Kirill Tatarinov opina sobre el futuro de los negocios

Kirill Tatarinov se hizo una promesa a sí mismo en el 2002. Acababa de dejar un trabajo y pensaba qué camino tomar, el cual probablemente sería formar una compañía nueva. Después de 16 años en la industria de cómputo, juró nunca volver a trabajar en una corporación grande. Además, definitivamente necesitaba tomarse un descanso del desarrollo de software de administración de TI.

Kirill Tatarinov, presidente de la División de Soluciones de Negocio de Microsoft.

Irónicamente, a los seis meses ya era director de la División de Soluciones de Administración de Microsoft, con la misión de establecer a Microsoft como “la opción obvia” para la administración empresarial. Jamás se ha arrepentido de haber tomado esa decisión.

“Mis primeros cinco años en la compañía fueron un viaje impresionante en el cual mi objetivo era establecer a Microsoft como el líder en administración de TI empresarial y convertirlo en un proveedor de misión crítica para los CIOs”, dijo Tatarinov. “Fue una experiencia asombrosa poder avanzar con tanta rapidez, superar a los competidores establecidos y definir el curso para integrar la administración de sistemas en un negocio estratégico para la compañía”.

En el 2007, Tatarinov ingresó a otra nueva unidad de Microsoft —Soluciones de Negocio Microsoft—, donde fue responsable de las aplicaciones de negocio, tales como Administración de Relaciones con el Cliente (CRM) y Planeación de Recursos Empresariales (ERP), las cuales se vendían bajo la marca de Microsoft Dynamics. Tanto para Tatarinov como para Microsoft, alejarse de los CIOs para acercarse a los CEOs fue una evolución natural.

“Me apasiona conquistar el corazón y la confianza de nuestros clientes empresariales”, dijo. “System Center nos ayudó a ganar con los CIOs y los profesionales de TI, y ahora Microsoft Dynamics nos eleva al nivel de proveedor de misión crítica para los empresarios, los CEOs y los directores generales. Hoy, Microsoft Dynamics nos permite sentarnos a la mesa con los tomadores de decisiones de negocio, donde se debaten los procesos empresariales más importantes”.

La situación actual de la industria exige desarrollar sistemas ágiles que ayuden a establecer relaciones más sólidas entre la gente, que proporcionen la información necesaria para tomar mejores decisiones y que permiten a las empresas adaptarse con rapidez a los cambios, dijo.

Mientras que Microsoft analiza los retos que las empresas enfrentarán en el futuro, Tatarinov busca definir una nueva visión — “La Empresa Dinámica”— sobre la manera en que el software puede ayudar a la gente a trabajar mejor e inspirarla a establecer un nivel más alto de compromiso, innovación y liderazgo. La visión solo ampliará la importancia estratégica de MBS para la compañía. Durante la reciente conferencia Convergence 2012, Tatarinov y su equipo presentaron la evolución de la visión Empresa Dinámica ante más de 10,000 asistentes.

“Innovamos en el proceso de negocios y ayudamos a las compañías a trabajar mejor. Básicamente, diseñamos el futuro de los negocios e introducimos esa visión en el mercado”.

Kirill Tatarinov, presidente de la División de Soluciones de Negocio de Microsoft, y Fred Studer, gerente general de Microsoft Dynamics ERP, demostrando aplicaciones de negocio en Windows 8 durante Convergence 2012.

Las nuevas tendencias impulsan el cambio

Varias tendencias nuevas guían el trabajo en MBS, dijo Tatarinov. La primera es la demografía. “Obviamente, siempre llegan nuevas generaciones al mercado; pero por primera vez en la historia, la generación que en estos días se incorpora a la fuerza laboral creció usando computadoras”, dijo. “Tienen diferentes expectativas respecto a las soluciones que utilizan en el trabajo. Eso significa herramientas intuitivas que pueden comenzar a utilizar sin tener que estudiar un manual de usuario, ya que son idénticas a las que usan en casa. Por lo tanto, la consumerización en el lugar de trabajo está dando lugar a cambios en la empresa, además de representar una oportunidad enorme para Microsoft, que se está enfocando en desarrollar soluciones sencillas y ágiles para la oficina”.

Otra tendencia es la economía. Hoy más que nunca, los clientes desean obtener un retorno rápido de su inversión. El mundo de las aplicaciones de negocio siempre ha sido uno de implementaciones costosas. No obstante, MBS está luchando por proporcionar a sus clientes el menor costo de propiedad y el mejor retorno de la inversión, lo cual rompe el “concreto electrónico” de las aplicaciones existentes.

Por último, tenemos la globalización. A medida que el mundo se “comprime”, resulta difícil encontrar un negocio que no tenga actividades globales, y MBS ofrece soluciones que ayudan a las empresas a operar en todo el mundo.

La consolidación es la tendencia clave del cómputo en la nube. “Lo importante no es saber ‘si’ las empresas llevarán sus procesos de negocio a la nube, sino más bien ‘cuándo’”, dijo Tatarinov. El año pasado, MBS introdujo Microsoft Dynamics CRM Online en 40 mercados al mismo tiempo. Microsoft brinda a los clientes la opción de elegir entre una implementación in situ, una implementación en la nube privada o un servicio en la nube pública. Además, MBS colabora con el equipo de Windows Azure para llevar el resto de su portafolio de soluciones a la nube.

Básicamente, tomamos la innovación masiva producida dentro de la compañía y la colocamos en situaciones de negocio muy específicas y muy concretas.

Kirill Tatarinov, presidente de la División de Soluciones de Negocio de Microsoft

El tiempo que Tatarinov lleva en Microsoft corresponde al de Microsoft Dynamics, que a lo largo de la última década ha evolucionado de un producto empaquetado a un servicio siempre disponible en la nube. El portafolio de aplicaciones de Microsoft Dynamics ofrece soluciones empresariales a una variedad más amplia de profesionales, incluyendo aquellos responsables de ventas, adquisiciones, cadena de suministro y finanzas”, dijo. Y es también donde MBS desempeña un papel estratégico y crítico para la compañía.

“Básicamente, tomamos la innovación masiva producida dentro de la compañía y la colocamos en situaciones de negocio muy específicas y muy concretas”, dijo Tatarinov. “Esa intersección de los negocios con la tecnología es lo que considero que hace únicas las Soluciones de Negocio de Microsoft dentro de Microsoft y en toda la industria”.

Esta diferenciación única también está ayudando a MBS a vencer a la competencia, dijo. Las empresas que están cambiando a las soluciones de Microsoft Dynamics están ayudando a su gente a ser productiva, generando eficiencias, ahorrando dinero y obteniendo un impresionante retorno de sus inversiones en tecnología.

Remontándose a sus primeras etapas en Microsoft, Tatarinov aseguró que nunca dudó de la capacidad de la compañía de convertirse en el proveedor líder de soluciones de negocio. Tampoco dudó sobre el camino que estaba tomando su carrera. De niño, cuando vivía en Moscú, solía pasar horas y horas viendo a su padre, un arquitecto de sistemas, dibujar diagramas grandes y sofisticados. “Era obvio hacia donde me dirigía y a lo que me dedicaría”.

Tatarinov se muestra optimista respecto al futuro de MBS. Espera que la compañía siga por un sólido camino de crecimiento y que continúe siendo “la opción lógica para todo lo relacionado con las soluciones empresariales”.

“Microsoft ha estado inventando el futuro de la tecnología y del cómputo durante 35 años”, dijo. “Ahora, con las Soluciones de Negocio de Microsoft, estamos inventado el futuro de los negocios. No existe otra compañía en el planeta que esté abordando y resolviendo los problemas en la misma forma que lo estamos haciendo nosotros”.