全球最大的電梯製造商 ThyssenKrupp 採用物聯網提升效率
上週與各位分享過台灣微軟與研華科技策略合作 以 Microsoft Azure 拓展 IoT 加值應用，今天要帶給大家的是全球最大的電梯製造商 ThyssenKrupp 同樣是運用了 Microsoft Azure 架構物聯網的轉型成果，讓我們一起來看看吧！→原文可至此連結閱讀
全球電梯領導製造商 ThyssenKrupp Elevator，目前正在使用 IOT(物聯網)方面的科技來回應在新興市場中的狀況，使用 IOT 也能夠同時讓他們以更有效率的處理有關裝置方面的問題，來自微軟企業暨合作夥伴部門的副總 Susan Hauser 說道。
『一家德國的公司在中東、印度和中國看到了可觀的成長獲利機會，ThyssenKrupp 公司在美國有約一百萬部的電梯及手扶梯，與每年需要五十萬部電梯需求的中國相比，這些市場需求對於技術人員來說是股成長的主流，然而如果機會可以學會使用機器和遠端診斷之功能，才可以有助於增大僱員的同時又能減少所需的訓練時間。這些例子說明了在數據化時代的企業中，擁有良好的效率才能掌握關鍵性的競爭優勢。』
雲端幫助企業轉型
在過去幾個月中，我與世界各地我所在調查的顧客跟合作夥伴在 Redmond, WA 見面，讓這場會談感到最興奮的地方在於跨產業的客戶們都將他們的業務轉型成為數位的商業模式，且對於如何運用科技的相關討論也大幅的增加如：物聯網 (IoT) 的應用、機器學習和商業分析預測等，為創立新的商業模式和新的合作夥伴關係，創新和成功的商業成果是更令人振奮的事情。
ThyssenKrupp Elevator 是企業轉型商業模式中最好的例子，當 ThyssenKrupp 聯手全世界第五大的 IT 業務流程公司 CGI 時，他們利用了 Azure、商業智慧 (BI)、Office 365、和 Azure 機器學習服務為 ThyssenKrupp 創造了幾千部感測器和系統，並以此集成可行的解決方案。
這樣一來，不僅我們可以提供給顧客預防性維修和分析，更能夠對新的產業設定可靠的標準和提出一個與競爭對手截然不同而全新的商業模式，並從中脫穎而出。
為公司及客戶降低成本、提升效率及穩定性
最近我很榮幸的能夠有機會與 ThyssenKrupp 公司的 Rory Smith 博士和 CGI 公司的 John Hicklin 博士坐下來聊聊有關於他們最近到 Redmond 拜訪的事情。
整場談話中，他們解釋了他們的合作夥伴是以什麼樣的方式在 ThyssenKrupp 公司中快速轉型成數位化的模式，並且做到成為世界領導電梯製造商及獲得更高的營運效率的同時滿足回應客戶的需求，我們也談到了獨特在進行轉換商業模式時企業或合作夥伴所要扮演好的角色跟所需要用到的新工作技能。
ThyssenKrupp 的企業轉型也推動了整個企業的效率，有一個關於 ThyssenKrupp 物聯網很好的例子是：有了 IOT 物聯網的策略使我們可以用更快的速度來應對市場的變化。
機器學習和遠端診斷
雖然他們公司的總部是設立在德國，但是這家公司卻看到了中東、印度和中國可觀的成長機會，在這場談話中 Smith 博士指出全美國大概有一百萬部的電梯跟手扶梯，跟一年需求量達五十萬部的電梯及手扶梯相比的中國，這確實是小巫見大巫。
而這類型的增長對於卻也同時顯現出對於電梯技工的要求，然而要使用機器學習和遠端診斷的能力有助於增大員工的學習又可以在同時間將訓練的時間縮短，這種效率對於數位企業來說確實是競爭優勢的所在。
對於 Hicklin 和 Smith 博士來說，他們的八周期限計畫其實是沒有很多時間可以允許他們能夠有機會、有時間來開發一個安全指標和及時偵測的應用程式。
CGI 知道 ThyssenKrupp 需要一個使用者介面來讓他們可以存取每個人(從工程師到顧客)的情況，所以他們帶來了具有專業技能的其他合作夥伴以幫助他們的成長及發展。
這款應用程式可以促使 ThyssenKrupp 把他們的客戶帶到服務中心，如此一來他們就可以了解這些工具的使用方式。CGI 也提供了一個不僅可以幫 ThyssenKrupp 提供技術的解決方案同時也可以滿足客戶視覺吸引力的解決方案。
下一步是什麼？
隨著有超過 110 萬部電梯在維修及保養，ThyssenKrupp 正將重點及努力轉向配置上，他們的目標是在未來的十八個月內，將現有 60% 的電梯升級，同時每個月將四十四萬部的電梯及手扶梯更新導入到新的系統中，這一切是很具有挑戰性的，然而 ThyssenKrupp 的物聯網策略卻創造出它轉型後的商業模式，使得它變成非常值得努力的標的。
隨著越來越多公司轉型為數位企業，差異化的機會及創造新的收入流變成更加新穎及靈活的策略，並提供高度的個人化客戶成長經驗。
ThyssenKrupp 的故事強化了如何使用技術來實現可量化的業務成果，而 CGI 對於 ThyssenKrupp 的加值服務則來自於雲端能力，這突破了轉型企業中合作夥伴所支持的獨特合作的角色。