Microsoft Premier Webcast: IT Service Management in der Cloud, O365 & Azure

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Beschreibung

Immer mehr Kunden „gehen in die Cloud“ wie es so schön umgangssprachlich ausgedrückt wird. Dabei stellen sich für viele IT Organisationen neue Herausforderungen, von denen einige nicht nur im technischen Umfeld anzusiedeln sind. Vielmehr werden Themen angesprochen, die die IT Organisationen zwar auch immer mit berücksichtigt haben, oft jedoch eher stiefmütterlich pflegten.

Eines dieser Themen ist beispielsweise das Change- und Update-Management. Die Cloud konfrontiert hier die IT mit teilweise neuen Prozessen, aber auch harten Regeln und strikter Einhaltung gegebener Standards. Sich hier die eigene Strategie zurecht zu legen, die vorhandenen Prozesse anzupassen und auch die Grenzen zu kennen, ist nicht immer ganz einfach.

Ein anderes Thema ist der, sagen wir mal, leichte Zwang zu einer IT Service-Orientierung. Mit der Cloud werden nicht mehr Software Produkte zum Endanwender gebracht, sondern IT Leistungen, IT Services auf kontinuierlicher Basis geliefert. Die Umstellung hierbei ist eine nicht immer ganz einfache Abstraktion.

Wir wollen Ihnen mit diesem Premier Webcast einige Gedankengänge zu diesen und weiteren Themen aufzeigen und einige Einblicke in unsere Sicht auf eine gute IT Service Management Strategie geben.

Agenda

  • Change Management in der Cloud: Welche Arten von Changes existieren in den einzelnen Produkten einer O365 Subscription, Windows 10 und in den Azure Angeboten?
  • IT Service Management: Keine Produkte mehr, Dienstleistungen
  • Ein paar Worte zum Thema Enrollment – Subscription – Departments und noch mal Subscriptions
  • Einblicke in verschiedene Überlegungen aus unseren Kundenprojekten und unsere Sicht der Dinge; z.B. Wie realisieren andere Firmen ihren Weg in die Cloud?

Zielgruppe
Dieser Webcast richtet sich an IT Service Verantwortliche, Service Manger und Administratoren und alle, die sich mit den Cloud Produkten und deren Updates/Changes beschäftigen.

Level 100
(Level Skala: 100= Strategisch/ 200= technischer Überblick/ 300=tiefe Fachkenntnisse/ 400= technisches Expertenwissen)

Wir bieten Ihnen diesen Webcast als Online-Meeting über Microsoft Skype for Business an. Der Referent erläutert das Thema anhand von Microsoft PowerPoint Slides. Live Demos innerhalb 90 Minuten. Am Ende des Webcasts steht den Teilnehmern 30 Minuten für Fragen zur Verfügung.

Anmeldung
Zur Anmeldung wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Microsoft Technical Account Manager oder senden Sie eine Mail an peger@microsoft.com. Besuchen Sie uns auf Microsoft Premier Education. Dort finden Sie eine Gesamtübersicht aller verfügbaren Webcasts, Workshops und Events.