Auf der Überholspur mit Microsoft Dynamics

Donovan Brown, Senior DevOps Program Manager bei Microsoft, ist ein glühender Fan von BMW Motorrädern. Auf seiner Keynote beim Technical Summit berichtete Donovan über seine Leidenschaft und einen typischen Moment auf dem Highway: Wenn er auf seiner Maschine sitzt, ist er für die vorausfahrenden Fahrzeuge zunächst nur ein kleiner Punkt im Rückspiegel, dessen Entfernung und Geschwindigkeit kaum wahrgenommen wird. Doch wenn er den Gasgriff voll aufdreht und der Motor röhrt, zieht er wie ein Blitz an den Autos vorbei und den überraschten Fahrern bleibt nur das Nachsehen. Diese Situation auf seinem Motorrad vergleicht Donovan in seiner Keynote mit der Situation der Unternehmen in der Digitalen Transformation. Nur wer die Geschwindigkeit der anderen Mitstreiter und des Wettbewerbs in seinem Rückspiegel fest im Blick hat, wird nicht vom Tempo überrascht und von seinen Konkurrenten überholt.

Vorfahrt Digitalisierung: Vorbei am Papierstau
Mit Vollgas an der analogen Konkurrenz vorbei navigiert sich auch die mittelständische Deutsche Elektro Prüfgesellschaft mbH, kurz DPG, mit der Cloud Field-Service-Lösung von Microsoft Dynamics 365. Die 2015 gegründete DPG zählt bereits heute – nach nur drei Jahren – zu den Marktführern im Bereich Betriebssicherheitsprüfung und revolutioniert den Markt mit einer digitalen, mobilen und integrativen Lösung.

Um die Betriebssicherheit elektrischer Anlagen, Maschinen und Geräte zu gewährleisten, Prüfkonzepte zu erstellen und Betriebssicherheitsprüfungen durchzuführen, verwendet die DPG digitale Messgeräte, die die Daten über eine eigens entwickelte Prüf App direkt in Microsoft Dynamics 365 überträgt. Die erfassten Daten können dem Kunden so in Echtzeit und ohne Risiken zur Verfügung gestellt werden. Während die Konkurrenz ohne digitale Erfassung im Papierstau steht und wertvolle Zeit verliert, führt die digitale Route der DPG schneller zum Ziel.

Auch Forrester sieht Microsoft bei CRM-Lösungen auf der Pole Position
Die neuen Forrester Waves-Studien sehen Microsoft als einen der führenden Anbieter von CRM-Lösungen für große und mittelständische Unternehmen ganz weit vorne. Das Analystenhaus attestiert dem Unternehmen eine aufregende Roadmap, und statt Punkte für zu schnelles Fahren zu kassieren, erhält Microsoft in der Studie positive Wertungen vor allem für seine CRM-Strategie und -Vision. Forrester lobt Dynamics 365 als einen intelligenten und vorausschauenden Ansatz zur Stärkung der Kundenbindung und Verbesserung der Produktivität der Mitarbeiter in der täglichen Arbeit. Die Stärken der Microsoft-Lösung liegen dem Bericht zufolge sowohl in den Produktivitätsaspekten der Lösung, den Analyse- und Erweiterungsmöglichkeiten als auch der der Benutzerfreundlichkeit.

Egal, ob mittelständisches oder großes Unternehmen, und egal, ob Traditionskonzern oder Startup: Mit Microsoft Dynamics 365 wirst Du nicht von Deinen Mitbewerbern überrascht oder gar überholt und erreichst das Ziel sehr wahrscheinlich vor der Konkurrenz. Viel Erfolg dabei!

Ein Beitrag von Leif-Lennart Brombas
Product Marketing Manager Dynamics CRM bei Microsoft Deutschland