ITSM @ Microsoft – Service Operation Guide

In einem Service Operation Guide (Service Betriebshandbuch) sind Maßnahmen und Abläufe beschrieben, die für den Betrieb eines IT-Service und der dafür benötigten IT-Systeme notwendig sind. Darin werden sowohl die Verantwortlich­keiten im Regelwerk definiert sowie die Abläufe für Wartungen, Störungen, Probleme undanstehende Veränderungen festgelegt. Der Workshop richtet sich an IT-Entscheider, Verfahrens- und/oder Fachbereichsleiter sowie Projektmanager, die…


Windows 8: UEFI Support

UEFI Support Mein Top-2 Windows 8 Feature Der UEFI Support in Windows 8, besonders ab der Version 2.3.1 bringt eine ganze Reihe neuer Funktionalität mit sich. Besonders hervorzuheben sind die bessere Hardwareunterstützung und die Erweiterungen in Sachen Sicherheit. Wird z.B. ein Windows RT Gerät gestohlen, so kann ein Dieb mit dem Gerät nichts anfangen –…

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Premier Events: Supporting Windows Client Effectively

Beschreibung   Dieser Workshop bietet Support Mitarbeitern die Möglichkeit, innerhalb von zwei Tagen einen Einblick in Windows 7 Kernfunktionen, Performance- und Sicherheitsauswertungen, Support Best Practices und Windows 8 zu erhalten. Ziel des Workshops soll es nicht nur sein Ihnen die wichtigsten Support Tools, die auch von unseren Support Mitarbeitern eingesetzt werden, zu zeigen, sondern wir…

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Eine Erfolgsgeschichte: Workshop mit dem Potential mehr als 50% Storage Kosten einzusparen.

Einer meiner Kunden setzt schon seit Jahren in seiner IT Infrastruktur auf Microsoft Technologie. Auch seine Business Applikationen (SAP) laufen auf dieser Plattform und verwenden den SQL Server 2008 in der Enterprise Edition. Da der Kunde die gesamte Hardware zu einem Drittanbieter ausgelagert hat und so für jedes Terabyte bezahlen muss, suchte er nun einen…

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Windows 8: Fast Boot Performance

Fast Boot Performance Mein Top-1 Windows 8 Feature Meine erste Erfahrung mit Windows 8 nach der Installation war der sehr schnelle Bootvorgang und das auf meiner „alten“ Hardware. Der Bootvorgang bei Windows 7 war ja auch schon extrem beschleunigt worden, sodass ich dachte, das würde gar nicht mehr schneller gehen. Doch bei Windows 8 wurdedas…

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ITSM @ Microsoft – Das ITOC-Team stellt sich vor

Seit nunmehr drei Jahren berät das Team „Microsoft IT Operations Consulting“ unsere Premier-Kunden im IT-Service-Management-Umfeld. Ziel der ITSM-Beratung ist es, den IT-Betrieb unserer Kunden durch den ganzheitlichen Service-Ansatz kontinuierlich zu optimieren. Dabei ist es von kritischer Bedeutung den Technologie-Part durch den „People&Process“-Anteil zu ergänzen. Sowohl bei strategischen Fragen als auch in der Prozessberatung durch gezielte Workshops…

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Microsoft Premier Events: Hochperformante Datenbank Anwendungen mit SQL Server 2012

Beschreibung Microsoft SQL Server bietet Ihnen eine Plattform für die Entwicklung leistungsfähigster Datenbank Anwendungen. Mit dem vorliegenden 2-tägigen intensiv Workshop vermitteln wir interessierten Entwicklern einen tiefen Einblick in das Design und die Strategien für das Tuning von Anwendungen und das Optimieren auf der Basis von Microsoft SQL Server. Erfahren Sie praxisnah, wie Datenbankstrukturen nach Best…

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Microsoft Premier Events: Exchange Server 2010 and Outlook Calendar – Troubleshooting

Beschreibung Der Workshop führt den Teilnehmer in die Architektur der Exchange 2010 und Outlook 2010 Kalender Features ein. Anschließend werden die Logging Möglichkeiten zur Behandlung von Calendar-Issues vorgestellt, die Aktivierung der Logs, sowie deren Analyse in Bezug auf verschiedene End-User Szenarien. Dafür lernt der Teilnehmer Best-Practices und die erforderlichen Tools für das Troubleshooten von Calendar…

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Wer kennt Windows 8 wirklich?

Wer kennt Windows 8 wirklich? In Windows 8 steckt VIEL mehr als nur eine neue UI Windows 8 „unter der Haube!“   Allein die Unterschiede von Windows XP bis Windows 8 sind gewaltig und vielen garnicht bekannt. Daher hier ein unsortierter Einblick in die Neuerungen bisheute, die alle auch in Windows 8 stecken. In Summe…

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Microsoft Premier Events: SQL Server 2012 – AlwaysOn High Availability and Disaster Recovery Solutions

Beschreibung Im Workshop SQL Server 2012: AlwaysOn High Avalability and Disaster Recovery Solution werden Architektur und technische Details von SQL Server 2012 AlwaysOn vorgestellt.  Die Teilnehmer werden verschiedene Hands-On Labs durchführen und praktisch eine High-Availability (HA) und Disaster Recovery (DR) Lösung mittels SQL Server 2012 erstellen. Agenda Modul 1: SQL Server High Availability and Disaster…

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