Ciudades Digitales: el único camino viable para las nuevas generaciones [CityNext Latam]


Por Alma Leal

back-to-the-future-part-ii-movie-poster-95e2aLo hemos leído y escuchado en todas partes. Más allá de eso, lo hemos comenzado a ver desde hace varios años: la tecnología está transformando nuestra forma de trabajar, interactuar, divertirnos, aprender, comprar… cosas que antes pensábamos que sólo veríamos en Los Supersónicos o en un futuro que en 1985 parecía de fantasía en películas como Back to the Future, como las videollamadas, la televisión interactiva y los videojuegos sin controles, son hoy una realidad, que a la mayoría de los nacidos después de los ochenta, ya ni siquiera nos asombra.

Como parte de esta generación, hago todo lo que puedo a través de internet. Odio hacer fila en el banco y cuando necesito hacer una reservación para un restaurante, voy a OpenTable. Todas mis vacaciones de los últimos 5 años las he planeado a través de Expedia, Hoteles.com, he comprado en línea entradas para espectáculos y atracciones, etc. La misma sencillez y transparencia espero al momento de hacer trámites como pagar impuestos, luz, tenencia, presentar alguna queja ante el gobierno o hacer alguna demanda ciudadana. Por desgracia, la mayoría de las ciudades de América Latina aún no alcanzan su madurez como ciudades digitales, pero la buena noticia es que están en camino de lograrlo.

La semana pasada estuve en el XIV Encuentro Iberoamericano de Ciudades Digitales, realizado en esta ocasión en Quito, Ecuador, donde se reunieron personalidades de gobierno de toda Latinoamérica y España, empresas y expertos en el tema de ciudades digitales, urbanización y sustentabilidad a través de la tecnología, para hablar sobre las necesidades de la región en cuanto a digitalización de gobierno y sobre todo, para generar propuestas y acuerdos para hacer que los gobiernos de nuestras ciudades sean cada vez más eficientes y puedan estar en contacto más cercano con los ciudadanos, gracias a las posibilidades de la tecnología.

OLYMPUS DIGITAL CAMERA         Llamó mi atención que muchas ciudades de la región han comenzado a lograrlo. Panamá, por ejemplo, atiende las quejas de sus ciudadanos desde hace tres años de manera ordenada y sin necesidad de filas, trámites burocráticos y papeleo interminable, a través de su Centro de Atención Ciudadana basado en la tecnología Dynamics CRM. A través de esta plataforma, el gobierno de Panamá concentra las quejas y demandas ciudadanas recibidas por teléfono, redes sociales, correo electrónico y el website del centro. De acuerdo con la gente de Rock Solid, socio de negocios de Microsoft que implementó la plataforma, han alcanzado un nivel de respuesta del 95% de las solicitudes, y ya hay planes de implementarla en otros países como Puerto Rico, Costa Rica, Honduras, El Salvador y República Dominicana.

La tecnología implementada a la administración de las ciudades en América Latina ha significado importantes mejoras en la calidad de vida de las personas. Sao Paulo es otro ejemplo interesante de esto: su sistema de transporte implementó un sistema de monitoreo electrónico para mantener los autobuses en sus horarios establecidos. Gracias a la implementación de esta plataforma, la confiabilidad de los servicios de transporte ha aumentado en un 30% y en una DSC00603ciudad donde el tráfico ha sido un problema importante, se ha logrado mejorar la calidad de vida de sus 11 millones de habitantes.

Microsoft aprovechó el evento para presentar CityNext, una iniciativa global enfocada en transformar las ciudades haciéndolas más seguras, sostenibles, y mejores lugares para vivir mediante la innovación y la tecnología. Así como Microsoft, gobiernos y empresas han comenzado a unir esfuerzos para usar la tecnología en beneficio de las personas. Panamá y Sao Paulo son sólo muestras de esta tendencia que sin duda seguirá extendiéndose en los próximos meses.

Comments (2)
  1. aw dice:

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    http://www.lokerjobindo.com/2016/02/lowongan-kerja-bumn-pt-brantas-abipraya.html Lowongan Kerja BUMN PT Brantas Abipraya
    http://www.lokerjobindo.com/2016/04/lowongan-kerja-bumn-pt-inti.html Lowongan Kerja BUMN PT INTI
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    http://www.lokerjobindo.com/2016/03/lowongan-kerja-bumn-pt-pln-wilayah.html Lowongan Kerja BUMN PT PLN Wilayah Padang dan Balikpapan
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    http://www.lokerjobindo.com/2016/03/lowongan-kerja-bumn-pt-rajawali.html Lowongan Kerja BUMN PT Rajawali Nusantara Indonesia (Persero)
    http://www.lokerjobindo.com/2016/02/lowongan-kerja-bumn-pt-sucofindo-persero.html Lowongan Kerja BUMN PT SUCOFINDO (PERSERO)
    http://www.lokerjobindo.com/2016/03/lowongan-kerja-bumn-pt-semen-baturaja.html Lowongan Kerja BUMN PT Semen Baturaja
    http://www.lokerjobindo.com/2016/02/lowongan-kerja-bumn-pt-taspen-persero.html Lowongan Kerja BUMN PT TASPEN (PERSERO)
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    http://www.lokerjobindo.com/2016/02/lowongan-kerja-bumn-pt-bahana-pembinaan.html Lowongan Kerja BUMN PT. Bahana Pembinaan Usaha Indonesia (Persero)
    http://www.lokerjobindo.com/2016/03/lowongan-kerja-bumn-pt-bahana-pembinaan.html Lowongan Kerja BUMN PT. Bahana Pembinaan Usaha Indonesia (Persero)

    http://www.lokerjobindo.com/2016/03/lowongan-kerja-bumn-pt-inka-persero.html Lowongan Kerja BUMN PT. INKA (Persero)
    http://www.lokerjobindo.com/2016/03/lowongan-kerja-bumn-perum-bulog.html Lowongan Kerja BUMN Perum Bulog
    http://www.lokerjobindo.com
    http://www.lokerjobindo.com/2016/02/lowongan-kerja-bumn-perum-jamkrindo.html Lowongan Kerja BUMN Perum Jamkrindo
    http://www.lokerjobindo.com/2016/03/lowongan-kerja-bumn-perum-lkbn-antara.html Lowongan Kerja BUMN Perum LKBN Antara

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