Información adecuada en las manos correctas: La administración de información reduce el crimen


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Por desgracia, este tipo de historia no es poco común.

El 17 de julio de 2015, el Departamento de Policía de Tampa recibió un reporte de que una niña de 13 años había sido molestada por un extraño mientras paseaba a su perro en su cuadra. Él la tocó, le ofreció dinero y le pidió que lo acompañara a su casa. La niña se escapó y corrió a casa a contarle a su madre, que de inmediato llamó al 911.

Cuando el oficial arribó al hogar de la víctima, ella le contó lo que había pasado y le dio una descripción del sospechoso. El oficial sabía que casos como este eran más probables de ser resueltos en las primeras 24 o 48 horas después de que sucedieron. Una vez que pasa mucho tiempo, la posible ubicación del sospechoso se amplía y la memoria del evento de la víctima comienza a desvanecerse.

En el pasado – incluso hace sólo cinco años – este oficial hubiera comenzado a buscar al sospechoso recorriendo el área, llamando puertas, o al salirse del camino para revisar bases de datos de acosadores sexuales registrados y hecho impresiones con fotografías en la estación.

Lo que hace poco común a esta historia es lo que pasó en lugar de lo anterior.

En lugar de realizar una investigación por el vecindario que sólo sirve para consumir tiempo valioso o dejar a la víctima para poder revisar información almacenada en la estación, el oficial en este caso fue a su patrulla y buscó en la base de datos Street Smart de NC4 del Departamento de Policía de Tampa desde su laptop. Buscó el mapa de registros de acosadores sexuales en el área local, encontró una foto que concordaba con la descripción de la víctima, ubicó al sospechoso y lo arrestó esa misma tarde.

La recopilación de información siempre ha sido un principio fundamental para la efectiva aplicación de la ley y las agencias han implementado herramientas para recolectarla y almacenarla de tal manera que no represente un problema hacerlo. De hecho, algunos dirían que los cuerpos policiales ahora tienen un abrumador volumen de datos. ¿El problema real? Tener la información correcta en las manos correctas en el tiempo adecuado.

Los oficiales principales en el medio de una investigación no pueden permitirse desperdiciar horas valiosas en acceder y filtrar información dispersa en sistemas dispares en múltiples bases de datos o impresa sólo de manera periódica en libros archivados.

Este es el reto que el Departamento de Policía de Tampa y NC4, Socio Gold de Microsoft, han tomado. En lugar de pedir a sus oficiales que encuentren y aprovechen al máximo silos de información, el Departamento de Policía de Tampa los ha equipado con tecnología basada en la nube que consolida datos en un solo lugar, refina los datos relacionados con el tiempo con la ayuda de los oficiales, y les ofrece datos críticos que necesitan en tiempo real mientras patrullan las calles.

Al poner la información adecuada en las manos de los oficiales cuando la necesitan, el Departamento de Policía de Tampa ahorra tiempo, esfuerzo y – lo más importante – ayuda a la comunidad a alejar a los criminales de las calles antes de que ataquen de nuevo.

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