Sway ayuda a la firma de diseño Potion a crear y colaborar con los clientes
Por: Phillip Tiongson, director creativo de Potion.
Primero y ante todo, Potion es una firma de diseño. Creemos que el bueno diseño integrado con la tecnología, tiene el poder de amplificar la humanidad. Nos esforzamos para expresarnos al juntar historia, arte, diseño, arquitectura y computación para entregar experiencias interactivas, memorables y empáticas para nuestros clientes. Las experiencias que creamos van desde hermosas aplicaciones móviles, hasta instalaciones en museos con sitios específicos e interactivos, centros culturales, de salud, comercio minorista y ambientes de hospitalidad.
Nos especializamos en crear experiencias interactivas arraigadas en la narración de historias. A diferencia de los servicios tradicionales y compañías consultoras en software que crean productos para cualquier contexto, nos ponemos el reto de que cada experiencia que construimos para nuestros clientes, esté hecha a la medida, personalizada y que tenga piezas originales de software que transmitan de manera única su historia. Debido a esto, el proceso creativo de Potion está diseñado alrededor de crear un visión compartida con nuestros clientes, de acuerdo a cómo se verá y sentirá su concepto original, cómo sus historias habitarán en ese concepto y cómo nuestro acercamiento único para lograr un diseño de interacción lo traerá a la vida.
Un momento crítico en nuestros proyectos es cuando Potion empezó primero a entender y articular la historia de un cliente. Realizamos entrevistas, tuvimos reuniones de lanzamiento y juntamos ejemplos de historias que querían usar en la instalación interactiva o en la aplicación. Esas historias toman muchas formas diferentes y aterrizan en diferentes emociones, desde problemas mundiales, hasta la experiencia humana. Por ejemplo, para el Museo de Ciencias e Industria en Chicago, creamos una instalación física inmersiva, diseñada para hablar de la historia de la energía en la escala épica de una ciudad humana compleja, cómo se consume, genera, y lo más importante, cómo se conserva. Al movernos desde una escala épica a una personal, hemos creado una mesa de exhibición interactiva que permite a los visitantes del Museo de Tenement en Lower East Side, descubrir las historias de las vidas de inmigrantes individuales, a quiénes amaron, dónde trabajaron y cómo sobrevivieron para construir sus familias y fortunas. Potion viaja de manera profunda en los detalles de la historia de cada cliente, para poder expresar de manera efectiva su mensaje a través de una experiencia interactiva y bien hecha.
Una vez que empezamos a recolectar las historias de nuestros clientes, Potion enfrenta un reto de comunicación. Los clientes no ven sus historias como ‘contenido’ para ser manejado, o como ‘simples datos’, sino más bien como una colección de materiales que juntos transmiten una gran narrativa. Esas historias vienen a nosotros en muchas y diferentes etapas de terminación, desde notas e imágenes preliminares, hasta bocetos finales para los visitantes. Ya que el contenido es muy integral para la experiencia interactiva que creamos al final, empezamos a explorar con nuestros propios clientes desde el primer día, cuando aún no estamos listos para diseñar la instalación física final, pero cuando necesitamos una manera de comunicar lo que entendemos en su historia. Al mismo tiempo, hemos encontrado que nuestros clientes también necesitan una manera de visualizar sus propias historias para ver el potencial de las historias que tienen en la actualidad.
¿Cómo Sway encaja en nuestro proceso?
En los últimos 10 años, hemos probado casi cualquier manera existente de compartir documentos con nuestros clientes. Desde archivos adjuntos en email hasta documentos de Word a sitios web personalizados, hemos buscado una manera de compartir y presentar a los clientes historias propias en un paquete bien diseñado, el cual también nos permita trabajar de manera eficiente. Sway nos permite reunir y organizar historias en una forma clara y coherente que represente bien a Potion como una firma de diseño que a la vez cuenta con una alta colaboración. Podemos trabajar juntos en una historia con un cliente que tiene pocas habilidades para diseñar, pero fuertes ideas de narrativa, y podemos permitirle incorporar sus ideas con nosotros en tiempo real.
Ya que Sway nos permite trabajar en la nube, elimina algunas complicaciones de trabajar de manera colaborativa con nuestros clientes, como lidiar con versiones incompatibles de software, escritorio o plataformas móviles, límite de archivos adjuntos en email, versiones de documentos y soporte técnico. Pero tan importantes son para nosotros las mejoras prácticas como el hecho de que las historias de nuestros clientes son representadas en un formato profesional y bien diseñado, que presenta sus historias con un respeto visual e impacto. A pesar de que tenemos la opción de crear páginas web personalizadas o diapositivas de presentación para describir las historias, Sway es más eficiente para nosotros al momento de comunicar nuestras ideas de manera rápida para obtener comentarios e iteración. Y lo mejor de todo es que Sway nos permite continuar con la creación de historias junto con nuestros clientes.
El proceso de Potion para crear nuestras instalaciones interactivas y aplicaciones puede tomarnos meses, y es una evolución constante desde el guión hasta diseñar el código. Sway tiene el poder de llenar una brecha importante que existe en este proceso, desde los primeros días cuando reunimos el contenido, hasta la fase final cuando el contenido está vivo dentro de la experiencia interactiva. Sway nos brinda un lugar para compartir, jugar y colaborar con los clientes a través del proceso, con ayuda de una forma que nos enorgullece compartir y en la que nos podemos expresar. En nuestra primera exploración en Sway, lo usamos para compartir la historia de la creación de la interactiva instalación Future Energy Chicago, con El Museo de Ciencias e Industria.
El museo que exhibe Future Energy Chicago es un ambiente digital inmersivo en los juegos, que le da a las audiencias el control sobre la dirección en la que el mundo gira, al ofrecer a los estudiantes y ciudadanos las herramientas para tomar decisiones inteligentes y salvar el futuro de Chicago. Es un proyecto multifacético, con cinco juegos interactivos, una secuencia con iluminación LED y una tabla de puntaje animada. Sway nos da una plataforma que nos permite contar la historia de Future Energy Chicago en una presentación dinámica e irresistible. Como Sway, le damos vida al caso de estudio y revelamos la manera en la que el ambiente interactivo se comporta y reacciona, así como el proceso creativo que nos llevó ahí. Estamos muy orgullosos del trabajo, y esperamos que nuestra historia los inspire a usar Sway para contar sus propias historias, ya sea con sus clientes, o con el mundo.
Estén en contacto con nosotros, y con nuestros futuros Sways: @potion_design