La evolución de las soluciones centradas en el cliente


Se anunció el lanzamiento Spring ’15 de Parature de Microsoft, que agrega nuevas capacidades que permiten a las marcas y organizaciones brindar soluciones atractivas de auto servicio al cliente a través de aplicaciones, canales y dispositivos.

Este nuevo lanzamiento enfatiza la productividad para los profesionales del servicio al cliente al brindar información de valor “más allá de la fila de servicio” para ayudar a los agentes a tener un entendimiento y diagnóstico más rápido, además de resolver los problemas que pudieran enfrentar los clientes.

Con este lanzamiento, Parature ahora estará disponible para adquirirse a través de Microsoft Online Services – lo que provee a los clientes de una compra unificada y experiencias de soporte junto con los servicios de nube de Microsoft existentes.

Si quieren conocer más de Parature y sus nuevas características, visiten: http://www.microsoft.com/es-xl/news/Microsoft-evoluciona-sus-soluciones-con-el-nuevo-lanzamiento-de-Parature.aspx

Comments (1)
  1. aw dice:

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