los clientes de Office 365 también se pueden suscribir a planes de llamada y números telefónicos administrados por Microsoft, comenzando en los Estados Unidos con más mercados por llegar más adelante.

Vean este video para aprender más sobre cómo las nuevas capacidades de Skype for Business pueden beneficiar a su organización.

[View:https://youtu.be/O5qf7wD6lQ4:0:0]

Simplifiquen su infraestructura, disminuyan sus costos e impulsen a su gente

Microsoft es la única empresa que ha construido esta combinación de capacidades – un sistema de teléfono de negocios de nube que incluye tono de marcado, y una completa solución de reuniones que incluye un servicio de audio, video, capacidad para compartir contenido y mensajería – como una parte central de una suite completa de productividad y colaboración, disponible a través de plataformas móviles y a una escala global.

Hoy en día, más de la mitad de nuestros clientes de negocios pagan por múltiples soluciones para conferencia, y muchos todavía utilizan sistemas de teléfono PBX legados. Ahora ellos pueden simplificar su infraestructura con una plataforma de nube para reuniones y voz, para finalmente reducir el costo, complejidad y esfuerzo de mantener telefonía legada y sistemas de conferencia.

Pero es más que ahorrar dinero. La gente pasa cerca de un tercio de su tiempo laboral en reuniones, sin embargo sólo 18 por ciento de los trabajadores de información utilizan de manera activa herramientas de conferencia que habilitan experiencias ricas como video y capacidad para compartir contenido. Cuando ustedes consideran que las señales no verbales representan cerca del 90 por ciento de los mensajes que recibimos durante la comunicación interpersonal, es claro que moverse a herramientas modernas de comunicación puede tener un impacto importante en la productividad y la colaboración.

Compartir escritorio durante una reunión en Skype for Business.

Un rico ecosistema de socios

Conforme lanzamos estas nuevas capacidades en Office 365, los socios pueden jugar un papel integral en la forma en que se extiende el valor de nuestros nuevos servicios. Al frente se encuentran nuestros socios integradores de sistemas globales, que tienen el más alto nivel de experiencia en entregar soluciones de comunicaciones de extremo a extremo.

También nos asociamos con operadores de telecomunicaciones que brindan conectividad de red segura y de alta calidad y servicios administrados que ayudan a los clientes a obtener la mejor experiencia con los nuevos servicios de Skype for Business. Estos socios incluyen a BT Global Services, Orange Business Services, SoftBank, TATA Communications y Telstra.

Socios clave como Polycom entregan innovadoras y nuevas soluciones para conferencia de audio que incluyen Polycom® RealPresence Trio™ para grupos, y teléfonos de escritorio Polycom® VVX®, que son los primeros teléfonos calificados para los nuevos servicios de Skype for Business en Office 365.

Socios de aplicaciones como Genesys también construyen sobre nuestra plataforma para entregar soluciones como aplicaciones de centro de contactos que funcionan con Skype for Business y Office 365.

Valor más profundo a partir de seguridad y analítica

Junto con las capacidades de Skype for Business, también lanzamos nuevas capacidades de seguridad y analítica de datos en Office 365, entre las que se encuentran:

  • Delve Analytics – Impulsa a individuos a través de ricos tableros de control que brindan información de valor a tiempo y relaciones, con la meta de ayudar a las personas a recuperar tiempo y utilizarlo de manera efectiva.

  • Power BI – Un servicio de analítica de negocio que habilita a los trabajadores de la información a visualizar y analizar datos con mayor velocidad, eficiencia y entendimiento a través de tableros de control de datos vivos, reportes interactivos y visualizaciones convincentes.

  • Customer Lockbox – Brinda a los clientes nuevos derechos de aprobación, transparencia y control sobre sus datos en la nube.

  • eDiscovery Avanzado – Integra aprendizaje de máquina Equivio, codificación predictiva y capacidades de analítica de texto, para reducir los costos y retos que vienen junto con la clasificación a través de grandes cantidades de datos para propósitos de eDiscovery.

Protección avanzada de amenaza – Protege contra malware y virus desconocidos al aplicar análisis de comportamiento.

Todas estas nuevas capacidades están ahora disponibles y representan un nuevo y significativo valor para los clientes empresariales. ¡Estamos emocionados por ver el impacto que puede tener en su organización!

Para un vistazo más a profundidad de las nuevas capacidades y los escenarios habilitados con Office 365, acompáñenos para el webcast de Modern Workplace, el 1 de diciembre a las 8:00 a.m. PST / 4:00 p.m. GMT. Se pueden registrar aquí.

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