Consumer Action Day: desenmascarando a la piratería

Cada año, millones de consumidores y negocios sufren en sus carnes los perjuicios que el software pirata termina acarreando y que, como decíamos hace pocos días, muchas veces se adquiere sin siquiera saberlo con la compra de un nuevo PC (y, en muchas ocasiones, ¡incluso pagando su precio completo!).

Desde Microsoft celebramos hoy (como cada año) nuestro Día del Consumidor, precisamente para llamar la atención sobre esta realidad en la que, os aseguramos, trabajamos arduamente (con, por ejemplo, el trabajo que haen nuestros laboratorios forenses anti-piratería en Dublín, del que algún día os contaremos en más profundidad). Y qué mejor ocasión para hacer públicos los resultados de una enorme encuesta que hemos realizado entre consumidores para arrojar más luz sobre un tema tan peliagudo y, cada día, más preocupante para un mayor número de consumidores.

La encuestra se ha realizado en todo el mundo, entre más de 38.000 hombres y mujeres de 20 países que han sido preguntados acerca de sus percepciones sobre el software falsificado. Los resultados son elocuentes: tres de cada cuatro consumidores coinciden en que el software ilegal es menos seguro que el legal, con la pérdida de datos y el robo de identidad entre sus principales preocupaciones.

A través del sitio How to Tell, los consumidores llevan años  remitiéndonos quejas acerca de la falsificación de software (más de 300.000 usuarios desde 2005), y pidiéndonos que les enseñemos a protegerse. Quieren hechos, y quieren que la industria y los gobiernos se pongan en marcha y tomen medidas. Y nuestro compromiso es, por supuesto, hacer todo lo que podamos para ayudarlos.

Más si cabe, a la luz de los ejemplos concretos que algunos usuarios nos describen en sus quejas, y de los resultados de esta encuesta. Más datos: un 75% de los encuestados pidió que los gobiernos actuaran, otro 75% consideran que los consumidores necesitan maneras de protegerse a sí mismos y a distinguir el software legal del falsificado, y el 72% entiende que la industria del software debería hacer más.

Desde aquí, por tanto, aprovechamos esta fecha tan señalada en nuestro calendario interno para reafirmar nuestro propósito de, efectivamente, hacer más. Seguiremos manteniendo nuestra importante inversión en lo que en inglés se denomina "las tres E" (Educación/Education, Ingeniería/Engineering y Cumplimiento de la ley/Enforcement), seguiremos promoviendo iniciativas como Educar para Crear, y haremos todo lo posible para que el consumidor esté al día y enterado de qué hacer y qué no hacer para no ser engañado con software falsificado.

Joaquín Potel, director de la división de Pymes y Partners de Microsoft Ibérica