Microsoft Premier Eduation

Praxisorientierte Weiterbildung für Premier Kunden. Auf unserem Blog finden Sie die Beschreibung zu den Workshops. Eine Gesamtübersicht der verfügbaren Termine erhalten Sie unter http://aka.ms/de-premier-education.

Premier Workshop: Office Vital Signs

Beschreibung

Dieser dreitätige Workshop durchleuchtet Aspekte, die für die Gesundheit von Office relevant sind. Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die grundlegende Architektur und erfahren was bei der Installation und der Wartung
zu berücksichtigen ist. Weitere Themen sind die Behandlung von Problemtickets, das neue Office Telemetry Dashboard und ein allgemeiner Performance Check Überblick.

Der Kurs findet in deutscher Sprache statt. Präsentationsfolien und Unterlagen sind in Englisch verfasst.

Thema

Wenn Sie Office auf eine neuere Version aktualisieren, müssen Sie viele Dinge berücksichtigen. Sie müssen die zugehörigen Komponenten kennen, die Auswirkungen auf die Office-Experience für Administratoren und Benutzer. Dazu gehören die Komponenten im BackOffice wie Exchange Server, Netzwerk- und das Konzept der GPOs, um nur einige zu nennen.

Selbst in „managed“ Umgebungen gibt es viele unterschiedliche Installationen auf Client-Rechnern; Installationen von Add-Ins, Anwendungen oder Makros. Das macht eine Migrationsplanung sehr schwierig. Mit dem Workshop stellen wir das Telemetrie-Dashboard vor. Sie werden lernen, wie die Telemetrie-Dashboard bei der Überprüfung von Daten eine Entscheidungshilfen für das Deployment sein kann. In der Regel gibt es eine Menge Helpdesk-Anrufe von Office-Kunden. Der Helpdesk ist nicht nur ein Kosten-Generator; Es bietet auch die Chance die Gesundheit von Office zu verbessern. In diesem Kurs bieten wir bewährte Methoden um:

• Helpdesk Calls effizienter zu machen
• Helpdesk Calls helfen können, die Qualität der Benutzer Erfahrung mit Office zu verbessern

Einmal im Monat ist Microsoft Patch-Day. Dabei werden Sicherheits-Updates für Office zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus gibt es Updates von Microsoft, die Probleme beheben. Oder Sie möchten die Konfiguration entsprechend Ihren betrieblichen Anforderungen ändern. Hierzu benötigen Sie einen Plan, wie hier am besten vorgegangen werden soll. Der Vital Signs for Office WorkshopPLUS gibt Best Practices über das wann und wie Office Installationen „gepatched“ werden sollten.

Agenda

Module 1: General Environment, Architecture
Module 2:Installation
Module 3: Maintenance
Module 4: Incident handling
Module 5: Using Telemetry Dashboard
Module 6: Checking Outlook and Lync
Module 7: Performance Check

Zielgruppe  

Dieser Workshop richtet sich an Projekt-Manager, IT Mitarbeiter und Administratoren, die für das Design und den Support von Office verantwortlich sind.

Level: 200-300

(Level Skala: 100= Strategisch/ 200= technischer Überblick/ 300=tiefe Fachkenntnisse/  400= technisches Expertenwissen)

Anmeldung

Zur Anmeldung wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Microsoft Technical Account Manager oder besuchen Sie unseren Microsoft Services Blog. Dort finden Sie eine Gesamtübersicht aller offenen Workshops, für die Sie sich dort auch gleich anmelden können.