Microsoft adquiere FantasySalesTeam, una innovadora plataforma de ludificación de ventas, para ayudar a las organizaciones a incrementar su productividad


Por: Bob Stutz, Vicepresidente Corporativo de Microsoft Dynamics CRM

Estoy muy emocionado por anunciarles que Microsoft adquirió Incent Games Inc., desarrollador y dueño de FantasySalesTeam, una innovadora plataforma de ludificación de ventas que ha ayudado a cientos de empresas a impulsar la productividad de las ventas, llevar ganancias y mejorar la adopción de CRM a través de la colaboración y la competencia basada en equipos. Los beneficios de esta creativa y popular característica pronto estarán disponibles para nuestros clientes para ayudarles a incentivar a sus equipos de ventas hacia nuevas alturas y mejores resultados.

Mientras que los programas de incentivos y los concursos son aprovechados en casi todas las organizaciones dedicadas a las ventas, muchos sufren de algunas deficiencias: los mismos equipos o personas con altos desempeños son casi siempre los ganadores y el resto del equipo tiende a desmotivarse muy rápido una vez que se dan cuenta que se han quedado atrás. FantasySalesTeam ataca esos problemas de manera creativa con un enfoque a la medida que permite resultados sorprendentes.

Fantasy Sales Team

Ellos han perturbado el viejo modelo de incentivos de ventas con un giro original que combina la ludificación con los deportes de fantasía y lo aplica de manera experta en un ambiente de ventas. Su plataforma es bastante efectiva para incrementar la colaboración en equipo, la productividad y de manera consecuente, conseguir mejores resultados y crecimiento del negocio. A través de una competencia basada en el equipo y el involucramiento de los empleados que no están en ventas (como gerentes, servicios, operaciones, mercadotecnia y finanzas), los empleados “seleccionan” equipos y se involucran de una manera más profunda en los éxitos de los demás. Los resultados individuales y de equipo se vuelven más visibles, y permiten tanto competencia como colaboración y crean un cambio cultural positivo y de impacto.

Cuando ven este producto, podrán notar que no hay nada igual en el mercado. Esta característica ha revolucionado la construcción de equipos en el ambiente de ventas y el impacto ha sido poco más que asombroso.

  • Service Corporation International (NYSE: SCI) corrió hace poco un piloto con 130 representantes de ventas y comparó su desempeño con casi 700 otros representantes. Aquellos que utilizaron FantasySalesTeam cerraron en promedio 88 por ciento más acuerdos a 213% del valor del contrato promedio.
  • Wireless Zone vio un incremento de 176 por ciento en las ventas totales, 35 por ciento de incremento en ventas de producto específico y un incremento de 9 por ciento en ganancias en el primer mes que corrieron FantasySalesTeam.

Estos son tan solo dos de muchos ejemplos, casos de éxito, reseñas y testimonios de clientes que se encuentran en este sitio web.

Con el enfoque en la productividad de Microsoft y nuestra obsesión con el éxito del cliente, esta adquisición es una gran adición. Para ayudar a dirigir la adopción de nuestras soluciones CRM en formas divertidas y creativas, integramos FantasySalesTeam a nuestra oferta. Nuestro foco continúa en no solo brindar las mejores soluciones a nuestros clientes, también está en ayudarlos a ser exitosos. Estamos comprometidos a dar ese último esfuerzo en ayudarles a impactar el crecimiento de las ganancias. Creemos que motivar a los usuarios de Dynamics CRM a enfocarse en sus métricas más importantes a la vez que de manera simultánea se incrementa el uso y adopción, puede ayudar a conseguir un tremendo impacto en el éxito de nuestros clientes.

En los meses por venir, integraremos y ofreceremos este servicio a nuestros clientes y continuaremos con el soporte para los clientes que utilizan FantasySalesTeam con otras soluciones CRM. El potencial de aplicar esta característica más allá del escenario de las ventas a otros campos y áreas dentro de un negocio también es muy emocionante. Evaluaremos estos otros escenarios de manera cercana mientras integramos y evolucionamos FantasySalesTeam al ecosistema de Dynamics.

FantasySalesTeam representa lo mejor de un espíritu empresarial que toma un estilo totalmente fresco en retos viejos y entrega una respuesta única, original e innovadora. Es la viva imagen de la reinvención de la productividad y estamos felices de darles la bienvenida, para compartir estas grandes capacidades con nuestros clientes y explorar formas de expandir este concepto a otras áreas del negocio con formas emocionantes y creativas.

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