Microsoft Dynamics CRM redefine la productividad de las ventas para las empresas actuales


 

Compañías como Grant Thornton, CSX Transportation y Metro Bank eligen Microsoft Dynamics CRM Online, Office 365 y Power BI para aumentar la eficiencia y productividad de los vendedores.

 

REDMOND, Wash. — 8 de octubre del 2014 — Microsoft Corp. (Nasdaq “MSFT”) anunció el miércoles que ofrecerá una nueva solución para Productividad de Ventas que combina Microsoft Dynamics CRM Online Professional con Office 365 y Power BI. Esta potente combinación proporciona a los profesionales en ventas herramientas de productividad líderes que se integran de manera transparente en las aplicaciones de negocio para permitirles hacer más y lograr más. La nueva solución se ofrecerá a los clientes a un precio de promoción de $65 dólares por usuario al mes. Los usuarios existentes de Office 365 pueden actualizarse a la solución de Productividad de Ventas a un costo de $45 dólares por usuario al mes, casi 50% menos que las ofertas similares en la industria. La oferta está disponible a partir de hoy miércoles en todos los mercados del mundo donde Microsoft Dynamics CRM Online, Office 365 y Power BI están disponibles.

La productividad es un componente importante de cualquier oferta de aplicaciones empresariales, y es un elemento especialmente crítico para los departamentos de ventas, donde la gente necesita responder con rapidez a las necesidades de los clientes. Con la combinación entre Microsoft Dynamics CRM Online, el líder reconocido en CRM, y Office 365, la solución de productividad líder en el mercado, Microsoft permite a la gente trabajar dentro de la empresa y fuera de esta con socios y clientes de manera directa. Y con Outlook, Lync, Skype y Yammer para colaboración social integrados en la experiencia de Microsoft Dynamics CRM Online, la compañía ofrece a los clientes una productividad de ventas sin precedentes.

“La importancia de combinar herramientas de productividad potentes con aplicaciones empresariales es algo que Microsoft Dynamics siempre ha sabido —de hecho, ese es el núcleo de nuestra estrategia—”, dijo Bob Stutz, vicepresidente corporativo de Microsoft Dynamics CRM. “Hemos desarrollado nuestros productos para que funcionen de manera óptima desde el primer día, y esta nueva oferta permite a nuestros clientes obtener y beneficiarse con mayor facilidad de esta combinación de soluciones: Microsoft Dynamics CRM más Office 365 más Power BI es una apuesta ganadora”.

Los clientes ya se han comenzado a beneficiar de la potencia de Microsoft Dynamics CRM Online con Office 365 y la solución de analítica Power BI. Las empresas eligen Microsoft Dynamics CRM Online por encima de los proveedores competidores debido a su capacidad de integrarse de forma transparente en Office 365, así como a su experiencia de usuario intuitiva y de clase mundial orientada a los procesos y a su información de valor en tiempo real a través de herramientas fáciles de utilizar que permiten a los usuarios obtener las respuestas que buscan.

Grant Thornton LLP es la compañía miembro en Estados Unidos de Grant Thornton International Ltd, una de las organizaciones líderes a nivel mundial de compañías independientes de auditoría, procesos fiscales y consultoría. Grant Thornton optó por la solución de Productividad de Ventas de Microsoft en lugar de la de Salesforce.com para permitir a la compañía ofrecer a sus clientes algo que la competencia no puede: servicios personalizados y relaciones más estrechas.

Grant Thornton genera ingresos de más de $1,300 millones de dólares y cuenta con 500 socios y 6 mil empleados, y ha obtenido resultados asombrosos. Uno de sus principales objetivos como empresa era promover la colaboración en equipo entre sus asociados en ventas. Con las soluciones de Microsoft, Grant Thornton ha logrado un incremento de 700% en el número de contactos en su sistema respecto a su antigua solución y un aumento de 450% en el número de oportunidades. Eso se traduce en 5.5 veces más acuerdos de negocio administrados en el sistema de la compañía. Con Microsoft, los equipos de ventas de Grant Thornton pueden identificar fácilmente las tendencias que afectan a sus clientes, a fin de responder de manera proactiva ante las mismas. Los resultados de los equipos de ventas han mejorado: su tasa de ganancias es 39% más alta y, más impresionante aún, el valor promedio de sus ganancias ha aumentado 36%. Por lo tanto, no solo están cerrando más acuerdos de negocio, sino que esos acuerdos son significativamente más grandes. Esas perspectivas sobre la demanda de los clientes “hacen que la gente muy inteligente sea incluso más inteligente, lo que crea una experiencia más personalizada para los clientes”, afirma Rick Stow, director de Administración de Relaciones con los Clientes en Grant Thornton.

CSX Transportation, una empresa con más de 31 mil empleados, $12 mil millones de dólares en ingresos anuales y 33 mil kilómetros de vías férreas en 23 estados de Estados Unidos y dos provincias canadienses, también seleccionó Microsoft Dynamics CRM. Más de 1,300 personas en CSX Transportation utilizan Microsoft Dynamics CRM a diario, y la compañía ha percibido mejoras en su productividad, colaboración, capacidad para identificar nuevas oportunidades de negocio y relaciones con los clientes.

“Ahora, todo lo relacionado con la información de los clientes está disponible en una sola solución, lo que ayuda a la gente a colaborar de manera más efectiva en toda la compañía”, dijo Vicki Burton, directora de CRM en CSX Transportation. “Además, contar con una sola herramienta para administrar gran parte del trabajo diario también ha impulsado la productividad del personal de CSX. Antes de Microsoft Dynamics CRM, la gente tenía que utilizar varios sistemas para obtener la información que necesitaba. Ahora utilizan uno solo”.

Metro Bank se fundó sobre un sencillo precepto: brindar la mejor experiencia a los clientes, cómo, dónde y cuándo la deseen. Optó por Microsoft Dynamics CRM, Office 365, Yammer y Power BI para proporcionar a la gente las aplicaciones que necesita para soportar las interacciones personalizadas que distinguen a su empresa y aumentar la flexibilidad de sus operaciones. Para una compañía como Metro Bank, donde la experiencia del cliente lo es todo, Microsoft Dynamics CRM con Office 365 ha sido esencial para sus negocios.

Los socios de Microsoft alrededor del mundo, incluyendo al ganador de Socio del Año de Microsoft CRM 2014, Hitachi Solutions, continúan viendo el éxito con Microsoft Dynamics CRM.

“Aunque muchos de los clientes de Hitachi Solutions ya se encuentran utilizando Microsoft Dynamics CRM Online, Office 365 y Power BI combinados, esta nueva solución, que es sencilla, potente y asequible, es la oportunidad perfecta para las compañías que buscan impulsar la productividad de sus ventas”, dijo Mike Gillis, director de operaciones en Hitachi Solutions América. “De hecho, gran parte de nuestro éxito se debe a que ayudamos a los clientes a migrar fuera de soluciones alternativas basadas en la nube, las cuales prometen tarifas mensuales bajas pero entregan facturas por el doble de esa cantidad”.

PowerObjects, uno de los principales socios de Microsoft Dynamics CRM, ha expandido sus negocios en más de 1,000 % en los últimos seis años como resultado de elegir a Microsoft por encima de Salesforce.com; además, espera agregar miles de usuarios más de Microsoft Dynamics CRM en los próximos años.

Otros socios a nivel mundial, tales como Ciber del Reino Unido y OnDemand4You de Alemania, también se sienten emocionados por la oportunidad y el potencial que la nueva solución de Productividad de Ventas les ofrece para ayudar a sus clientes a ser más eficientes y brindarles experiencias asombrosas.

La información adicional sobre la oferta de Productividad de Ventas de Microsoft está disponible en http://www.microsoft.com/en-us/dynamics/sales-productivity-promo.aspx. Asimismo, puede seguir y participar en la comunidad de Microsoft Dynamics CRM @MSDynamicsCRM en http://www.twitter.com/msdynamicscrm, #MSDYNCRM.

 

Acerca de Microsoft Dynamics

En el corazón de toda empresa exitosa está la gente que hace que las cosas sucedan. Microsoft Dynamics diseña soluciones de negocio modernas que proporcionan a las personas herramientas intuitivas que les permiten hacer su mejor trabajo. Nuestras aplicaciones de negocio proactivas y fáciles de utilizar se adaptan a la manera en que la gente y los sistemas trabajan, a fin de permitir a las empresas implementar con rapidez y tener una visión a futuro en un mundo en constante cambio.

 

Acerca de Microsoft

Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq "MSFT") es el líder mundial en software, servicios y soluciones que ayudan a las personas y las empresas a desarrollar todo su potencial.

 

Aviso a los editores: Para más información, noticias y opiniones de Microsoft, visite el Centro de Prensa de Microsoft en http://www.microsoft.com/es-xl/news/. Los enlaces web, los números telefónicos y los títulos fueron los correctos al momento de publicarse, pero pueden haber cambiado desde entonces.

Comments (1)
  1. aw dice:

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